会議「前」にできること
会議「中」にうまい受け答えが即座にできなくても、会議「前」に準備できることがあります。たとえば、参加者のリストやアジェンダを早めに入手して、それを読み込んでおくことです。
そうすることで、会議の目的と、そこで自分が果たせる役割を把握することができます。
上司のサポート役を果たすべきなのか、他の部署と利害関係を争うのか、ただ座って聞いていても問題ないのか。それがわかっているかいないかで、会議での活躍度に雲泥の差が出ます。
事前準備が可能な会議については、必ず前もって戦略を立てておきましょう。
会議「後」にできること
せっかく話し合った内容を、会議後に誰もまとめなかったり、振り返らなかったりするケースは頻繁に起きます。
そんなときこそ、内向型の出番です。会議で挙がった課題を解決するための「to doリスト」を作りましょう。リストが完成したら上司に見せて、「このタスクを自分に担当させてください」と持ちかけてもいいと思います。
大事なのは会議に出ることではなく、会議の内容を次の仕事に生かすことです。その役割を積極的に果たせば、上司やチームメンバーからの信頼度はグッと高まります。
また、会議中には思いつかなかったアイデアが、会議後に浮かぶこともありますよね。そういう場合は、上司や同僚に「ふと思ったのですが、こんなアイデアはどうですか」とメールで提案しましょう。
発言回数があまり多くなくても、「仕事に真摯に取り組んでいる」ということを周りに伝えることができます。
「目標の30倍」ものクライアントを獲得できた理由
「内向型＝営業トークが下手」と思い込んでいる人は多いです。でも私は、営業力や交渉力に秀でた内向型の人に数多く出会ってきました。
ビジネスの現場で大切なのは、自分が得意なことを把握して、そのアドバンテージを戦略的に生かすこと。これは、どんな場面でも通用する「鉄則」です。
私の成功例をお話しします。世界各国から数千人が集まって、4日間かけて開催する国際会議に出席したときのことです。
その会議での私の目標は、新しいクライアントを10件得ることでした。しかし、会場にいざ足を踏み入れてみると、参加者の数に圧倒されて萎縮してしまい、私はすぐホテルに逃げ帰ったんです。
会議の初日はそんな幕開けでしたが、最終的には、その4日間で、目標の10件どころか300件の新規クライアントを獲得することができました。
なぜそんなことができたのでしょうか？
私が何を工夫したのかというと、まず参加者の情報を調べ上げて、クライアント候補を5人リストアップしました。その上で、彼らと1対1で、コーヒーを片手に気軽に話せる場をセッティングしたんです。
私は多人数のグループトークよりも、コーヒーを飲みながら1対1で話し合うのが得意だということを自覚していたからです。
この戦略が奏功して、そのうちの1人が「うちには300人のメンバーがいるから、全員クライアントになりますよ」と言ってくれました。こうして、300件の新規顧客を獲得できたんです。
このように、自分の強みを発揮できるシチュエーションへと持ち込めれば、内向型の人でも商談を成功させることができます。ぜひ、実践してみてください。
（本稿は、ダイヤモンド社「The Salon」主催『「静かな人」の戦略書』の著者ジル・チャン氏の来日講演ダイジェスト記事です。「The Salon」の公式Twitterはこちら）
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ここに紹介したことのほか、『「静かな人」の戦略書』では「静かな人」が持つ数々の長所と、それを十分に生かすさまざまな戦略を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
『「静かな人」の戦略書』とは？
本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。
ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。
騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。
本書目次より
『「静かな人」の戦略書』ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊
日本語版への序文──控えめで強力な「静かな力」
INTRODUCTION：鎧を脱いで身軽になる
■PART 1 静かな人の「仕事」の戦略
──冷静沈着に「戦略的思考」を生かす
CHAPTER 1「はったり」はいらない
CHAPTER 2 戦略的に「得意なこと」で勝負する
CHAPTER 3「核心」の能力を集中的に磨き上げる
CHAPTER 4 独特の「脳の特徴」を武器にする
CHAPTER 5 自分を「現実的」に見つめ、受け入れる
CHAPTER 6 ストレスフリーで「新しい環境」になじむ
■PART 2 静かな人の「人間関係」術
──「深く聞く力」で人を魅了する
CHAPTER 7 仕事の戦場で「味方」を増やす
CHAPTER 8 落ち着いて「もめごと」をさばく
CHAPTER 9 「他人の感情」にいちいち振り回されない
CHAPTER 10「電話」は難敵にも強い味方にもなる
CHAPTER 11「交渉」を成功させるカギは聞く力
CHAPTER 12「出張」で力の浪費を最小限に抑える
CHAPTER 13 外向型文化の中で「バックハンド」で戦う
■PART 3 冷静な力を「人前」で生かす
──完璧な準備で「質の高い」仕事をする
CHAPTER 14 長所を生かせば「イベント」は楽勝である
CHAPTER 15 そもそも、本当に行く必要があるのか？
CHAPTER 16 勝敗は「始まる前」に決している
CHAPTER 17 社交は「戦略」がすべて
CHAPTER 18 人前で話す極意
CHAPTER 19 会議で「隠れる」ことはできない
CHAPTER 20 静かな人は「SNS」を使い倒すべし
■PART 4 静かな人の「潜在能力」
──しなやかな「リーダーシップ」を発揮する
CHAPTER 21「謙虚さ」こそが成功をもたらす
CHAPTER 22 タイプを混ぜれば「最強チーム」ができる
CHAPTER 23 あえて「正反対」の相手とタッグを組む
CHAPTER 24 上司を「管理」して、正当な評価を得る
CHAPTER 25 リーダーに「カリスマ」はいらない
CHAPTER 26 「静かな羊」がライオンを導く
