「永続」を目指す理念、
「消滅」を目指す理念
石坂 目的と理念を掲げることでした。父から「謙虚な心、前向きな姿勢、そして努力と奉仕」という3つの理念を教えてもらい、永続企業になるという目的に向かって、この理念に基づいて行動してきました。
西條 絶体絶命のピンチに明確な目的や理念は必要ですね。理念の本質とは、目的の抽象度をやや上げて、チームメンバーや周囲の人たちから共感を得ることです。「ふんばろう」の目的は、「被災者が自立した生活を取り戻すためのサポートをすること」、理念は「組織がなくなること」でした。被災した方が自立した生活を取り戻せば、プロジェクトは必要なくなる。だから早くそういう状況をつくってなくなることを目標としようと。プロジェクトを支援してくれた多くの人たちの中で、糸井重里さんや宮本亜門さんもこの理念に共感してくれました。
石坂 目的や理念を大切にしてリーダーがブレないことがとても大切ですね。重要な決断の場面で、理念に立ち戻ることがたびたびありました。
西條 僕もです。被災地に家電を配るプロジェクトを行ったとき、「そんなことをしたら地元の商業活動を圧迫する」と批判されたことがありました。でも、半壊した自宅に戻って暮らしている人には、日本赤十字社から家電はまったく支給されていませんでした。失ったものを補てんすることは商業圧迫ではない。「被災者が自立した生活を取り戻すためのサポートをすること」というプロジェクトの目的に照らせば、それはやるべきとなるわけです。目的からブレずに実行した結果、2万5000世帯に必要な家電を配ることができました。
石坂 人は誰でも批判されたくないので、目的や理念がないとブレてしまいます。私が社長に就任する前、「女性経営者はイノベーションが起こせない。だから（私を）社長にしないほうがいい」と父の参謀格の人が言っていました。この言葉は今でも頭に残っていますが、「永続企業」が目的なので、イノベーションは必ずしも起こさなくていい。失ってしまった信頼を取り戻し、永続企業になるための礎を固めることに専念してきました。
西條 ですが、その姿勢が、数々の前例のないイノベーティブな実践を生み出してこられたということがすごいですよね。先日の高野登さんとの対談で高野さんもおっしゃっていましたが、理念に沿って行動するなんて当たり前と思われがちですが、当たり前ではないレベルで当たり前のことを徹底して実践したことによって、結果としてイノベーションを起してしまっているのがすごいです。
石坂 西條さんは短期間で総合的なプロジェクトを立ち上げて10万人の方々を組織された。私は1つのことを愚直に12年間やってきました。いずれにしても、組織を経営するにあたって、目的や理念の設定はとても大切ですね。
西條 はい、営利企業でも非営利組織でも理念というのは価値観であり、組織のコンパスみたいなもので、それが明確になっていなかったりすると、足並みが揃いませんからね。それに照らして意思決定がなされる組織の憲法でもありますから。
（第5回へつづく）
埼玉県入間郡三芳町にある産業廃棄物処理会社・石坂産業株式会社代表取締役社長。99年、所沢市周辺の農作物がダイオキシンで汚染されているとの報道を機に、言われなき自社批判の矢面に立たされたことに憤慨。「私が会社を変える!」と父に直談判し、2002年、2代目社長に就任。荒廃した現場で社員教育を次々実行。それにより社員の4割が去り、平均年齢が55歳から35歳になっても断固やり抜く。結果、会社存続が危ぶまれる絶体絶命の状況から年商41億円に躍進。2012年、「脱・産廃屋」を目指し、ホタルや絶滅危惧種のニホンミツバチが飛び交う里山保全活動に取り組んだ結果、日本生態系協会のJHEP（ハビタット評価認証制度）最高ランクの「AAA」を取得（日本では2社のみ）。
2013年、経済産業省「おもてなし経営企業選」に選抜。同年、創業者の父から代表権を譲り受け、代表取締役社長に就任。同年12月、首相官邸からも招待。2014年、財団法人日本そうじ協会主催の「掃除大賞」と「文部科学大臣賞」をダブル受賞。トヨタ自動車、全日本空輸、日本経営合理化協会、各種中小企業、大臣、知事、大学教授、タレント、ベストセラー作家、小学生、中南米・カリブ10ヵ国大使まで、日本全国だけでなく世界中からも見学者があとをたたない。『心ゆさぶれ！ 先輩ROCK YOU』（日本テレビ系）にも出演。「所沢のジャンヌ・ダルク」という異名も。本書が初の著書。
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【目次】
◆はじめに 所沢「産廃銀座」を立て直した女
◆第1章 なぜ、職人肌の父は、30歳の娘へ社長を譲ったのか
◆第2章 荒廃した現場で50代不良社員に立ち向かい、どうやって会社を変えたか
◆第3章 「地獄の3年間」から「おもてなし経営」へシフトした瞬間
◆第4章 東京ドーム3.5個分の8割が里山！ 2割が工場！ 見えないブランドをつくる「新・里山資本主義」
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早稲田大学大学院（ＭＢＡ）客員准教授（専門は心理学と哲学）。1974年、宮城県仙台市生まれ。ＳＮＳと構造構成主義という独自に体系化した理論を活用し、日本最大級の支援組織「ふんばろう東日本支援プロジェクト」を立ち上げ、10万人規模のボランティアが自律的に参加できる仕組みをつくる。同組織では、物資を3000ヵ所以上の避難所や仮設住宅へ届ける「物資支援プロジェクト」、個人避難宅を中心に2万5000世帯以上に家電を支援する「家電プロジェクト」など、合計50以上の多岐にわたる支援を展開した。
その結果、日本最大の総合支援組織に発展し、3300億円以上の寄付金を集めた日本赤十字社も果たせなかった「支援者と被災者をダイレクトにつなぐ大規模支援」を実現した。
その功績が称えられ、2014年、「Prix Ars Electronica」という世界で最も権威あるデジタル・メディア・アートのコンペティション（コミュニティ部門）で最優秀賞にあたる「ゴールデン・ニカ」を日本人として初受賞。
同年、「ベストチーム・オブ・ザ・イヤー2014」も受賞。
主著にベストセラーとなった『人を助けるすんごい仕組み』（ダイヤモンド社）、『構造構成主義とは何か』（北大路書房）、『質的研究とは何か』（新曜社）など。
