企業の対応についての説明責任もある
さらに、企業は、違反行為そのものよりも、どう対応したかを説明する責任を果たす必要がある。
調査を行ったか、本人に発言の機会があったか、第三者の意見を取り入れたかなど、手続きの正当性を示すことで透明性を確保できる。情報を開示する際には、個人名や私生活を避け、行動や影響の分類といった抽象度の高い表現で伝えることが望ましい。
最終的に本人と契約を終了したとしても、その方法に配慮がなければ排除として受け取られかねない。本人への説明、現場への影響の最小化、スポンサーなどへの誠実な説明が求められる。撤退を否定する必要はないが、進め方が問われる。
企業は、不確かな事案でも国際的な指針に沿って対応を組み立てることができる。
信頼を保つには、罰を与えるのではなく、再発を防ぎ、再び社会の中で役割を果たせる仕組みを整えることが必要なのだ。
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