マーケティングが苦手な「おもてなし」の扱い方【前編】
山口英彦
本来のおもてなしというのは、うっかりすると限られた人だけが楽しめるニッチな営みで終わってしまいます。おもてなしをそんな自己満足で終わらせず…
2014.12.10
経営・戦略デザインラボ
仕事の意味づけをすることでトレーニーの意欲がわく
松尾睦
OJT完全マニュアル、ステップ３は「計画立案」です。これは建築に例えるなら基礎にあたる部分。ここを明確にしなければ、堅牢な建物はできません…
2014.12.10
リクルーターが復活する本当の理由とは何か
楠木 新
平成28年（2016年）度から、採用スケジュールが変わる。実質的な選考期間が短くなるため、優秀な人材を求める企業は採用手法を多様化させるこ…
2014.12.10
女に下駄を履かせて何が悪い？安倍政権の命運を握る「カフカ女」の正体
竹井善昭
最近、シシド・カフカのことが気になって夜も眠れない。というのは大げさだが、個人的に大ブームになっている。ネットでも、注目度・関心度がどんど…
2014.12.9
野心を見せた瞬間、出世は遠のく!?“寵愛レース”を生き抜く人、脱落する人の分岐点
秋山進
知人が長年、3人の重臣がオーナーからの寵愛をめぐり争いを続ける企業に転職した。彼に「寵愛レースには参加せず、自分はあくまでもスペシャリスト…
2014.12.9
二流を超一流に変える「やる気」の与え方――プロ野球選手も部下も輝かせる“役割期待”の重要性
野田 稔
オリックスの岸田護と平野佳寿という2人のピッチャーは、先発からリリーフに配置転換されて輝きを取り戻した。この采配をしたのは、当時の岡田彰布…
2014.12.8
戦艦大和のコスト管理手法が税金を食い散らかす！国立大学病院で会計システムがお蔵入りしたワケ
高田直芳
HOMASは、診療科別や検査部門別の原価計算や損益要因分析などを行なうシステムであり、2005年度までに41の大学病院が導入している。とこ…
2014.12.5
ネクスト社長 井上高志 不動産業界の問題行為「物件囲い込み」を根絶すべき
週刊ダイヤモンド編集部
一般消費者にはほとんど知られていないが、不動産業界には「物件の囲い込み」という問題が広くはびこっている。消費者の利益を毀損しかねない行為で…
2014.12.4
シニア、バブル、ゆとり同士で罵り合っていないか？米国で痛感した異文化間コミュ力“文化的知性”の重み
渡部 幹
グローバルコミュニケーションの重要性が問われて久しいが、真のコミュ力とは異文化に染まらず相互理解を深めることができるコミュ力だ。これは日本…
2014.12.3
【新連載・第1回】シリコンバレーで知らない人はいない 元アップル幹部がつくった「Nest」
ダイヤモンド・オンライン編集部
世界中の人とカネ、技術やアイデアが集まるシリコンバレー。スタートアップが数多く生まれる聖地だ。そのシリコンバレーで注目されるスタートアップ…
2014.12.3
外資系人材マネジメントは多様性と一体感の調和にシフトしている
鈴木雅則
グローバルリテラシーの向上や外国人の採用など、多くの企業が人事のグローバル化を迫られている。その際、従来型の制度設計では齟齬を生じる場面も…
2014.12.3
経営トップからの強力なメッセージ「迷ったらワイルドな方を選べ！」
小向洋誌
ヤフーでは2012年4月に社長を含む執行役員のほとんどが交代すると、そこから経営トップの強力なメッセージが次々に発せられた。そのメッセージ…
2014.12.3
学生と人事の大きなズレを埋める「人そのもの」を知るための面接手法
田中潤
「会社に入って伸びる人」を採用するための面接とは？面接官が学生に本当に聞くべきことは？学生と面接官のズレを最大限縮めるには？新卒採用におけ…
2014.12.3
「リストラは私のせいではない！」社長の仰天発言に見る組織の病
山口 博
マネジメントと社員の二極対立構図を収拾できない日本法人のトンデモ社長がいる一方で、経営陣が現場の知恵と工夫を集約し、それをハシゴに飛躍的発…
2014.12.2
大人の定番ドラマの時間に放送している『ごめんね青春！』は、それでも若者に支持されている
藤田康人
意外にも、クドカンドラマの視聴率が低調だ。大人向けドラマで躍進してきたＴＢＳの日曜夜9時枠に若者向けは…という評価がある一方、ネットでは若…
2014.12.1
最後まで人の話を聞けない人は要注意！職場で評価を下げる「早とちり」を治す方法
高城幸司
人の話などの一部分を聞いただけで、先走って行動してしまう「早とちり」。ドラマなどではこうした人は魅力的に描かれますが、現実世界ではかなり迷…
2014.12.1
シュナイダーエレクトリックCEO ジャン-パスカル・トリコワ 再エネよりクリーンな“発電” エネルギーＩＴ化で勝ち進む
週刊ダイヤモンド編集部
激変する世界の電力業界で、省エネ分野で存在感を高める仏電機大手のシュナイダーエレクトリック。180年近い歴史を持つ同社の世界戦略について直…
2014.11.28
権限移譲型のリーダーシップ
GAISHIKEI LEADERS
長年勤めた会社や組織なら勝手がわかっている。ところが、転職や異動をして新しいチームを率いて課題を成し遂げなければならないなら、多くの人が試…
2014.11.28
突然オフィスに当局の立入検査が！会社を致命的な窮地に追い込む“失敗な対応”
白井邦芳
2006年1月、ライブドア本社と堀江社長（当時）が突如、家宅捜査を受け、ライブドアショックが起きた。このように企業は突然、当局の捜査を受け…
2014.11.28
なぜ、日本の技術者たちは「iPhone」を作れないのか？――技術者発想を断ち切るマーケティング <PR>
徳重桃子
現代における多くのイノベーションは、技術進化そのものではなく、まったく異なる発想から創出されている。iPhoneやiPadが出現したとき、…
2014.11.27
