2022.3.2
九州のホームセンター「グッデイ」が国内有数のDX企業に生まれ変われたワケ
九州のホームセンター「グッデイ」は、DXに成功した地方企業として、他社からも注目される存在だ。しかし同社には7年間の“暗黒期”があったという。暗黒期を抜け出すきっかけになったのは、ある2つのITサービスを使い始めたことだった。
2022.2.16
KDDIのクラウド活用、「導入すれども機能せず」の壁をどう乗り越えたか
KDDIは2020年、クラウド活用を推進する専門組織を発足させた。その成果としてコンシューマ向けのサービスでクラウド活用が進む半面、クラウドが使われていることを知らない部門も存在したという。また、通信インフラを担う会社であるだけに、セキュ…
2022.2.2
大日本印刷「DX化」の立役者、クラウドを現場に根付かせた専門チームとは？
DXを進める切り札として、クラウド活用を推進する専門チーム「CCoE（Cloud Center of Excellence）」を設置する企業が増えている。縦割り、人材不足、セキュリティ……クラウド活用におけるさまざまな障壁に、CCoEはどう立ち向かえばいいのか。いち…
2022.1.19
軌道に乗るDXリーダーとは？取材から見えてきた3つの特徴
2018年に経産省がいわゆる「DXレポート」を発表してから3年あまりがたったが、今年も多くの企業や組織がDXを進めていくだろう。「DXとは何か」とはよく聞かれる問いだが、DXの現場について取材をしていると実にさまざま。「DXをうまく進めるにはど…
2022.1.5
ワーケーションは「サボり」なのか？釧路・鶴居村に行って考えてみた
世界中がコロナ禍に翻弄されて約2年。テレワークが普及し、どこにいても働ける環境になった今でも、実際にワーケーションをしたことがある人は意外と少ないのではないか。自宅を出て、普段と違う環境でワーケーションをする意義を改めて考えてみた…
2021.12.22
令和のカリスマ店員を育てた「SNSの先生」に聞く、自己プロデュースの極意
自社ブランドの服を着こなし、すてきなコーディネートを実践する――アパレル販売員はファッション好きには楽しい仕事だが、給料が安く、人が居着かないという問題があった。そんなアパレル販売の現場をデジタル化することで、店舗スタッフをきちん…
2021.12.8
急成長のLINEミニアプリ責任者が語る「過去に失敗したサービスから学んだこと」
「人手が足りず、ワンオペの店舗でオーダーを取る店員がいない」「行列ができる店でキャンセルを減らしたい」飲食店が抱える課題はそれぞれだが、中にはデジタルで解決できるものもある。“飲食店のDX”とLINEは一見関係なさそうなのに、なぜ「LINE…
2021.12.1
行列ができるかき氷店が3割もの機会損失を解消した「手探りのDX戦略」とは
多くのかき氷好きに支持される「廚 菓子 くろぎ」。行列ができる人気店だが、紙台帳での順番待ちは多いときで3割がキャンセル。かなりの機会損失につながっていた。危機感に震えたかき氷店が、日々厨房に立ちながら遂行中のDXとは？
2021.11.24
「忘れられない店になりたい」コロナ禍で開店した中華料理店、店主が仕掛けたDX
新型コロナウイルスの影響が続く飲食業界。4度目の緊急事態宣言が明けて客足は戻りつつあるものの、2019年同時期と比べて64％に留まっている。逆境から立ち上がろうと試行錯誤する飲食店を取材した。今回はコロナ禍の2020年8月にオープンした、京都…
2021.10.27
セブン銀行の商品開発担当が、手探りでサイバーセキュリティ担当に転身するまで
2001年創業のセブン銀行は、全国のコンビニATMやスマホアプリでサービスを提供する、非対面取引が中心の新しいタイプの銀行だ。2013年、ある異変をきっかけに、2人の商品開発担当者は急遽、まったく素人だったサイバーセキュリティの世界に飛び込む…
2021.10.13
日本メーカーのIoT製品はなぜ使い物にならないのか？
「DXの課題は、勉強する気のない子どもをどうやってやる気にさせるかに似ている」――こう表現するのは、Armoris取締役CTOでサイバーセキュリティの専門家である鎌田敬介氏だ。日本企業のDXを阻害する要因は何か、どうすればDXが進むのか？『ルポ …
2021.9.29
日本の渋滞、どうやったら解消できる？アリに学ぶ「渋滞学」
日本の道路は渋滞に満ちあふれている。渋滞の解消は、人間社会における重要な課題と言っても過言ではない。渋滞をなくす方法はないのだろうか？「アリの行列は渋滞しない」という事実に着想を得た渋滞解消法を提唱する「渋滞学」の第一人者、東京大…
2021.7.30
社員には「AI学習」も推奨、福岡のスーパーに学ぶDX実践企業の作り方
日本のさまざまな組織でDX（デジタルトランスフォーメーション）に向き合う人々を取材し、書籍『ルポ 日本のDX最前線』としてまとめた著者・酒井真弓氏が、小売業界で注目した企業のひとつが福岡に本社を置くスーパーマーケットチェーンの「トライ…
