
顧客獲得のための新たな仕組み「インサイドセールス」に注目が集まる理由
インサイドセールスを企業に導入するには、従来とは異なる営業組織とマーケティングとの関係づくりやメンバー設定、KPIの持ち方など、これまでと…
2017.6.13
情報家電、インターネット、携帯電話などハイテク分野の最新ビジネス情報を提供するほか、ITを活用した新しい企業経営の姿を独自の視点で探っていきます。
インサイドセールスを企業に導入するには、従来とは異なる営業組織とマーケティングとの関係づくりやメンバー設定、KPIの持ち方など、これまでと…
2017.6.13
平成生まれの部下を活用するには、彼らの行動を理解し、好意的に思われるように接することがまず重要だ。「最近の新人は…」とぼやいているマネジャ…
2017.4.21
『デッドライン仕事術』著者の吉越浩一郎氏とセールスフォース・ドットコムの道下和良氏による対談から、「残業抑制と企業成長の両立」という大きな…
2017.3.31
セールスフォースの呼びかけでインサイドセールスを有効に活用する3社(HDE、ビズリーチ、飛鳥ドライビングカレッジ)の担当者が一堂に会し、営…
2017.1.27
河合起季
スポーツ施設「ホリデイスポーツクラブ」を全国展開し、店舗網を順調に拡大している東祥。2016年1月に「ビジネス版LINE」として知られるク…
2017.1.11
河合起季
商品とビジネスプロセス、IT環境を三位一体で変革する「抜本改革」を行ない、大きな成果を上げている損保最大手、東京海上日動火災保険。業務量を…
2016.11.28
2016.11.22
河合起季
PCからモバイルへ、メールからチャットへ、人と人とのつながり方は急速に変わりつつある。それは職場においても同様で、今、とくに注目されている…
2016.10.28
顧客から値下げ要求を受けると、営業担当者はどのように考えるのか。ほぼすべての営業担当者は、「ある程度の値下げはやむを得ない」と考えるのでは…
2016.9.15
仕事への価値観の多様化、ビジネス上の判断のスピードアップなどにより、企業には一層の組織力強化が求められている。しかし、従来の指導方法では従…
2016.8.17
『デッドライン仕事術』著者の吉越浩一郎氏とセールスフォース・ドットコムの道下和良氏による対談から、デッドライン仕事術の神髄と、それを実行す…
2016.6.30
日本の製造業が海外進出の必要性に迫られるなかで、新市場開拓の難しさや強力なライバル企業にどう打ち勝っていくかなど、課題が山積している。すで…
2016.4.11
米国で40年以上にわたりサービス分野の調査とコンサルティングを手がけた第一人者のジョン・A・グッドマンは、顧客の不満や苦情に積極的に取り組…
2016.3.16
セールスフォース・ドットコムが、営業力強化のために排除した「7つのムダ」とは?2人のマネージャーへの取材によって明らかにする。
2016.2.17
モバイルPCのビジネスパーソナルユーザーには、MacBook Airにウィンドウズをインストールして動作させている人が少なくないという。デ…
2015.12.21
IoTを具体的なビジネスにつなげる企業の取り組みがまだ少ないなか、新たなビジネスモデルを確立し、目覚ましい成果を上げつつあるのが、産業用プ…
2015.11.24
企業は、過去に経験したことの無い大量のデータを蓄積し始めている。しかし、このいわゆる「ビッグデータ」によって企業の収益が大きく改善している…
2015.10.9
人口の減少や市場の成熟化、景気の低迷など、企業を取り巻く環境は急速に変わり続けている。しかし「こうした時代の変化に対応できていない企業が驚…
2015.8.28
少子化、晩婚化によって競争激化するブライダル業界のなかで気を吐く式場がある。都内屈指の老舗「八芳園」だ。同社が取り組む顧客の継続化は多くの…
2015.6.11