セブン＆アイ「DX崩壊」が内部資料で判明、創業家・ITベンダー・コンサル…乱心の大抗争

流通の巨人、セブン＆アイ・ホールディングスの巨額を投じたデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略が水泡に帰した。創業家も絡む人事や組織の混迷、ITベンダーやコンサルなど外部を巻き込んだ苛烈な抗争が、改革を崩壊へと追い込んだのだ。世がDXバブルに沸き立つ中、セブンの蹉跌が残した教訓とは。1月24日（月）から配信の特集『セブンDX敗戦』では、セブンの「DX敗戦」の全貌を全15回にわたって、大量の社外秘の内部資料、動画を基に明らかにする。

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＃1　1月24日（月）配信
【スクープ】セブン＆アイのDX、担当役員は失脚しIT新会社は白紙！内部資料で暴く「完全崩壊」全内幕

　セブン＆アイ・ホールディングスが巨費を投じて進めてきたデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略が水泡に帰した。昨秋にDX部門トップだった幹部役員が事実上“失脚”し、戦略の目玉だったIT新会社構想も白紙となった。巨大流通グループの内部で何が起きていたのか。ダイヤモンド編集部が入手した内部資料を基に、セブンのDX戦略が崩壊に至った全内幕を明らかにする。

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＃2　1月24日（月）配信
【スクープ】セブン＆アイと野村総研の蜜月に横やり、DX担当役員の「不始末」に創業家激怒

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）大号令による「DXバブル」に群がったのがITベンダーやコンサルティング会社だ。激しい利権争いはベンダー序列を激変させただけではない。セブン＆アイのDX戦略の命運を左右する大事件をも引き起こすことになったのだ。ベンダー、コンサルを巻き込んだ内部の暗闘を明らかにする。

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＃3　1月25日（火）配信
【スクープ】セブン＆アイ創業家がDX担当役員を“公開処刑”、社外秘動画「見せしめ御前会議」の全容

　2021年秋、セブン＆アイ・ホールディングスは社内会議を開き、デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の目玉構想を中止する方針を示した。ダイヤモンド編集部は会議の動画を入手。DX戦略のキーマンが引導を渡された会議で何が語られたのか。一部始終を解き明かす。

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＃4　1月25日（火）配信
【スクープ】セブン＆アイDX案件の「受注額が高いITベンダー」ランキング、極秘リストで53社の実額判明

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）大号令で、ITベンダーやコンサルティング会社は「DXバブル」に沸いた。ダイヤモンド編集部は、取引先のベンダー53社の実名と受注額が記された極秘リストを入手。DXバブルの恩恵を享受した企業はどこか。リストの全容をランキング形式で公開する。

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＃5　1月26日（水）配信
【スクープ】セブン＆アイDX部門トップの年収は数千万円!?生え抜き社員とIT人材の「待遇格差」で軋轢

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略を巡り、組織間に「あつれき」が生まれた背景にはグループ内の“待遇格差”があった。DX部門トップはグループの最高幹部に比肩する数千万円の報酬が約束されていたのだ。ダイヤモンド編集部が入手した内部資料と取材を基に、組織の「分断」を招いたDX人材の破格の待遇を明らかにする。

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＃6　1月26日（水）配信
【スクープ】セブン＆アイDX案件「ITベンダー人月単価」ランキング、トップは1人月350万円!?

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）大号令で、案件を受注したITベンダーは社員を続々とセブン＆アイに送り込んだ。ダイヤモンド編集部は、主要ベンダーの1人当たり月単価を記した内部資料を入手。トップ企業は月350万円もの「破格条件」を引き出していた。主要ベンダーの月単価をランキング形式で公開する。

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＃7　1月27日（木）配信
【スクープ】セブン＆アイDX部門の人員「1年で3倍超」、ヒトとカネの急膨張が招いた大暴走

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）大号令で、DX部門は急膨張した。人員は1年で3倍超に膨れ上がったのだ。しかし、急速な権限の集中は統治不全を生み出し、社内の批判を浴びることになる。内部資料を基に、DX部門のみならず、外部のITベンダーやコンサルまでも巻き込んだ、組織肥大の実態を明らかにする。

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＃8　1月28日（金）配信
【スクープ】セブン＆アイが宿敵イオンのDX戦略をベタ褒め!?抵抗勢力「DX部門解体」の策略

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略は、現場からの集中砲火によって崩壊した。実はDX戦略を総括するセブン＆アイの内部資料には、なんと宿命のライバル、イオンの名が登場する。しかも、イオンにはかなりのスペースが割かれている。DX改革を葬り去るために「抵抗勢力」が用いた“策謀”を明らかにしていく。

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＃9　1月29日（土）配信
【スクープ】セブン＆アイ経営陣がDX部門を「見殺し」にした理由、コンビニ至上主義の呪縛

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略は水泡に帰した。戦略を主導してきた「司令塔」は解体の憂き目に遭い、DX部門トップもグループを去った。当初は大号令をかけたはずの経営陣がDX部門を「見殺し」にした理由を明らかにしていく。

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＃10　1月30日（日）配信
セブン＆アイ元CIO鈴木氏が語るIT導入「血みどろの戦い」、怪文書も飛び交う組織の病理

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略は水泡に帰した。巨大グループでDX改革を進めるためにはどうすべきか。セブン＆アイの“カリスマ”鈴木敏文前会長の次男で、デジタル戦略を率いた鈴木康弘元最高情報責任者（CIO）にグループが抱える課題を聞いた。

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＃11　1月31日（月）配信
【スクープ】セブン＆アイがECサイト「オムニ7」23年にも閉鎖へ、“負の遺産”撤退が遅れた理由

　セブン＆アイ・ホールディングスが2023年2月にも、グループ横断のECサイト「オムニ7」を閉じる方針を固めたことがダイヤモンド編集部の取材で分かった。セブン＆アイがオムニ7閉鎖を決断した理由に加え、DX戦略の混迷で生じた撤退を巡る大騒動について明らかにする。

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＃12　2月1日（火）配信
「鈴木敏文と孫正義はボロクソに怒るが…」セブン＆アイ元CIOが語る、DXに成功する経営者

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略は暗礁に乗り上げた。DXを推進するための経営者の条件とは。セブン＆アイの“カリスマ”鈴木敏文前会長の次男で、デジタル戦略を主導した鈴木康弘元最高情報責任者（CIO）に、DXを進めるための理想のリーダー像について聞いた。

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＃13　2月2日（水）配信
「セブン、まず取締役会のDXが必要だったかもね」【IT業界インサイダー座談会・番外編】

　SIer、コンサル、ITベンダー……。日常的にDX案件にも関わるIT業界のインサイダーたちは、本特集をどう読んだのか。2021年10月の特集『不要？生き残る？ ITベンダー＆人材 大淘汰』で大好評を博した「IT業界インサイダー座談会」のメンバーが、緊急再集結。本特集を読み解きつつ、日本のDXについてもぶっちゃけモードで語る。

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＃14　2月3日（木）配信
【スクープ】セブン＆アイのデジタル敗戦は3度目、失敗の連鎖の裏に「二族経営」の呪縛

　セブン＆アイ・ホールディングスのデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の崩壊は、ECサイト「オムニ7」とスマホ決済「セブンペイ」に続く“第三のデジタル敗戦”となった。セブン＆アイのデジタル戦略はなぜ迷走を繰り返すのか。失敗の連鎖を生む二族経営の呪縛を、同社が抱える構想中の大型極秘案件とともに明らかにする。

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＃15　2月4日（金）配信
セブン＆アイがDX敗戦でも東証「DX銘柄」に選ばれた不思議、評価委員長は同社の社外取

　セブン＆アイ・ホールディングスは2021年6月、「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選定された。これはデジタル活用でビジネスモデルの変革に挑戦する「優等生」に与えられる栄誉だ。とはいえ当時、セブン＆アイのDX戦略は既に風前のともしびだった。なぜDX銘柄に選ばれたのか。選定メンバーに名を連ねる、ある大物経営学者の存在に焦点を当てる。

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＃16　2月21日（月）配信
セブン＆アイDX担当役員が「DX敗戦」に緊急反論！幹部退任の理由、全社員に伝えたこと…

　セブン＆アイ・ホールディングスの「デジタルトランスフォーメーション（DX）敗戦」を巡り、同社が初めて取材に応じた。ダイヤモンド編集部の報道に対する見解は。DX部門を率いてきた米谷修・元執行役員の退任を受け、トップに就いた齋藤正記執行役員を直撃した。

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＃17　2月22日（火）配信
セブン＆アイDX担当役員が明かすITベンダー選定戦略、「野村総研やNECは今後も重要だが…」

　セブン＆アイ・ホールディングスの「DX敗戦」を巡り、ガバナンス不全が生じたとするダイヤモンド編集部の報道に対するDX部門トップ、齋藤正記・セブン＆アイ執行役員の見解とは。齋藤氏に今後のDX投資の方針とともに、ITベンダーやコンサルティング会社との関係がどう変わるか聞いた。

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＃18　3月2日（水）配信
セブン＆アイDX敗戦にセブン加盟店オーナーが絶望「私たちの上納金がDXへ湯水のように」【覆面座談会】

　巨額の資金を投じたセブン＆アイ・ホールディングスのDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の迷走は、セブン-イレブンの加盟店オーナーの目にどう映るのか。日々の売り上げから少なくない額をロイヤルティーとして本部に“上納”してきたオーナーたちからは、絶望とも怒りとも取れない声が上がる。加盟店オーナーに覆面座談会で本音を暴露してもらった。

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Key Visual by Noriyo Shinoda