ここでは、優秀なプロジェクトマネジャー（PM）のAさんの暗黙知をあぶり出すときの例で考えてみましょう。

◎「他人との比較」で暗黙知をあぶり出す問いかけ

「AさんとほかのPMとのいちばんの違いはどこにあると思いますか？」
「Aさんから見たとき、同じPMであるBさんのやり方にもったいないと感じる点はありますか？」
「あのプロジェクトをもしAさんが引き継ぐことになったら、どこから手をつけますか？」
◎「初心者・新人との比較」で暗黙知をあぶり出す問いかけ

「Aさんが新人に指導するとき、伝えるのがいちばん難しい仕事はなんですか？」
「Aさんが初心者のパフォーマンスを見ていて、『えっ、これができないの!?』と驚いたことはありますか？」
「Aさんがいま新人の立場だったら、真っ先にまずなにをやりますか？」
◎「過去との比較」で暗黙知をあぶり出す問いかけ

「Aさんにとって3年前はできなかったけど、いまはできることってありますか？」
「なぜできるようになったのですか？」
「3年前の自分にアドバイスするとしたら、どういう伝え方をしますか？」
◎「別事例との比較」で暗黙知をあぶり出す問いかけ

「Aさんは今回こう対応されていましたけど、あのときのケースも同じでしたか？」
「（違うとしたら）なぜ違う判断をしたんでしょうか？」
「これまででいちばん難しかったプロジェクトは？今回のプロジェクトとの違いはどこにありますか？」

　暗黙知をあぶり出し、形式知化していくうえで忘れてはならないのは、暗黙知を共有してくれる人に対する敬意と称賛です。

　そこで生まれた形式知が組織全体を進化させ、巡り巡って自身の成長にもつながることがわかれば、暗黙知を出し惜しみする人はいなくなります。

書影『冒険する組織のつくりかた「軍事的世界観」を抜け出す5つの思考法』『冒険する組織のつくりかた「軍事的世界観」を抜け出す5つの思考法』（テオリア）
安斎勇樹 著