松波晴人

発想を生み出すマーケティング手法として、「ニューロマーケティング」と「行動観察」が大きな注目を浴びている。それぞれの分野で躍進する、シナジーマーケティング社長の谷井氏と行動観察研究所所長の松波氏の原点に迫ったところ、ビジネスを成功に導くためのヒントがいくつも見えてきた。

今、脳波の動きから無意識の反応を測り、新たな価値を探る「ニューロマーケティング」が注目を浴びている。約4300社の顧客データを管理して伸びてきた上場ＩＴベンチャーのシナジーマーケティング社と、現場で人の行動を観察し、新たな価値を提供してきた「行動観察」の意外な共通点とは。

アンケート調査やグループインタビューでは、言語化できない真のニーズにたどり着くことはできない。この課題に立ち向かう新手法として「行動観察」が大きな注目を浴びている。行動観察の第一人者である大阪ガス行動観察研究所所長の松波晴人氏が、行動観察とイノベーションの深い関係を解き明かす。

アンケート調査やグループインタビューでは、言語化できない真のニーズにたどり着くことはできない。この課題に立ち向かう新手法として「行動観察」が大きな注目を浴びている。行動観察の第一人者である大阪ガス行動観察研究所所長の松波晴人氏が、行動観察をビジネスの現場で活用する方法を語る。

アンケート調査やグループインタビューでは、言語化できない真のニーズにたどり着くことはできない。この課題に立ち向かう新手法として「行動観察」が大きな注目を浴びている。行動観察の第一人者である大阪ガス行動観察研究所所長の松波晴人氏が、行動観察とは何か、なぜいま必要とされるのかを語る。