2014.2.19 質問型営業で「アプローチ」は楽になる! 営業の「アプローチ」で重要なのは、話を聞きたいと思わせること。保険営業は断られることが特に多い職種。しかし、「アプローチ」を変えることで、会話の時間が長くなり、成約も増える。その問題を解決したのが、お客様の気持ちを聞くことだった。
2014.2.17 質問型営業で「お客様の見極め」ができる! 前回、営業にとって、「説明」より「質問」が効果的であることをお伝えした。いよいよ、営業のプロセスに沿って、展開していく。まずは、見込み客の発掘。下手な鉄砲を数撃たずに、「質問」を巧みに使えば、成果は2~3倍に跳ね上がる。
2014.2.13 営業最大の課題は、「質問」で解決する! 「質問型営業」というスタイルを考案した青木毅氏。営業を苦痛に感じている人が皆、青木氏の教えを実践すると、口をそろえて営業が楽しくなるという。「アプローチ」「見極め」「プレゼンテーション」「クロージング」という営業のプロセスとともに…