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インターネット上には消費者によるネット通販や小売企業への悪評やクレームがあふれている。そこでダイヤモンド編集部は、消費者からの悪評やクレームが多い企業のランキングを作成した。調査対象は大手のネット通販と小売りの主要子会社もしくは主要サービスを中心とし、企業の与信管理を支援するベンチャーが集めた大量の口コミデータ（2023年1～6月の半年分）を基にした。

米アマゾン・ドット・コムの経営陣は「第4の柱」を見つけようと何年も努力を続けている。しかしそれは、そう簡単に達成できない目標になりつつある。

これまで大半のスマートホーム機器には「普通の人が買うべきではない」という決定的な特徴があった。しかし、ついに突破口が開かれる見込みが出てきた。

米アマゾンが展開する「Amazon Go」。2018年1月、シアトルに1号店をオープン、レジなしで買い物ができると話題になりました。本稿では、アマゾンが追及する新たな顧客体験と、今後の展開について解説します。

入学しやすくて有名企業への就職率が高い大学はどこか。主要400社への就職率が10％を超える77大学を対象に、四つの就職率帯に分けて、偏差値の低い順にランキングを作成。加えて時流に乗って、大手コンサルティング会社、米国の巨大IT企業である「GAFA（グーグル、アップル、フェイスブック〈メタ〉、アマゾン・ドット・コム）」4社への就職者が多い大学を順位付けした。

米エヌビディアをAI王者に押し上げた“キングメーカー”でもある台湾クアンタ・コンピュータは、世界初のAI向け高速コンピューティングサーバーを製造し、台湾の工場にAIの新時代を切り開く。クアンタが起こしてきた3度の変革と、AI時代の野望をひもとく。

米エヌビディアのジェンスン・フアンCEOはAIの新たな熱狂を引き起こした。しかし、エヌビディアの2016年の最初のAIスーパーコンピューターから最新の超大規模AIサーバーに至るまで、全て台湾クアンタ・コンピュータの手によるものであることはあまり知られていない。ノートパソコン、クラウドコンピューティング、AIサーバーの分野で業界トップのクアンタは、世界のテクノロジー業界を支える最も重要な“キングメーカー”だ。

インバウンド受け入れ再開はホテル業界にとって追い風のはず。それなのに「再開は恐怖でしかない」とホテルマン。人材が大量に流出し、需要の急回復に応じ切れなくなっているのである。大手ホテルの人事担当者が覆面座談会でホンネをぶつけ合った。

ローソンや食品卸大手、三菱食品など三菱商事グループが、米アマゾン・ドット・コムに対抗し得るインターネット販売のプラットフォームを構築していることが分かった。小売業界を激変させる三菱商事グループの野心的な計画の全貌を明らかにする。

コロナによって激変した世界で、10年早まったとされるテクノロジーの進化。これにより、世界をリードする大企業の勢力図が変わりつつある。2025年のすべてのビジネスで基点となるものとは何か。本稿は、山本康正『2025年を制覇する破壊的企業』（SBクリエイティブ）の一部を抜粋・編集したものです。

コンビニの王者、セブン-イレブンには死角がある。店舗数の増加が鈍化したことで、強みとしてきた取引先との「鉄の結束」にほころびが見えているのだ。店舗網の拡大が前提となった求心力は遠心力に変わりつつある。本特集では、セブンの加盟店オーナーや総菜メーカーの動向、ファミリーマートやローソンが親会社の総合商社とタッグを組んで仕掛ける“ゲームチェンジ”の全貌を明らかにする。

プライムデーはアマゾン・ウェブ・サービス（AWS）にとってはほとんど何の意味もない。

過去10年で売上高は6倍、営業利益は8倍と、工具通販大手として驚異的成長を続けるMonotaRO（モノタロウ）に死角はないのか。就任11年目を迎えた鈴木雅哉社長に、後継者問題や競合他社への対応、為替リスク、国内外市場における5年後のビジョンについて聞いた。すると、鈴木社長は「アマゾンよりも怖い敵がいる」と明かした。

ハーバードビジネススクールのラモン・カザダスス＝マサネル教授は、大手ディスカウントストア「ドン・キホーテ」を教材に授業を行った。ビジネスモデル研究の第一線で活躍するマサネル教授が驚いたドン・キホーテの「仕掛け」と、アマゾン台頭への処方箋とは？

生成AIに注力するのは米マイクロソフトや米グーグルだけではない。激しい競争で存在感を発揮し、2強に追随するのはどこか。注目プレーヤーの動向を追った。

6月2日、アマゾンが「携帯サービスの提供」を検討していると米国で報じられました。実はこのニュース、日本にとっては要警戒です。もしも日本でも携帯を始めるとしたらその先には、アマゾンが楽天グループを買収する最悪シナリオが起こる可能性を否定しきれないからです。

2022年4月、米アマゾン・ドット・コムは物流の新興企業に投資するため10億ドル（約1395億円）のベンチャーキャピタルファンドを立ち上げた。

世界最強企業と呼ばれ、毎年成長を続けている米アマゾン・ドット・コムはどのような採用・育成・目標管理をしているのでしょうか？　社員と組織が最高のパフォーマンスを発揮し、持続的に成長し続ける、創業者のジェフ・ベゾスが考えた究極の仕組みを一挙大公開します。

文章や画像を作り出すことができる生成AI（人工知能）の爆発的な普及によって、人の働き方は激変する。法律や設計などの仕事の多くはAIに代替されることになりそうだ。価値が上がる仕事と、下がる仕事はいったい何か。職業を選択するに際に知っておくべき、AIが「仕事＆資格」に与える影響を明らかにする。

ホテルや旅館の自社予約サイト構築支援を手掛け、昨年11月に新規上場したtripla（トリプラ）。訪日客急回復の追い風も吹く中、今後の成長戦略の青写真を高橋和久CEO（最高経営責任者）に聞いた。