部下のやる気を引き出すコミュニケーションの本質
──「自分で厳しいアドバイスを求めた」という納得感があれば、「先輩の指導が厳しすぎて辛い」という不満も生まれにくそうですね。
井上：こちらではよかれと思って言ったことが、相手にとっては負担、ということがよくあります。「言う側」も「受け取る側」も、お互いにイメージを共有しておかないと、ギャップが生まれ、人間関係がうまくいかなくなってしまう。
私自身もそうしてきたのですが、やっぱり手取り足取り受け身で教えてもらうよりも、自分から率先して技を盗みにいったほうが、のちのちチカラになります。TBSも、基本的なアナウンス研修はあるのですが、あとは比較的自分で模索し、研究するアナウンサーが多いです。だからこそ、私もみのもんたさん、久米宏さん、逸見政孝さん、安住紳一郎さんなど、諸先輩方の真似を愚直に続けてきました。アナウンサーに限らず、お笑い芸人さんや、バスガイドさんなど、「伝わる」ための教材は世の中に溢れていますから。
──井上さん自身も、これまでのキャリアで、さまざまな人の指導を受けてこられたと思います。とくに印象深かったアドバイスなどはありますか？
井上：先輩アナウンサーはもちろん、プロデューサーや番組スタッフなど、私の可能性を信じてくれた人たちと一緒に働けた時間のことは、いまも心に残っています。どんな状況でも、「おまえは必ずいける」と信じ続けてくれた。
これは私だけかもしれませんが、もしかすると、「あなたの可能性を信じているよ」と示すことが大事なのかもしれませんね。可能性を信じてもらえていると実感できるからこそ、頑張れるし、成長しようと思えるんじゃないかな。
──ああ、言われてみれば……。言い方が厳しいかどうか、伝え方がうまいかどうかよりも、上司が自分の可能性を信じてくれているか、ということのほうが、ずっと大事かもしれません。
井上：誰しも頼られたいという感情はあるはずなので、「自分が何を言っても組織は変わらない」とか「頼ってもらえない」と思うと、頑張ろうとはなかなか思えないですよね。
みのさんに言われたことで、とくに印象に残っていることがあって。数年前、当時のメンバーで集まって飲み会をしたとき、「井上君、最近いい感じじゃないの」と私の仕事ぶりを褒めてくれたんです。そのあとに、こうも言われたんです。
「でも、周りから『いいね』って言われているうちはまだまだだよ。『ちょっと手に負えないな』『やりすぎだ』『井上やばい』って言われるようになってからが、本当のスタート。そこでようやく井上君の色が出るってことなんだ。孤独だと思うけど、戦えよ」と。
──まさに、可能性を信じてくれているんだなあ、と感じるような、励ましの言葉ですね。
井上：「これでいい、間違ってない」と背中を押してもらえたような気がして、感謝の気持ちでいっぱいになりました。以来、心がくじけそうになったときは、いつもみのさんの言葉を思い出すようにしています。
素晴らしい先輩方とともに働けた時間が、いまも私の血肉になっています。
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自分の想いが伝わらない……あなたへ
『伝わるチカラ』 井上貴博 著定価：1540円 判型：四六判並製 ISBN：978-4-478-11535-0
この本は「好きな男性アナウンサーランキング」トップ10入り、報道番組『Ｎスタ』平日版の総合司会として活躍、人気・実力を兼ね備え、いまや“TBSの夕方の顔”ともいえる井上貴博アナウンサーが、15年間にわたりアナウンサーとして艱難辛苦を乗り越えながら培った「伝わるチカラ」を初公開した渾身の作です。仕事でもプライベートでも、自分の言いたいことが「伝わらない」を「伝わる」にかえたい、すべての人に向けて圧倒的な熱量を注いだ本です。
アナウンサーは「なぜ、こんなにもスムーズに話せるのか？」「もともと話が上手いんだろう」「話す才能があるのだろう」と多くの人は思うでしょう。でも、違います。井上アナは、そもそもアナウンサーを1ミリも目指したことがなく、プライベートでは聞き役に回ることの多い性格。しかも「地味で華がない」とよく言われるほど、派手さもない。そんな井上アナが、どうやってテレビ・ラジオの第一線で勝負できるほどの「伝わるチカラ」を持てるようになったのか？ じつは誰でもできるのに意外とやっていない「地味で華がない井上アナが実践した52のこと」を興味深いエピソードとともに1冊にまとめました。たとえば――
◎最初の3秒間に全力を注ぐ
⇛ 前傾姿勢と相づちが話し手を饒舌にする
◎「句点（。）をたくさんつけながら話す
⇛ 一文を短くしてダラダラ話し続けないようにする
◎おばあちゃんに話すようにゆっくり話す
⇛ 自分が思う以上に話すペースはゆっくりでいい
◎「うまく話そう」と思わなくていい
⇛ 話すときは毎回、実験のつもりでとり組む
◎プレゼンでは原稿を読んでもOK
⇛ 大事なデータは、むしろ読み上げたほうがいい
本書『伝わるチカラ』のご購入はこちらから
著者・井上貴博TBSアナウンサーからあなたへ
この本では、私の経験のなかから、「伝わる」ということについて語っています。何しろ私自身が成長途上にありますから、伝わる話し方の正解ではありません。強いて言えば、私が公開するのは「伝わる」にかかわる現時点での答案用紙です。
そもそも同じようなテーマで、たくさんの人がさまざまな角度から語っているということこそ、正解が1つもないことの証拠です。ですから、くれぐれも正解を期待しないでください。
また、意図を曖昧にせず、明確にしたいとの想いから、あえて断定口調、言い切りで綴っています。ところどころ生意気な印象を持たれるかもしれませんが、すべては私自身が“できない自分”に向けて言い聞かせながら書いたものであり、「本当はこうありたい」という願望の表れでもあります。
単純に読み物として楽しんでいただき、「こんなヘンなアナウンサーがいるんだ」「アナウンサーが必死で背伸びをしている」などと笑ってもらえれば嬉しいです。
TBSアナウンサー
1984年東京生まれ。慶應義塾幼稚舎、慶應義塾高校を経て、慶應義塾大学経済学部に進学。2007年TBSテレビに入社。以来、情報・報道番組を中心に担当。2010年1月より『みのもんたの朝ズバッ!』でニュース・取材キャスターを務め、みのもんた氏の不在時には総合司会を代行。2013年11月、『朝ズバッ!』リニューアルおよび、初代総合司会を務めたみのもんた氏が降板したことにともない、2代目総合司会に就任。2017年4月から『Nスタ』平日版の総合司会。2022年4月、自身初の冠ラジオ番組『井上貴博 土曜日の「あ」』スタート、第30回橋田賞受賞。同年5月、初の著書『伝わるチカラ』を刊行。
【本書の目次】
■「伝わる」ための努力をしていますか？
■先輩をライバルに「伝わるチカラ」をのばす
■アナウンサーになる気はなかった
■自分にしかない武器で勝負する
■「この写真を見て30秒話してください」
■「30秒間、日本の名所でしりとりをしてください」
■敵が多そうなテレビ業界で成長につなげる
■苦渋の決断で成長の道を切り拓く
■29歳の大きなチャレンジ
■模範的アナウンサーの逆を行く
■精神的にどん底の状態を経験
①句点（。）をたくさんつけながら話す
――一文を短くしてダラダラ話し続けないようにする
②カタカナ語を使ったら日本語を添える
──横文字を使いすぎると情報が伝わりにくくなる
③噛むこともテクニックのうち
──間違いを気にするより積極的に発言することが大事
④おばあちゃんに話すようにゆっくり話す
──自分が思う以上に話すペースはゆっくりでいい
⑤伝えたい情報は1つに絞る
──あれこれ伝えようとしても逆効果、1つを丁寧に伝える
⑥「ものすごく」「めちゃくちゃ」など過剰な修飾語は省く
──修飾語を使うなら「ここぞ」というときに限定する
⑦身近なモノと比べてイメージをふくらませる
──1つだけでなく2つ3つと比べれば笑いも誘う
⑧「うまく話そう」と思わなくていい
──話すときは毎回、実験のつもりでとり組んでみよう
RPGの主人公になったつもりでチャレンジする
⑨当たり前のように使いがちな言葉を疑ってみる
──自分がしゃべることを客観視するクセをつける
⑩あおり文句より正直に伝えることが一番
──誇張表現でひきつけようとしても不信感を招くだけ
⑪客観的な数字に基づいて話す
──根拠のない印象操作をしない
⑫「説明」という言葉を使わない
──上から目線になりそうな言葉に注意する
⑬「ね」より「よ + 質問」で会話を膨らます
──同意を求めるだけでなく、ときには言い切る覚悟も必要
⑭プレゼンでは原稿を読んでもOK
──大事なデータは、むしろ読み上げたほうがいい
⑮原稿にペンを入れておく
──その後、下読みをしないトライアルをしてみる
⑯初対面の人のことは事前に調べておく
──調べると相手のことを好きになれる
⑰最初の3秒間に全力を注ぐ
──前傾姿勢と相づちが話し手を饒舌にする
好感度は気になってもスタイルを崩さない
⑱自分を主語にして話す
──他人事にせず、当事者意識を持つことが大切
⑲自分の意見をシンプルに言い切ることをためらわない
──わからないことはごまかさずに認める
⑳自分の責任で思ったことを話す
──空気をうかがいながら話さないようにする
㉑「意見」と「本音」の違いを知る
──本音を求めるとコミュニケーションがギスギスしがち
㉒あえて逆の立場から反対意見を考えてみる
──「本当にそうなのかな？」と疑いの目を向けよう
㉓批判するなら「こうしたほうがいい」を出す
──批判ばかりしていると議論が進まなくなる
㉔自分ができないことは人に求めない
──批判する前に「自分はどうなのか」を問う
厳しい意見を自分の成長につなげる
㉕リアクションは中途半端でなく大きな動作がいい
──体を大きく使って喜怒哀楽を伝える
㉖堂々としなくてもいい
──トチったりアワアワしたほうが共感を得られやすい
㉗自分をアピールしすぎない
──「自分はどんな人と一緒に働きたいか」を想像してみる
㉘見た目の印象と違う発言で意外性を演出する
──先入観を逆手にとってギャップを効かせる
㉙笑いにこだわりすぎない
──一生懸命な姿勢のほうが聞き手の心を揺さぶる
㉚目的に沿って服装を変えてみる
――他の人と違う見た目で自己演出する
㉛資料は文字よりも写真やイラストを重視する
──資料を見せるタイミング一つで受ける印象が変わる
㉜極力テンションの上げ下げがない生活を送る
──淡々とした生活が安定のアウトプットに通じる
嫌われる覚悟を持とう
㉝「反省」が語彙力や表現力を高める
──1日の終わりに自分の発言を振り返る時間をつくろう
㉞スマホの「類語辞典」で芋づる式に語彙が増える
──とにかくたくさんの言葉を目にする習慣をつけておく
㉟「自分だったらどう言うか」を考える
──実際に使えそうな言葉を貪欲に探そう
㊱仕入れた言葉はとにかく使ってみる
──コツコツとメモするより発音しよう
㊲若い人に最新情報を教えてもらう
――あえてのミーハー根性で流行には積極的に食いつく
㊳言葉づかいを指摘されたらラッキーに思う
──正しい言葉づかいを教えてもらうのは本当に貴重
㊴自分とは違う価値観の人に触れる
──異業種の人との交流は自分を知る大チャンス
㊵中性的な言葉づかいを織り交ぜる
──語尾をやわらかくすると話を聞いてもらいやすい
㊶スピーチは事前の情報収集に全力を注ぐ
──上手なスピーチより攻めの姿勢が評価される
㊷お手本になる人の真似をする
──身体に染み込むくらいじっくり観察する
㊸自分にとってのロールモデルを持つ
──「この人のようになりたい」という目標があると頑張りやすい
自分より実力のある人と戦って勝つことを目指そう
㊹“タメ語チャレンジ”で先輩との距離を詰めてみる
──先輩には少し生意気なくらいの態度が効果的
㊺年下から突っ込まれるスキをつくる
──日頃の努力が「人から話しかけられやすい雰囲気」につながる
㊻自分より若い人に教えを乞う
──若い力を活用したいなら、まず話しやすい環境をつくる
㊼「下手マウンティング」はほどほどに
──過剰にへりくだりすぎると、人との距離感ができてしまう
㊽「～させていただく」を使いすぎない
──へりくだらないほうが人間関係はうまくいく
㊾フィードバックはポジティブなことから入る
──「相手がどう受け止めるか」を踏まえて最適な言い方を探ろう
㊿ちょうどいい緊張感を持つ
──ときにはチーム内での対立をいとわない
51 職場の仲間と遠慮なくぶつかってみる
――ぶつかった先にコミュニケーションが定まる
52「MCになったつもり」で人の話を聞く
──話が苦手な人は聞くスキルを高めることが肝心
やりたい仕事があれば、きちんと意思表示をする
■失敗して傷ついてこそ成長する
──傷つくチャンスを与えられているだけでも恵まれている証拠
■恥をかかないと成長はない
──「恥をかけるチャンスは今のうち」と考えよう
■間違いなく「言われているうちが花」
──批判の言葉は周囲からの期待の裏返しである
■悔しさを仕事の推進力に換える
──偏見に対しては結果を出して黙らせるしかない
■業界や会社全体を俯瞰して考えてみる
──自分の立場を俯瞰すると大胆な発言ができる
■制約があるからこそ、“攻め”やすい
──会社には少しくらい不満を持っていたほうがいい
■難しそうな仕事こそ積極的に挑む
──得意な仕事ばかりしていると「できる仕事」は減っていく
