意図していないマウンティングもある
営業マンが遭遇した“マウント合戦”

 マウンティングというと、主に女性同士をイメージする人がいるかもしれません。しかし、男性にもマウンティングは存在すると聞いた事があります。

 マウンティングにもいろいろな種類があって、例えば

・知識マウント
・経験マウント
・恋愛マウント
・知り合いマウント
・金持ちマウント などなど……。

 ビジネスシーンでよく遭遇するのは、知識・経験マウントかもしれません。受付をしていた時に、とある営業マンの方から聞いて印象深かったお話があります。

 受付にいると、「ちょっと聞いてくれる!?」と、よく来客対応している社員の方がいらっしゃいました。

「どうしたんですか?」と聞いてみると、「俺って、“マウンター”なのかな。実はさっきのお客様をちょっと嫌な気分にさせたかもしれなくて……」と言うのです。

 話を聞くと、お客様の役に立ちたくてITの話を伝えたところ、お客様が本業の話を被せて“マウントを取ってきた”とのこと。その方はお客様に対してマウントを取るつもりもなく、情報や知識をお伝えしようと良かれと思って話したのですが、お客様からすると年下の営業マンに知識マウントを取られたと思わせてしまったかもしれないと反省しきりでした。