UI時代のアマゾンの優位性とは？
音声認識スピーカーにおいて、アマゾンは既に米国では圧倒的な勝者となっている。米国の調査会社eMarketerによると、2017年における音声認識スピーカーのユーザーは3560万人、そのうちAmazon Echoのシェアは実に70.6％という（※2）。
アマゾンが優れているのはamazon.comというオンライン最大の販売チャネルを自社で持っているということもあるが、Amazon Echoシリーズの端末上で使える「スキル」の数が既に3万を超える（2018年3月時点）ということが挙げられる。
スキルとは、スマートフォンでいうところのアプリのようなもので、Amazon Echoシリーズの端末の先にあるクラウドAIプラットフォームのAlexaを活用した音声制御アプリである。例えば、Amazon EchoでAlexaにUberを呼んでもらったり、ピザの宅配をお願いしたりするのは、すべて「スキル」によって可能になる。
アマゾンは、このスキルの開発について、サードパーティの開発者が収益をあげられるようにすることで、より多くの優れたスキルを追加し、ユーザーの利便性を上げることを可能としている。
音声認識スピーカーについては、新しいインターネットサービスへの入口として最も重要なUIとして、多くの企業がしのぎを削っているところである。
そのうち、インターネットのあらゆるサービスは、音声による入力・出力（VUI）がメインになるのは疑いがないであろう。そうした近未来の世界の実現に向けて、日本ではLINEとグーグルが先に販売を開始したが、アマゾンの徹底した「最もお客様を大切にする」姿勢は、ここでも優位に働く可能性が高い。
（この原稿は書籍『破壊――新旧激突時代を生き抜く生存戦略』から一部を抜粋・加筆して掲載しています）
■新刊書籍のご案内
破壊――新旧激突時代を生き抜く生存戦略 葉村真樹 著
落合陽一氏推薦！
「何が変わり、何が残るのか。人と情報環境の生態系の進化を俯瞰的に語り、メディア論に新しい息吹を与える1冊」
生か死か――。残された時間はあまりない。今、多くの業界で、新旧企業が衝突し始めている。EVシフトで業界そのものが消滅しかねない自動車メーカー、既存企業が新興企業に破壊され始めたアパレルメーカーや百貨店。さらには製造、流通、電機、金融、保険、出版、テレビ、音楽、広告……など、デジタル化の洗礼を浴び、産業自体の危機が叫ばれている業界は少なくない。果たして、これから始まる新時代の再編をどう生き抜けばいいのか？ グーグル、ソフトバンク、ツイッター、LINEで「日本侵略」を担ってきた戦略統括者がついに明かす、不可逆な未来を生き抜くための、デジタル時代の生存戦略。
■ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
■著者紹介
葉村真樹（はむら・まさき）
Google日本法人にて経営企画室兼営業戦略企画部統括部長、ソフトバンクにてiPhone事業推進室長、Twitter日本法人にて広告事業統括および東アジアのブランド戦略統括を歴任。世界最大の広告会社WPP傘下のデジタルエージェンシーAKQA日本法人代表、PwCコンサルティング エクスペリエンスセンター長、LINE株式会社 執行役員（広告事業戦略担当）を経て、現在、ボストン コンサルティング グループ パートナー＆アソシエイトディレクター、東京都市大学教授。富士総合研究所（現みずほ総合研究所）で研究員としてキャリアをスタート。博報堂在籍時には、ストラテジックプランナーとしてNYフェスティバルAME賞、MAA The GLOBES Awards金賞、マーケティング朝日賞大賞などを受賞。コロンビア大学建築・都市計画大学院修士課程修了、東京大学大学院工学系研究科先端学際工学専攻博士課程修了、博士（学術）。
