優れたリーダーはどのように考え、行動しているのか？
リーダーにとって必要な資質や能力を高める、100の習慣を大公開！
本連載の著者はこれまでに国連や世界銀行グループ、政府、学校など様々な組織のリーダーへ、コーチングをおこなってきた、英国の超一流コーチ、ナイジェル・カンバーランド氏。
その経験から導き出した、リーダーとしての成功に近づくために欠かせない考え方や習慣、スキル、人間関係、行動をまとめたのが『ありのままの自分で人がついてくる リーダーの習慣』です。本書の刊行を記念し、その内容の一部を特別公開します。
では、さっそく、よりよいリーダーになるための一歩を踏み出しましょう。
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成功するリーダーは部下に考えさせ、
成功しないリーダーはすべて教えたがる
リーダーが助けを求められるたびにチームにアドバイスや解決策を与えるのは、当然のことのように思えます。たしかに、次のような場合には、この指示的なリーダーシップスタイルを用いるべきです。
・チームに加わったばかりの新メンバーが、指導を必要としている
・顧客への対応など、緊急に解決すべき重要な問題があり、リーダーの迅速な決断と指示が求められている
・複雑なタスクやプロジェクトに取り組む必要があるが、それを実行できる知識や経験がリーダーにしかなかった
しかし、これをあなたの唯一のリーダーシップのスタイルにすべきではありません。なぜなら、問題を解決するための答えや方法をすべてリーダーが示していると、チームは自分で考えようとしなくなるからです。この方法をとったために、間違った答えが導かれることもあります。
・メンバーが自分で考える力が身につかない。甘やかされているように感じて不満を抱いたり、「リーダーが指示を出してくれるから」と楽をしようとしたりする
・あなたが問題や課題を誤解し、チームに間違った答えを教えてしまう。その結果、深刻な事態を招く可能性もある
優れたリーダーは、状況に応じてリーダーシップのスタイルを使い分けられます。ときには、部下が問題を自ら探り、理解し、自分なりの解決策や答えにたどり着けるように答えや解決策を示さないことも必要です。その場合は、相手へ尋ねることに重点を置いた指導方法をとることもあります。
「GROW」のフレームワークで対話する
チームが自分自身で課題や問題の解決策を見つけられるようにサポートしましょう。その際、コーチのジョン・ホイットモアが提唱した「GROW（グロー）モデル」と呼ばれるフレームワークを用いると効果的です。
目標の明確化（Goal）
まず、問題や課題、疑問、挑戦が何であるかを探ることから始めます。次のような質問をしてみましょう。
「問題や課題は何か？」
「なぜいまそれに注目すべきなのか？」
「その問題や課題はなぜ解決しなければならないのか？」
「どうすればうまく解決できるか？」
現状の把握（Reality）
つづいて、チームが問題や課題の背景や経緯を探るのを助けるために、次のような質問を投げかけましょう。
「それはいつから問題になっていたのか？」
「他に気づいている人はいるか？」
「以前に解決しようとしたことはあるか？ そのときはどうだったか？」
選択肢を探る（Options）
問題や課題の現状を把握したら、次はそれを解決するために有効な選択肢を探ってもらうために、次のような質問をします。
「もし誰の助けも借りずにこの問題を解決するとしたら、何をするか？」
「解決策のアイデアはあるか？ それともどうすればいいのかわからずに途方に暮れるか？」
実行への具体的な意思（Will）
解決策の検討を終えたら、次のように尋ねて会話を終了します。
「これから具体的にどうするのか？ どの選択肢を実行するのか？」
「選択した方法を実行するために、どのような支援やサポートが必要か？」
「GROW」モデルに従った会話をしていると、いくつかの新しいアイデアが出てくるはずです。まず相手がそれらを出した後で、あなたの経験や知見に基づいたアイデアを提案するようにしましょう。どの選択肢が最善かについても、相手が自分で結論を導けるようにサポートします。
（本稿は、ナイジェル・カンバーランド著、児島修訳『ありのままの自分で人がついてくる リーダーの習慣』を抜粋、再構成したものです）
作家、リーダーシップ・コーチ
1967年、イギリスのヨーク生まれ。ケンブリッジ大学卒業。世界最大級の人材サービス会社Adeccoや世界3大ミシン糸メーカーCoats plcで財務部長を務めた。シルクロード・パートナーシップの共同創立者。ロンドンとドバイを拠点に、同社を通じて企業幹部を対象にリーダーシップ・コーチングやメンターリングをおこなう。ハーバード大学メディカル・スクール付属コーチング養成機関の創立研究員でもある。これまで香港・ドバイ・ブダペスト・サンチアゴ・上海・ドバイで暮らし働いた経験から人生で成功するヒントを得た。これまでに出版した8冊の著書は、ドイツ・中国・ポルトガル・スペイン・ロシア・チェコ・スロバキア・ルーマニア・ドバイをはじめとする中東諸国・ブラジルなどの各国で翻訳されている。著書に、シリーズ10万部突破の『成功者がしている100の習慣』『お金持ちがしている100の習慣』（ともに児島修訳、ダイヤモンド社）などがある。
英日翻訳者。
1970年生。立命館大学文学部卒（心理学専攻）。訳書に『成功者がしている100の習慣』『お金持ちがしている100の習慣』（ともにナイジェル・カンバーランド著）、『サイコロジー・オブ・マネー 一生お金に困らない「富」のマインドセット』（モーガン・ハウセル著）、『DIEWITH ZERO 人生が豊かになりすぎる究極のルール』（ビル・パーキンス著）（いずれもダイヤモンド社）など。
【著者からのメッセージ】
「これまでの人生で考えたこと、経験したこと、言ったことのすべては、今日、あなたがよいリーダーになるための糧となる」
本書を手にとったあなたは、すぐにでもよいリーダーになる一歩を踏み出したいと思っているのではないでしょうか。本書は、まさにそんな読者のための最良のガイドです。
『ありのままの自分で人がついてくるリーダーの習慣』
ナイジェル・カンバーランド著 児島修訳 定価1760円（本体1600円＋税10％）
ダイヤモンド社
この本には、あなたがどのような人かや、どんなタイプのリーダーを目指すかにかかわず、持てる能力を存分に発揮できるようになるために欠かせない重要な習慣やスキル、行動を学ぶための大切な秘訣があますところなく記されています。ありのままの自分を正直に見つめ、必要なものだけを取り入れていきましょう。
リーダーシップの形や大きさは様々です。初めて管理職になった人や、自分一人だけの会社を興した人、世界有数の大企業のCEOもリーダーです。それだけでなく、仕事後にボランティアグループで率先して活動するのも、週末に子どもたちのスポーツチームの運営に関わるのも、忙しい毎日を過ごす家族の面倒を見るのもすべてリーダーシップです。
対象は関係ありません。小さなものであれ、大きなものであれ、些細なものであれ、重要なものであれ、リーダーシップは、リーダーシップなのです。家庭で子どもたちを励ましながら正しい方向に導くために必要な力は、大企業のトップとして組織を成功に導くために必要な力とかけ離れたものではありません。
あなたがいまこの本を手にして、リーダーとしての知識を深め、能力を高めたいと思っていることには、計り知れない価値があります。
「理想的なリーダー」になるには、自分自身を知ることから
あなたは「理想的なリーダー」という言葉から、どんな人物像を思い浮かべますか？
国家や世界的企業の頂点に立つ人物の姿が頭に浮かんだ人もいれば、上司や恩師、地元の政治家、ビジネスパートナー、配偶者など、様々な場所で責任を担って日々その力を発揮している人物を思い浮かべた人もいるでしょう。
この本で紹介する100の習慣を学び、実践すれば、あなたはそうした理想の人物に近づくことができます。
多くのリーダーが、小手先のテクニックに頼ってばかりいて、本当に必要な資質や能力を高めようとしていません。自分の弱点から目を背けているために、成長の機会も逃しています。
すべては、あなたが「どう変わりたいのか」と自ら考えることから始まります。
この本を読み進めることは、自分自身についてじっくりと考える最高の機会になります。リーダーとしてどう成長したいか、周りから信頼されるリーダーになるにはどうすればいいのか、未来のリーダーを育てる秘訣は何か、人々からどのようなリーダーだったと記憶されたいのか、などの大切なテーマについて、深く自問することができるのです。
コーチとしての豊富な経験に裏打ちされた「リーダー哲学」
この本は、私が過去20年間、世界中のリーダーたちを指導してきた経験から得た知恵と知見を元にして書かれています。これらのリーダーは、グローバル企業のCEOから、スタートアップを成長させるために日々ハードに仕事に取り組んでいる起業家、公共部門や慈善団体のリーダー、リーダーとしてのキャリアをスタートさせたばかりの管理職まで、じつに多種多様な環境のなかで日々奮闘しています。それぞれの生き方が、読者であるあなたへ優れたリーダーになるためのヒントを与えてくれるでしょう。
この本では、私がこうした様々なリーダーと触れ合うなかで得た価値ある成果を、読者のみなさんに惜しみなく提供していきます。
では、さっそく、よりよいリーダーになるための一歩を踏み出しましょう。
（『ありのままの自分で人がついてくる リーダーの習慣』はじめにより）
