いよいよ新年度。フレッシュな新入社員の受け入れ準備で活気づいている職場も多いことでしょう。ただ、上司の伝え方一つで、せっかく入社してきた新人が即刻退社を選んでしまうかもしれません。日本、中国とも100万部超、世界でシリーズ累計259万部突破のベストセラー『伝え方が9割』の著者、佐々木圭一さんに、新入社員が職場に馴染みやすくなる「伝え方」を教えてもらいました。（構成／伊藤理子）
Photo: Adobe Stock
「新人なのに、愛想が足りないぞ！」
いじって言ったつもりが、退職代行に即連絡されるなんてことも
社会人になったばかりの新人の多くは、「配属先はどんな職場、どんな上司なんだろう？」とドキドキしているはずです。中には緊張のあまり顔がこわばり、なかなか笑顔が作れない人もいるようです。
しかし、そんな新人の気持ちを理解せず、「新人なのに、愛想がたりないぞ」などと無神経な言葉をかけてしまう上司世代が散見されます。上司としては、軽い気持ちで「ちょっといじっただけ」のつもりでも、新人からは「パワハラだ」「昭和かよ！」とネガティブに受け取られる可能性があります。
今の新人世代は、一昔前とは仕事やキャリアの考え方が大きく異なります。以前は、「石の上にも三年」との考えが強く、一度入社したらそう簡単には退職を選ばなかったと思います。しかし今は「退職代行サービス」を使って、いきなり辞めてしまう新入社員も少なくありません。
新人が思わず笑顔になる言葉とは？
緊張して笑顔になれなかっただけなのに、こんなふうに言われるなんて…後で退職代行について検索してみようかな、などと思われてしまうかもしれません。人手不足で超売り手市場と言われる今、若手はどの会社からも引く手あまたです。上司の不用意な一言で、「もっといい環境に移ろう」と退職のきっかけを与えてしまう恐れは十分あります。
とはいえ、恐る恐る接するのもよくありません。上司としては、新人の緊張を解いて早く笑顔になってもらいたい。ならば、例えばこんな伝え方が考えられます。
◎「新人の鈴木さんから笑顔で声をかけられたら、先輩たちはうれしくなっちゃうから、はやく職場になじめると思うよ」
これは、「相手の好きなこと」という伝え方の技術を使った言葉です。人は「こうなると嬉しい」と思うことを伝えられると、相手に対して好印象を持ちやすくなります。
「はやく職場になじめる」というのは、新人に取ってうれしいこと。「はやく職場になじめるようにアドバイスしてくれるいい上司だ」という印象になり、笑顔で声をかけることでなじみやすくなるならば、そうしたほうがいいな」と自発的に行動してもらえるようになります。
言いたいことは「愛想がたりないぞ」と全く同じ。しかし、伝え方を少し工夫するだけで、「パワハラ上司」という印象が「この上司は信頼できそうだ」にガラリと変わる可能性があるのです。
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
定価：1540円（本体1400円＋税10％） 四六判・並製 ISBN：978-4-478-01721-0
日本、中国とも100万部超、世界でシリーズ累計259万部突破のベストセラー。
入社当時ダメダメ社員だった著者が、なぜヒット連発のコピーライターになれたのか。著者は、膨大な量のコトバ・コピーを見続け、研究し、ついに「伝え方には技術があり、共通のルールがある」「感動的なコトバはつくることができる」ことを発見!!
無理なお願いも形勢不利な勝負も！伝え方で結果が変わる「超具体的な方法」が、この本にはかかれてあります。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋BookWeb］［楽天ブックス］
定価：1540円（本体1400円＋税10％） 四六判・並製 ISBN：978-4-478-02838-4
ベストセラー『伝え方が9割』の第2弾!!
前書でも紹介した「強いコトバ」をつくる5つの技術に加え、新しく3つの技術（（6）「ナンバー法」（7）「合体法」（8）「頂上法」）をご紹介。
また、多くのセミナー受講者に大好評だったワークショップを、「実況中継」という講義形式でお伝えします。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋BookWeb］［楽天ブックス］
佐々木圭一 著／星井博文 シナリオ／大舞キリコ 作画定価：1320円（本体1200円＋税10％）
発行年月：2017年1月
【伝え方が9割】をわかりやすく、楽しくマンガで紹介！
「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口、強いコトバをつくる5つの技術が楽しく完璧に学べる。まんがを読むだけでシリーズ159万部の大ヒット『伝え方が9割』が身につきます。
舞台はかつて一世を風靡した女性誌『BB(ビービー)』。 営業部から念願の編集部へと異動した舞だったが、「いつかは編集長になって社会を動かすようなトレンドを生み出す」という夢を抱きながらも、わがままな女優に振り回されたり、モデルの説得に苦労したり、デザイナーに手直しを却下されたりと思い通りにはいかない日々を過ごしていた。 そんな中、ある日立ち寄った書店で『BB』にダメ出しを続ける謎のオネエと遭遇。あまりに的を射たダメ出しの数々にぐうの音も出ない舞。そんな舞の姿を見たオネエ、マリアは、舞に「伝え方ひとつでノーをイエスに変えることができる」とアドバイス。最初は半信半疑のまま、マリアの言う通りに「伝え方」を変えていく舞だったが、実践するうちにどんどん結果が出始めて……。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
佐々木圭一 著／星井博文 その他／大舞キリコ 作画定価：1320円（本体1200円＋税10％）
発行年月：2020年2月
ベストセラー「伝え方が9割」のまんが版、第2弾!
この物語は、伝えベタで、スルーされてばかりの主人公が、「強いコトバ」をつくる技術を身につけ、夢に挑むストーリー。
舞台は、中堅企業の広告代理店『小舟堂(こぶねどう)』。 社会人3年目の主人公の和田ヒナは「コピーライター」の部署に配属になる。しかし、昔からヒナには、「SNSも、メールも、企画書も、プレゼンも、私の言葉は伝わらない! 」という強烈なコンプレックスがあった。 そんな中、フランスで最も歴史のあるファッション誌『90』の日本版が発行されることになり、その「広告」をひょんなことから、ヒナのチームが担当することに。チームリーダーの火野に連れられて、『90』の編集長であると遭遇したヒナは、用意していった「コピー」に、さんざんなダメ出しをされ、「強いコトバは技術で作れる」ことをアドバイスされる。その的確さに、圧倒されるヒナ。最初は半信半疑のまま、マリアのアドバイス通りに「強いコトバ」を考えるヒナだったが、実践するうちに、1つ、また1つと、「広告」のプレゼンを勝ち取っていく……。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
