日常的に「人を洞察する」
日常的に「人を洞察する」練習を積むこともできます。
例えば、スーパーで買い物をしているとき。売場で、人はどういう買い方をしているか？
缶チューハイ売場で、どういう商品をどのくらい見比べてから、かごに入れるか？それは、ビールの売場と比べてどうか？など。
そうすると、この50歳くらいの男性は、ストロング系の缶チューハイの中でしか商品を見比べていないので、アルコール度数が高いことが決め手らしい。でも、黒っぽいパッケージしか手に取らないので、これは「黒色」が高アルコールのシンボルになっているのか、あるいはスッキリ味を連想させているのか、などと推理を巡らせることができます。
また、ある40歳くらいの女性は、「果汁とお酒だけ」でできた缶チューハイのブランドだけをまとめて何本も買っていきました。他のブランドには見向きもしなかったので、このブランドを買うと最初から決めている、非常にロイヤリティの高い人だとわかります。
一方、ある30歳くらいの女性は、どのフルーツ味がおいしそうか、いろいろ手に取って見比べていました。そして、ブランドＡの「桃」とブランドＢの「パイン」をかごに入れたので、ブランドよりもフルーツの種類が決め手になったのだと思われます。
また、レジ前でも、「人を洞察する」練習ができます。
混み合ったレジに並ぶのは、あまり好きではなかったのですが、どういう人がどういうものをかごに入れているかを見て洞察をするようになってから、苦にならなくなりました。
例えば、かごの中身の傾向から、料理が得意な人だろうと推測できたりします。その一方で、かごの中身に矛盾を感じさせる人が多いのもおもしろいところ。インスタント加工食品とオーガニックな手作り素材の両方をかごに入れているのは、本人にとっては矛盾ではないのだろうか。食シーンで使い分けているのだろうか、といろいろ推測することができます。
スーパーでの買い物を例に取り上げましたが、電車の中でも、居酒屋の中でも、どこでも洞察することはできます。
例えば、電車の中。女性の口紅の色が赤くなってきたなど、定点観測的に変化が感じ取れます。スマホゲームは時間つぶしか、熱中してやるゲームか。ベビーカーがどれくらい車中で許容されているか、などなど。実にいろいろなことがわかります。
このように、普段から、観察力や洞察力を鍛えることができます。
まずは、「自分自身を洞察する」ことから。ぜひ、謎解き気分で、楽しくやってみてください。そのうち、意識しなくても、洞察できるようになります。そして、いつの間にか、マーケティングのセンスが良くなっている自分に気付くことでしょう。
新刊のお知らせ
戦略インサイト――新しい市場を切り拓く最強のマーケティング
（2018年5月刊行、定価：1600円＋税）
日本縮小時代の必勝マーケティング戦略！
縮小していく日本市場。それはピンチか、それともチャンスか。
本書は、国内での新規事業の創出だけでなく、
インドや中国といった海外進出の際に実際に使われた方法を紹介していきます。
臨場感あふれる、後発でも新市場で勝ち抜く方法が一冊にまとまっています。
日本でも海外でも成功するメソッド・実例を大公開！
思わず買ってしまう「心のスイッチ」を押せ！
消費者心理をつかみ、新しい市場を切り拓く。
ヒット商品の裏には必ず「インサイト」あり。
インサイトとは、消費者がモノを「買いたくなってしまう」心のスイッチのこと。本人さえ意識していない潜在的なニーズです。
大企業~中小・ベンチャー企業まで
「マーケター」「商品企画」「経営層」「新製品開発」「事業戦略」「経営企画」「リサーチャー」必読!
「インサイト」がこれ一冊でわかる新たな定番書!
【CONTENTS】
第1章 「インサイト起点のマーケティング」の全体像を把握する
第2章 市場機会を見出し、「成長戦略のシナリオ」を描く
第3章 「インサイトからマーケティング戦略」を開発する
第4章 製品開発部門を含む「全社」で取り組む
第5章 製品を超えた「ブランド」戦略を持つ
おわりに――日本を「世界の中のひとつの市場」として見直す
ご購入はこちらから！［Kindle］ ［Amazon.co.jp］ ［紀伊國屋書店BookWeb］ ［楽天ブックス］
