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ダメな管理職は「やたらと褒めて人を伸ばそうとする」。じゃあ一流の管理職は？

家を買うときに「スムーズに家を選べる人」と「落とし穴にハマってしまう人」の決定的な差とは

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【リッツ・カールトン流ホスピタリティ】男性の方が目が不自由な、一組の夫婦が来店した。女性はアイスコーヒーを頼み、男性も「同じものを」と注文した。この光景に違和感を覚えたホテルマンがとった行動とは？

仕事で一番重要なのは「早く失敗すること」。そのディープな理由とは？

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「地下鉄の父」があわや海の藻くず？日本の地下鉄と第一次世界大戦の浅からぬ関係とは

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