顧客獲得のための新たな仕組み「インサイドセールス」に注目が集まる理由
インサイドセールスを企業に導入するには、従来とは異なる営業組織とマーケティングとの関係づくりやメンバー設定、ＫＰＩの持ち方など、これまでと…
2017.6.13
「IT&Business [PR]」記事一覧
平成生まれ社員には6つの特徴がある新年度に読みたい、新人育成と戦力化のヒント
平成生まれの部下を活用するには、彼らの行動を理解し、好意的に思われるように接することがまず重要だ。「最近の新人は…」とぼやいているマネジャ…
2017.4.21
残業させずに、19年連続増収増益を実現させた経営手法とは？
『デッドライン仕事術』著者の吉越浩一郎氏とセールスフォース・ドットコムの道下和良氏による対談から、「残業抑制と企業成長の両立」という大きな…
2017.3.31
営業課題の解決を実現する｢インサイドセールス｣とは――成功企業がその重要性を語る
セールスフォースの呼びかけでインサイドセールスを有効に活用する3社（ＨＤＥ、ビズリーチ、飛鳥ドライビングカレッジ）の担当者が一堂に会し、営…
2017.1.27
【導入事例】東祥 ホリデイスポーツクラブ笑顔が絶えない職場を支えるリアルタイムコミュニケーション
河合起季
スポーツ施設「ホリデイスポーツクラブ」を全国展開し、店舗網を順調に拡大している東祥。2016年1月に「ビジネス版LINE」として知られるク…
2017.1.11
【導入事例】東京海上日動即時性が必要なコミュニケーションに「LINE WORKS」を活用して生産性を向上
河合起季
商品とビジネスプロセス、IT環境を三位一体で変革する「抜本改革」を行ない、大きな成果を上げている損保最大手、東京海上日動火災保険。業務量を…
2016.11.28
年商「2億円の壁」を超えた中小企業の経営者に共通する考え方とは
2016.11.22
【特別対談 入山章栄×松橋博人】ビジネスSNSによって進化する企業のコミュニケーションのカタチ
河合起季
PCからモバイルへ、メールからチャットへ、人と人とのつながり方は急速に変わりつつある。それは職場においても同様で、今、とくに注目されている…
2016.10.28
営業が「値引き」の誘惑に勝ち利益を高めるためにすべきこと
顧客から値下げ要求を受けると、営業担当者はどのように考えるのか。ほぼすべての営業担当者は、「ある程度の値下げはやむを得ない」と考えるのでは…
2016.9.15
今どきの部下を動かすリーダーシップとは？
仕事への価値観の多様化、ビジネス上の判断のスピードアップなどにより、企業には一層の組織力強化が求められている。しかし、従来の指導方法では従…
2016.8.17
「19年連続で増収増益」を実践するために経営／マネジメントに必要な「仕組み」
『デッドライン仕事術』著者の吉越浩一郎氏とセールスフォース・ドットコムの道下和良氏による対談から、デッドライン仕事術の神髄と、それを実行す…
2016.6.30
世界市場で勝てる製造業の顧客志向経営～トヨタ自動織機、アンリツグループの事例に学ぶ～
日本の製造業が海外進出の必要性に迫られるなかで、新市場開拓の難しさや強力なライバル企業にどう打ち勝っていくかなど、課題が山積している。すで…
2016.4.11
顧客満足度の向上が企業収益に貢献今知るべき勝利の方程式
米国で40年以上にわたりサービス分野の調査とコンサルティングを手がけた第一人者のジョン・Ａ・グッドマンは、顧客の不満や苦情に積極的に取り組…
2016.3.16
営業力強化を実現するために排除すべき「7つのムダ」とは？
セールスフォース・ドットコムが、営業力強化のために排除した「7つのムダ」とは？2人のマネージャーへの取材によって明らかにする。
2016.2.17
ＩＴジャーナリスト大河原克行氏が体感！第6世代インテル® CoreTM プロセッサー搭載で実用的な画面サイズと高いパフォーマンスを凝縮モバイルワークに最適な世界最小※13インチノートパソコン
モバイルPCのビジネスパーソナルユーザーには、MacBook Airにウィンドウズをインストールして動作させている人が少なくないという。デ…
2015.12.21
IoTをサポートに活用することで顧客訪問時間を3分の1に減少させた企業の秘密
IoTを具体的なビジネスにつなげる企業の取り組みがまだ少ないなか、新たなビジネスモデルを確立し、目覚ましい成果を上げつつあるのが、産業用プ…
2015.11.24
企業がビッグデータの活用よりも重視すべき既存データの全社的共有
企業は、過去に経験したことの無い大量のデータを蓄積し始めている。しかし、このいわゆる「ビッグデータ」によって企業の収益が大きく改善している…
2015.10.9
企業が「成長のカベ」に直面したとき、なにをすべきか？
人口の減少や市場の成熟化、景気の低迷など、企業を取り巻く環境は急速に変わり続けている。しかし「こうした時代の変化に対応できていない企業が驚…
2015.8.28
顧客と一生つながり続ける営業戦略が驚異のリピートを生む
少子化、晩婚化によって競争激化するブライダル業界のなかで気を吐く式場がある。都内屈指の老舗「八芳園」だ。同社が取り組む顧客の継続化は多くの…
2015.6.11
