同じような商品・サービスを扱っているにもかかわらず、楽しそうにラクラクと稼ぐ人がいる一方で、思うように稼げず苦悶にあえぐ人もいる。
その違いは、年齢や経験、持って生まれた才能によって生まれているとは限らない。
稼げない人も、稼げる人と同じように努力はしているだろう。しかし、結果には大きな違いが出る。
その原因は、ほんの一語の違いにあったのだ。
その一語の違いをまとめたのが、この道25年「日本のトップマーケッター」神田昌典氏による、一番やさしい、すぐ使えるコピーライティングバイブル『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』だ。
本書では、たった一語の差で、貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」が公開されている。
今回は本書より一部を抜粋・編集しながら、たった一語で天国と地獄に分断される「怖さ」と、一語変えるだけで大きく現実が変わる「面白さ」を見ていこう。
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【貧す人】と【稼ぐ人】の決定的な一語の違い
今回紹介するのは、「声富（せいふ）の法則」である。
【貧す人】予算をどれだけ確保できるか？
【稼ぐ人】利益をどれだけ確保できるか？
会社を大きく発展させるために、絶対に失敗しない、確実な方法がある。
それは大ヒット商品を開発したいときでも、新しいビジネスモデルを見出したいときでも、大口の顧客と出会いたいときでも、必ず効果を発揮する。
その方法とは、顧客の声に耳を傾けることだ。
顧客の声は、売上を上げるアイデアの宝庫。
だから、「声富（せいふ）の法則」と呼んでいる。
顧客の声を富に変えるシンプルな方法
では、どうやって声を富に変えるのか？
まずは、顧客リストを眺める。
リアルに顧客の名前、住所が書かれているファイルを見ると、顧客の一人ひとりがデータとしてではなく、顔を持った人間であることが感じられる。
いったいどの地域にどんな人が住んでいるのか？ マンションか？ 一戸建てか？ 若い人が多いのか？ 年配者が多いのか？ どんな商品を買い、どんな商品を買わないのか？ さらに購入履歴を見れば、どの商品を買った後、どんな商品を買う人が多いのか？
こうした驚くほどの情報が、たった20分、顧客リストを眺めるだけで得られる。
その後、顧客をより深く理解してみよう。
顧客の声はアンケートで集められる。その中から気になる声を取り上げ、議論する。
長年の顧客にアフターサービスを提供しながら、商品の使用状況を深く尋ねる。
クレームを一時的に解消するのではなく、その背景にある問題をあぶり出す。
今までの顧客層と異なる人を会食に招待するなど、顧客との接触を増やし、その声を社内に拡散していく。
事業の新しい飛躍を支えてくれる人
このように、顧客の顔が想像できると、顧客が喜びそうな新しい提案がいくつも浮かんでくる。
お勧め商品を提案するクロスセル、より高付加価値の商品を提案するアップセル、より廉価な商品を提案するダウンセルなどの基本をやるだけでも、想像以上の利益が得られる。
結果、新しい挑戦への潤沢な原資を確保できるようになる。
【貧す人】は、「予算をどれだけ確保できますか？」と会社に尋ねるが、
【稼ぐ人】は、「利益をどれだけ確保できるだろうか？」と自分に尋ねる。
そして、その利益を生み出す顧客へのさらなる奉仕を企画・実行する。
事業の新しい飛躍を支えてくれるのは、いつも「顧客」なのだ。
（本稿は『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』の一部を抜粋・編集したものです）
『【スーパーパワーアップ版】稼ぐ言葉の法則 ── 貧す人が稼ぐ人に変わる「売れる法則85」』には、「なかなか売れないが特効薬はないか？」「気の利いたコピーが書けないがどうすればいい？」「貧す人が稼ぐ人に変わる考え方を知りたい」といった質問への全ての回答が収録されています。
この道25年「日本のトップマーケッター」による、貧す人が稼ぐ人に変わる、成果証明済の「売れる法則85」を一挙公開！
経営コンサルタント／教育アントレプレナー
アルマ・クリエイション株式会社代表取締役
NPO法人学修デザイナー協会理事
ペンシルバニア大学ウォートンスクール経営学修士
100冊以上の著書（監修・監訳含む）を持つ日本のビジネス・インフルエンサー。デジタルマーケティング推進の貢献により、総合誌にて「日本のトップマーケッター」として選出（『GQ JAPAN』2007年11月号）。出版界では「Before神田昌典/After神田昌典」と称されるほどの影響をもたらした。教育界では、公教育への「マインドマップ」導入、読書会「リードフォーアクション」、逆算思考「フューチャーマッピング」などの革新的な教育技術を開発・普及。組織や個人にインスピレーションを与え、多くの経済・社会リーダーたちとともに新しいビジョンの実現に取り組んでいる。おもな著書に、『未来実現マーケティング』（PHP研究所）、『60分間・企業ダントツ化プロジェクト』（ダイヤモンド社）、『非常識な成功法則』（フォレスト出版）、共著書に『コピーライティング技術大全』（ダイヤモンド社）、監訳書に『ザ・コピーライティング』（ダイヤモンド社）など多数。
マーケティング・コピーライター
アルマ・クリエイション株式会社ディレクター
株式会社コアリヴィール代表取締役社長
大手鉄鋼メーカー住友金属工業株式会社（現・日本製鉄株式会社）にて、営業室長・企画部上席主幹（部長級職位）として組織をリード。脳性麻痺の子どもへの対応から時間と場所の自由がきくセールスコピーライターという仕事に出合う。クライアントと買った人両方に喜んでもらえる点に惹かれ、また、営業・企画の仕事との共通点も多く、これまでの経験と強みが活かせると考え退職・独立。再現性のあるコピーライティングを目指し、LP（ランディングページ）の訴求力を客観的に評価できる特許技術を発明。これまで900人以上、のべ4000回以上のコピーのフィードバックを実施。改善ポイントを的確に見抜くことに定評がある。コピーライティングの適用範囲を広げ、多くの人が活用できることを目指している。神田昌典との共著に、『コピーライティング技術大全』（ダイヤモンド社）、『売れるコピーライティング単語帖 増補改訂版』『あなたの強みを高く売る』（以上SBクリエイティブ）がある。
