人が育たない組織によくいる「無能な上司」の特徴・ワースト1

いまビジネスの現場では、マネジメント層が若手に対して指導したいこと・改善してほしいことがあっても、「ハラスメント」になるのを恐れてなかなか言い出せずにいる。一方で若手の側も、上司への不満は立場的に口にしづらい。結果的に、お互いが言いたいことを言えずにストレスを溜めこんでいるのが現状だ。
そこで今回は、2024年上半期・2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となり、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、人材育成や組織基盤の構築支援を行なっている株式会社Momentor代表の坂井風太さんに、読者から寄せられた仕事の悩みにご回答いただいた。（構成／ダイヤモンド社コンテンツビジネス部）

Photo:Adobe Stock

「年齢が若い＝斬新なアイデアが出せる」は間違い

【読者からのお悩み】　若手たちは日常業務をこなすだけで、自分から提案して新しいビジネスを生み出すことがなく、全体的にやる気が足りない感じがします。

　若い社員には斬新な発想を期待しており、もっと能動的に仕事をしてほしいのですが、若手のやる気を高めるための効果的な方法はありますか？

安達裕哉（以下、安達）　まず、「若い社員に斬新な発想を期待している」というのは、少し要求が高すぎるかもしれないですね。

　個人的には、年齢の若さ・やる気とアイデア力にはあまり相関はなく、アイデア力を鍛える「訓練」の方が大事だと考えています。なので、若手から新しいアイデアが出てこないなら、そうした訓練がきちんとできていない会社・管理職側に問題があるかもしれません。

　つまり、斬新な発想ができるかどうかは、やる気ではなく「能力」しだいだということです。たまに、若いうちから次々と新しいことを思いつく人がいますが、それはあくまで特殊な才能の持ち主なので、全員に同じことを要求するのはアンフェアです。

　なので、「新しいアイデアを出さない＝やる気がない」と考えるのはちょっと危険で、むしろ頼んだ仕事を着実にやっているだけでも、十分やる気があるともいえます。

「人が育たない職場」によくいる上司の特徴

坂井風太（以下、坂井）　部下のプロアクティブ行動（※）を促進するには、たとえば上司が「お客さんが喜ぶはずだから、こういう提案をしよう」と呼びかけるなどして、顧客志向性を示すことが効果的です。

　また、部下が目標に向かって努力を続けられるように、上司が「絶対うまくいくとはかぎらないけど、とりあえずチャレンジしてみよう」といった声がけをできるかどうかも重要です。

　逆に、「この仕事は調整が面倒だし、コスパが悪いからやめておこう」というような自己保身の発言は、部下のプロアクティブ行動を阻害します。

　いま例を挙げたように、若手の能動性を引き出すには、上司の言動がカギを握っています。つまり、「若手のやる気が足りない」と上司が感じている場合、若手の方でも「上司のやる気が足りない」と思っている可能性がかなり高いんです。

安達　上司の想像以上に、部下は上司のことを観察して評価を下していますからね。坂井さんのおっしゃる通り、上司自身が能動的に働いているか、自己保身をせずに「お客さんのため」に動けているかといった部分が、部下の仕事への姿勢を左右するのが現実です。

　仕事に対して後ろ向きな言動ばかりする上司は、部下にとって最悪な影響を及ぼしますし、「人が育たない職場」ほどこういう上司がいるんですよね。

　もし上司が意欲的に仕事をしているのに、若手だけが消極的なのであれば、そもそも採用に問題があったのかもしれません。あるいは、単純に性格が控えめなだけなら、前に出るのが得意な人を自分の部署に連れてくるなど、人事で解決できる可能性もあると思います。

　結論としては、部下に対して新しいアイデアを求める場合、「やる気」だけに焦点を当てるのではなく、仕事に対する自分の態度や人事のあり方などについての総合的な検討が必要だということですね。

（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉氏の対談記事です）

坂井風太（さかい・ふうた）

1991年生まれ、2015年DeNAに新卒入社。DeNAトラベル（現エアトリ）配属後、16年にゲーム事業部、17年に小説投稿サービス『エブリスタ』に異動。サービス責任者、組織マネジメント等を担当。19年にエブリスタ並びにDEF STUDIOS取締役に就任。20年にエブリスタ代表取締役社長、経営改革とM＆Aなどの業務を経験。22年8月、人材育成・組織強化をサポートする株式会社Momentorを設立。

対談の模様はこちら↓

【動画の目次】
00:00　ダイジェスト
00:33　上司の悩み：部下にうまく仕事を任せるコツは？
06:35　若手の悩み：「お前はどうしたい？」と言われたときの返答法
10:00　上司の悩み：優秀な若手がすぐに会社を辞めてしまう
14:40　若手の悩み：「年上の部下」との接し方
16:50　上司の悩み：若手にやる気が感じられない

【YouTubeチャンネル概要】
ダイヤモンド社の公式チャンネル、「ダイヤモンド社 THE BOOKS」では、100年以上の伝統を持つ出版社による、映像コンテンツをお届けします。業界の最前線で活躍するビジネス書などの著者が登場し、あすからすぐ役立つ、ビジネススキルや雑学などをわかりやすく紹介します。

---

『頭のいい人が話す前に考えていること』のご紹介

爆発的に売れて66万部突破!!
2024年 上半期・2023年 年間ベストセラーランキング ビジネス書部門 堂々の1位！
（日販/トーハン調べ）
日本で今一番売れてるビジネス書

☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆

値段の10倍もの価値を感じた。HowTo本でなく、自分の頭で何を考えて話すのかをしっかり意識できた。(47歳/女性)

最後の「おわりに」を読んで思わず涙が出てました。（49歳/男性）

ぶっ刺さりすぎて声出た。
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）

「いま、流行りの自己啓発本かぁ」と思って手に取ったことを
反省したくなる程の内容でした。
（50代・男性）

本書の内容

第1部　頭のいい人が話す前に考えていること　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則

　その1　頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
　その2　頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
　その3　なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
　その4　頭のいい人は、論破しない
　その5　「話し方」だけうまくなるな
　その6　知識が「知性」に変わるとき
　その7　承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる

第2部　一気に頭のいい人になれる思考の深め方　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法

　第1章　まずは、バカな話し方をやめる　――客観視」の思考法
　第2章　なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？　――「整理」の思考法
　第3章　ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう　――「傾聴」の思考法
　第4章　深く聞く技術と教わる技術　――「質問」の思考法
　第5章　最後に言葉にしてインパクトを残す　――「言語化」の思考法

「頭のいい人が話す前に考えていること」　安達 裕哉 著　定価：1650円