スキル・キャリア
第5回
ビジョンとは、ワクワクする未来のこと
第4回
「おたくで買った伊勢エビに虫ついてた」悪質クレームの正しい“撃退法”
第53回
第54回
第3回
クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ”
第17回
第4回
「逆算」で、心が穏やかになる3つの理由
第97回
第3回
悪質クレーマーの自宅訪問。「ざぶとん」に座ってはいけない理由
第3回
ふだんの仕事や暮らしの中で、あなたも無意識に「逆算」しています
第2回
目的は「論破すること」。高齢化で急増する“シルバーモンスター”の脅威
第1回
5万人の調査でわかった「ありえないクレーム」5選と店舗閉鎖の悲劇的事例
第2回
夢を現実に変える方法は、とてもシンプル
第16回
外資系保険の全国トップセールスはなぜ、「逆さま」に文字を書くのか？
第1回
ふわふわ、もやもやは「逆算」でスッキリ解消！
第52回
第53回
