ライブコマースは個人でできる
テレビショッピング

「ライブコマース」という言葉を初めて聞く方や聞いたことはあるけどよくわからないという方も多いかもしれません。

　ライブコマースをイメージで言うと、「スマホ1つでできるテレビショッピング」です。SNSのライブ配信やライブコマース専用サイト等で商品を紹介しながら販売までを行います。

　テレビショッピングとの違いは、テレビショッピングはテレビという媒体の性質上、放送を通じて視聴者に一方的に販売する形式だということです。それに対してライブコマースは、商品を紹介している間に配信者から呼びかけて視聴者がコメントで答えたり、視聴者がコメントで質問して配信者がそれに答えたりとリアルタイムに双方向のコミュニケーションがとれます。ですので、テレビショッピングより、より実店舗での買い物に近くなります。

　例えば、ファッション関係のライブコマースなら、視聴者からコメントで「試着してください」と言われたら実際に試着してみて、「こんなイメージになります」と画面を通して見せることができます。このリアルタイムに視聴者の要望に応えられるという点がテレビショッピングとの違いで、ライブコマースの強みでもあります。

　そして、もう一つの大きな違いは購入時の手間です。テレビショッピングは「買いたいな」と思ったときに、記載されている電話番号に電話してオペレーターに注文する方法やQRコードやURL、指定された検索キーワードでインターネットのサイトを探し、そこにある申込みフォームから購入します。買いたいと思ってから実際に買うまでの間に、少し手間がかかるのです。

　視聴者は、せっかく買いたい気持ちになったとしても、この「少しの手間」で買いたい気持ちが萎えてしまったり、買いたい気持ちに迷いが生じたりして、購入を諦めるケースも少なくありません。

　その点、ライブコマースは見ている画面に決済ボタンがあるので、手間や時間をかけずにスムーズに買うことができます。視聴者の買いたい気持ちにブレーキをかけることなく、スムーズに買ってもらえる点もライブコマースの強みです。

　ライブコマースはスマホさえあればどこでも商品やサービスを販売できます。リアルタイムに質問に答えて疑問を解決したり、物によってはその場で試して見せたりして、やり取りをして視聴者と一緒に盛り上がるのがポイントです。