「静かで控えめ」は賢者の戦略──。そう説くのは、台湾出身、超内向型でありながら超外向型社会アメリカで成功を収めたジル・チャンだ。同氏による世界的ベストセラー『「静かな人」の戦略書──騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法』は、聞く力、気配り、謙虚、冷静、観察眼など、内向的な人が持つ特有の能力の秘密を解き明かしている。騒がしい世の中で静かな人がその潜在能力を最大限に発揮する方法とは？ 同書の著者に秘訣を教えてもらった。（構成／ダイヤモンド社・佐藤 里咲）
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Q. よく知らない相手とうまく話すコツは？
──私は内向型の性格ですが、初対面の人に自分のことをどの程度話せばいいのか迷ってしまいます。自己開示がうまくいくようにするコツはありますか？
「オープンにしていいこと」を決めておく
ジル・チャン氏（以下、チャン氏） 自己開示をすることって難しいですよね。内向型の人の中には、自分自身のことを話すことが苦手な人も多いと思います。私もその一人です。SNSを更新するのにも躊躇してしまい、投稿が少ないんです。
けれど、ちょっとした雑談をするにしても、「天気の話」だけだとつまらないですよね。多少なりとも自己開示をすることで、初めて相手との距離が縮まるんだと思います。
そこで、無理のない範囲で、自己開示をしやすくするアドバイスを二つ紹介します。
一つ目は、「自分でオープンにしていいことを見つけておく」ことです。
「出身地」「趣味」「血液型」などなんでもいいので、自分にまつわることで何かしらオープンにしてもいいと思えることを決めておくといいと思います。
ちょっとしたことでも自分の情報を共有すれば、相手も親密になれたと思ってくれるはずです。
たとえばですが、私は「野球観戦が好き」ということは自分からオープンに話すと決めています。最初からオープンにすると決めているので、抵抗なく話すことができるんですよね。実際に野球の話で、たくさんの友人をつくることができました。
そうやって、相手との関係に接点をつくることができると、初めて会った人との会話でも、楽しむことができると思います。
「友人の話」として語る
チャン氏 もう一つテクニックとして、「自分の話を友人の話として語る」ことも有効な手段です。
自分が過去にした経験を話すとき、少し抵抗感を覚えることはありませんか？
でも、友人のこととして話してしまえば、意外にどんどん話したり相談したりすることができます。
「友人の話」であれば、深堀りされてもごまかせますし、深刻な話でも雰囲気を重くしすぎずに話すことができます。
打ち解けて仲良くなってから、じつは言いにくかったんだけど……と自分のことだったと打ち明けても盛り上がると思いますよ。
※本記事は、『「静かな人」の戦略書』の著者に話をうかがったものです。
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ここに紹介したことのほか、『「静かな人」の戦略書』では「静かな人」が持つ数々の長所と、それを十分に生かすさまざまな戦略を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
『「静かな人」の戦略書』とは？
本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。
ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。
騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。
本書目次より
『「静かな人」の戦略書』ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊
日本語版への序文──控えめで強力な「静かな力」
INTRODUCTION：鎧を脱いで身軽になる
■PART 1 静かな人の「仕事」の戦略
──冷静沈着に「戦略的思考」を生かす
CHAPTER 1「はったり」はいらない
CHAPTER 2 戦略的に「得意なこと」で勝負する
CHAPTER 3「核心」の能力を集中的に磨き上げる
CHAPTER 4 独特の「脳の特徴」を武器にする
CHAPTER 5 自分を「現実的」に見つめ、受け入れる
CHAPTER 6 ストレスフリーで「新しい環境」になじむ
■PART 2 静かな人の「人間関係」術
──「深く聞く力」で人を魅了する
CHAPTER 7 仕事の戦場で「味方」を増やす
CHAPTER 8 落ち着いて「もめごと」をさばく
CHAPTER 9 「他人の感情」にいちいち振り回されない
CHAPTER 10「電話」は難敵にも強い味方にもなる
CHAPTER 11「交渉」を成功させるカギは聞く力
CHAPTER 12「出張」で力の浪費を最小限に抑える
CHAPTER 13 外向型文化の中で「バックハンド」で戦う
■PART 3 冷静な力を「人前」で生かす
──完璧な準備で「質の高い」仕事をする
CHAPTER 14 長所を生かせば「イベント」は楽勝である
CHAPTER 15 そもそも、本当に行く必要があるのか？
CHAPTER 16 勝敗は「始まる前」に決している
CHAPTER 17 社交は「戦略」がすべて
CHAPTER 18 人前で話す極意
CHAPTER 19 会議で「隠れる」ことはできない
CHAPTER 20 静かな人は「SNS」を使い倒すべし
■PART 4 静かな人の「潜在能力」
──しなやかな「リーダーシップ」を発揮する
CHAPTER 21「謙虚さ」こそが成功をもたらす
CHAPTER 22 タイプを混ぜれば「最強チーム」ができる
CHAPTER 23 あえて「正反対」の相手とタッグを組む
CHAPTER 24 上司を「管理」して、正当な評価を得る
CHAPTER 25 リーダーに「カリスマ」はいらない
CHAPTER 26 「静かな羊」がライオンを導く
