スピーチがうまい人が絶対に言わないひと言

日々のコミュニケーションで苦戦苦闘している日々は、今日で終わりです。これからは、説得しようと力業で勝負する必要はありません。自ら動くのではなく、相手に動いてもらい、自分の思い通りの結果に導けばいいのです。それを可能にしたのが、『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』です。「トップセールス」の実績を持つ「メンタリズム日本一」が生んだ至極のコミュニケーションスキルが詰まった一冊。本書では、限りなく「ホワイト」で徹底的に磨かれたノウハウを網羅していますが、本連載の今回からは本の性格上、収録しなかった禁断のテクニックを紹介する。使うか使わないかは、自己の判断に任せます。

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相手にどう印象を残すか

　忘年会や新年会、送別会に歓迎会。スピーチを頼まれる機会があります。そこで差がつくのが、「相手にどう印象を残すか」。スピーチがうまい人たちは、最後の一言で相手の印象を巧みに操っています。そんななか、絶対に言ってはいけないひと言があります。それは……。

「話はまとまりませんが～」は印象を壊す

「話はまとまりませんが、以上です」。これを言った瞬間、スピーチ全体の印象が一気に崩れます。なぜなら、「今日は準備不足でした」「別の機会ならもっと頑張れます」という言い訳が透けて見えるからです。

　人には最後に聞いた言葉を強く記憶する「親近効果」という心理現象があります。「話はまとまりませんが、以上です」で締めると、「あの挨拶、微妙だったな……」という印象が残りやすいのです。

親近効果を逆利用して印象を操る

　しかし、親近効果を逆に利用することで、「上手なスピーチだった」という印象に変えることができます。その方法は簡単。スピーチの最後に「ピーク」を持ってくることです。最後の一言が強烈で感情に響くものであれば、相手の脳はスピーチ全体を「いいもの」として記憶します。

印象を操るための“ピークの作り方”

　では、どうやって最後の一言をピークにするか。それは、相手の感情に訴えかける言葉を選ぶことです。ただ「ありがとうございました」と言うだけでは印象に残りません。少しだけ具体性や感情を込めたメッセージを添えることで、聞き手の心に響くスピーチに仕上げます。場面ごとに紹介しましょう。

忘年会の場合

「今年も1年間、本当にお疲れ様でした。それぞれが大変な時期を乗り越え、全力で支え合ったからこそ、ここまで来られたのだと思います。皆さんのおかげで、この一年を笑顔で締めくくることができました」
→ （最後に付け足す）「来年もよろしくお願いします。そして、今年1年、本当にありがとうございました！」

新年会の場合

「昨年は、皆さんと力を合わせて多くの課題を乗り越えることができました。今年はさらに成長の年にしたいと思っています。今年もどうぞよろしくお願いします」
→ （最後に付け足す）「今年も一緒に素晴らしい年を作りましょう！本日はありがとうございました！」

送別会の場合

「○○さんと過ごした日々は、私たちにとってかけがえのない時間でした。その明るさと丁寧さで職場の雰囲気を変えてくださった○○さんがいなくなるのは本当に寂しいですが、新しいステージでさらに素晴らしい成果を上げられると確信しています」
→ （最後に付け足す）「新天地でのご活躍を心からお祈りしています！これまで本当にありがとうございました！」

　感情に訴えかける要素として重要なのは、具体性と共感です。「あなたにとって特別なメッセージ」という印象を与えることで、最後の一言が記憶に強く残ります。そして、必ず「本日はありがとうございました！」という感謝の言葉で締めくくりましょう。これが、スピーチの最後にピークを作り出すコツです。

スピーチは印象操作がカギ

　スピーチがうまい人は、相手の印象を巧みに操作しています。「話はまとまりませんが～」で相手に「残念な印象」を残すか、「本当にありがとうございました！」で「素晴らしいスピーチだった」と思わせるか。すべては最後のひと言で決まります。

　次のスピーチでは、親近効果を逆利用し、最後のひと言で相手の印象を操ってみてください。今年の挨拶が「最高だった」と評価されること間違いなしです！

　禁断のテクニックを紹介しましたが、もっと使ってみたいときは『「8秒」で人の心をつかむ技術』がおすすめ。トップセールスのワザと、メンタリズムのノウハウを掛け合わせた最強のコミュニケーションスキル。自分の思い描くゴールに向けて相手を導き、自身の望み通りに未来を変えていきましょう。

（本原稿は、書籍『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』から一部抜粋、編集したものです）

大久保雅士（おおくぼ・まさし）
メンタリスト／ビジネス心理コンサルタント
1984年千葉県成田市生まれ。2007年に第一生命保険に入社。20代は体育会系を自負するあまり求められてもいないのにブラック業務を遂行し、実績と経験を手にする。2012年、最年少管理職に抜擢。28歳でメンタリズムに出合い、人の心を動かす面白さに心を奪われる。
メンタリストの技術を仕事に生かし、配属店舗の全てを社内トップクラスへ導く。約10年、営業現場で売上強化・人材育成を経験し、32歳で退職。
その後、プロのメンタリストに転身しパフォーマーとして活動。2016年に日本一を決める大会「メンタリズム・バトル・ロワイヤル」で優勝。弟子をとらないことで有名だったアジア最強のメンタリスト「ロミオ・ロドリゲスJr.」の一番弟子となる。
元来、「あがり症」で自己肯定感も低く、コンプレックスの塊。仕事で得たスキルとメンタリズムで人生が好転。自分のように悩んでいる人を救いたいと、現在、ビジネス心理コンサルタントとして活動している。
「心理誘導のプロ」としてさまざまな企業の問題解決に励む日々。全国100ヵ所以上で講演・企業研修を行ない、のべ1万人を指導、多方面で成功者を出し続けている。本書が初の著書。

著者からのメッセージ

　私は口ベタで、人付き合いが苦手で、コミュニケーションに自信がありませんでした。大人になってから出会った人は誰も信じてくれませんが、本当にそんな10代を過ごしていたのです。学生時代は人を観察し続け、「どんな人が人気者なんだろう」「どんな力を持てば、あっち側に行けるんだろう」と日々考えて過ごしたことを覚えています。

　メンタリズムに出合ったのはそんなときでした。手先が不器用な私は、言葉や立ち振る舞いだけで相手を誘導していく技術に魅了されました。言葉の選び方一つで顧客から契約をいただき、スピーチのコツをつかんだだけで仲間からの評価は上がり、日々の立ち振る舞いを少し変えただけで、上司からの信頼は絶大なものになりました。

　独立後はメンタリストとして、講演家として、研修講師として、コミュニケーションをなりわいにするようにもなりました。

　私を変えてくれたメンタリズムはそんな可能性を秘めているのです。

　コミュニケーションの悩みは尽きません。時代が変われば新たな悩みも生まれるでしょう。

　それでも、本書で紹介した知識や技術を使って人の心をつかむことが、あなたの人生を少しでもラクにしてくれるはずです。

　本書が、昔の私と同じように悩んでいる方の人生が変わるきっかけになれば、著者としてこれほど嬉しいことはありません。

　あなたが相手の心をつかみ続け、望む結果を手に入れることを心より応援しております。

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