「図々しい人」は嫌われるだけだが、
「図々しいけど、愛嬌のある人」は最強である

　彼女は、どちらかと言えば、僕とは真逆で自ら前に出ていくタイプではなく、ことさらにはしゃぐようなところもありませんが、いつもニコニコしています。彼女の、その穏やかな表情にいつも助けられていますし、なぜ、あんなに自然に微笑むことができるんだろうと、学ばせてもらってもいるのです。

　そして、いつも感心させられるのは、彼女の物事の捉え方です。

　例えば、こんな話があります。

　ある夏のこと、僕抜きで、妻と子どもたちが、妻の両親たちのいる避暑地に旅行に行ったときの話です。

　東京に帰るときに、おみやげを買い込むのに時間がかかって、新幹線に乗り遅れそうになったのだそうです。それで、大きな荷物を抱えて、あたふたとしながら新幹線に乗り込んだのですが、ピシッと閉まったドアを振り返ると、ホームに荷物を置き去りにしていたのが見えたのだと言います。

　妻ももちろん最初は、「あちゃー」と顔をしかめたそうです。

　その妻の様子に気づいて、小さい子どもたちも不安そうな表情に変わります。

　僕がそこにいたら、「誰や、忘れたんは？」「何やっとんねん」とでも言っていたかもしれません。

　ところが、ここで妻は、にっこりと笑って「荷物でよかったね。みんなを置き去りにしてたら、大変だったよ」と言いました。それで、みんな「ほんとだね。よかった、よかった」と大笑い。このエピソードは、もはや我が家のネタになっています。

長期間にわたって好成績を収める
営業マンに共通していること

　あるいは、こんなこともありました。

　ある朝、妻から「今日は用事があるから、私に車を使わせてもらってもいいかな？」と声をかけられました。僕は、関西弁で「ええで」と返事をしたのですが、出掛ける準備でバタバタしているうちにすっかり忘れてしまって、いつもの習慣で車に乗って出掛けてしまったのです。

　もちろん、しばらくしたら妻から「お怒り」のLINEが届きました。100％僕が悪いので、あわてて妻に電話をして平謝りしました。すると、妻はケロッとしていて、「もういいよ」と言います。「なんでや？ 困るやろ？ すぐにレンタカーを手配するから待っててくれへんか？」と言うと、妻はこう応えたのです。

「ううん、もういいの。今日は、私、車で出掛けないほうがよかったんだよ。きっと、車で出掛けてたら、事故とかしてたんじゃないかな。でも、これからは気をつけてね」

　帰宅してから、もう一回「今日はごめんな」と謝りましたが、妻はいつもと変わらない笑顔で「もういいって言ったでしょ」と応えるだけ。そんな様子に僕もホッとして、ふたりで笑い合って一件落着となりました。

　これが、僕の妻の「思考法」です。

　まったく頭が下がります。何があっても、妻が感情的になっている姿を見たことがありません。誰かを責めたりすることもなく、いつも、置かれた状況のなかで「いいこと」を見つけて、プラス方向にモノを考える。そして、みんながハッピーになるようなことを考えて、相手を笑顔にさせることに喜びを感じる。そういう「思考法」が一貫しているのです。

　僕は、これが大切だと思います。

　こういう「物事の捉え方」「思考法」ができれば、自然と周囲の人々が笑顔になり、本人も笑顔に囲まれることでハッピーになれる。そこに、「愛嬌」が生まれるんじゃないかと思うのです。

　実際、一時的に好成績を収めるだけではなく、長年にわたって好成績を上げ続けている営業マンは、みんな自然な笑顔をもっています。そして、同僚からも、お客様からも愛されている。

　それは、いつも「みんながハッピーになれる」ためにはどうすればいいかを考えているからではないでしょうか？ だからこそ、図々しいことをお願いしても、それを受け入れて「力を貸そう」という人が現れるのだと思うのです（詳しくは、『超★営業思考』に書いてありますので、ぜひお読みください）。