【第1回】
初公開！【リッツ・カールトンの舞台裏英語】
そうか、そんな意味だったのか！
地雷を踏んだ「I can manage.」

リッツ・カールトンの舞台裏でも、
「ブロークン・イングリッシュ」が！

「超一流」と呼ばれるホテルでは、ホテル内で使用する独特の表現や言語を統一しています。
  リッツ・カールトンでは、「Ritz-Carlton verbiage」（リッツ・カールトン言語）を使って、お客様をお迎えしています。
  ですが、スタッフ同士のやりとりでは、「ブロークン・イングリッシュ」が日常的に使われています。私が、リッツ・カールトンの舞台裏で学んだ「ブロークンな英語表現」をいくつかご紹介しましょう。

【リッツ・カールトンで学んだ舞台裏英語】

●He's a headache.
（彼は困った人だ。頭痛の種だ）

  上司が出張先から戻ってくることになり、同僚のマスティはしかめ面をしました。
「ボスが出張から帰ってくると、ぼくの仕事が増えるんだよねぇ。
彼は鳴り物入りでこのホテルに来たけど、ぼくにとっては頭痛の種なんだ（笑）。He's a headache.」

●Good grief.
（まいったな）

  これから２人でお客様へ訪問予定なのに、ダイアンは待合せ場所に姿を見せません。時間を気にするハンス。約束の時間まで、あと５分。「このままだと間に合わないぞ。ダイアンはいったい何をしているんだ……。Good grief.（まいったな）」

●Hang in there!
（がんばれ！）（くじけるな！）

  急ぎの企画書を書き上げるのに、昼食をとる時間がないほど忙しいときがありました。秘書のマリアが思わずつぶやきます。
「Goodness. I'm starving.」
（あぁ、お腹がペコペコ）
  そんなマリアを、私は励まします。
「Maria, we are almost there. Hang in there!」
（ マリア、あとちょっとで仕上がるから。がんばれ！）

●Something's fishy.
（なんか変だな）

「fishy」には「生臭い、魚のようなにおい」という意味がありますから、「何かおかしいな？　きな臭いな？　あやしいな」と思ったときに「Something's fishy.」と言います。

●It's your baby.
（それはあんたの責任だ。おれには関係ない）

  営業担当のマリリンが言いました。
「今日到着するランドル氏とのディナーだけど、あたし、あの人ちょっと苦手なのよね。ねえ、誰か代わってくれない？」
  するとみんなは、「あんたの担当だろ。悪いけど、あんたが行くしかないぜ。It's your baby, Marilyn.」

●She has no mean bone.
（彼女には悪意がまったくない）

  bone ＝骨。直訳すれば、「意地悪な骨が１本もない」。相手の人格をほめる表現の一つです。
  スーザン・スワイハートというコンベンションマネージャーがいました。彼女は、お客様からの無理難題にもニコニコと対応し、全力で打ち込んでいくのです。
「She is such a sweetheart. She has no mean bone.」
（彼女は本当にやさしくていい人。彼女からは悪意というものをまったく感じることがないね）

  明日以降金曜まで毎日連載！まだまだ続く「高野式イングリッシュ」をお楽しみに！

＜第2回＞11月15日（火）⇒英語上達のコツは一つしかない！感性を磨く高野式“回文”「Madam, I'm Adam.」
＜第3回＞11月16日（水）⇒いまだから明かす 「アングラバー」で学んだ“ちょっとアブナイ”英語
＜第4回＞11月17日（木）⇒私が地雷を踏んだ忘れられないフレーズ！「センターピンを外さない表現」はこうして身につける！
＜最終回＞11月18日（金）⇒「You とMe と、Eat Meat」でOK！（今日の夕食はステーキですよ）「生きた英語」はストリートで身につけよう！

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【超一流ホテルからストリートバーまで、ここにしかない！“生きた英語”】
リッツ・カールトン本社で創業メンバーからクレドの薫陶を受け、94～2009年の間、日本支社長として、リッツ・カールトン大阪、リッツ・カールトン東京の開業をサポート。「Ritz-Carlton is nobody.」だった状態を日本でブランド化した立役者・高野登氏初の英語本！リッツ・カールトンの舞台裏英語から、日本人が踏みやすい地雷フレーズまで、英語を通じたおもてなしの真髄が満載。ぜひご一読ください。

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