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商談や会議などのプレゼン、普段の会話。どんなに内容が良くても、うまく伝えられないだけで「ダメな奴」と判断されかねない。人の評価は「話し方」で決まるのだ。信頼を得られる話し方は、比較や分解、構造化という数学的な思考を身に付けることでできるようになるという。言いたいことをわかりやすく伝えて自分の評価を上げる話し方を、深沢真太郎『説明がうまい人はやっている「数学的」話し方トレーニング 説得力が飛躍的にアップする28問』(PHP研究所)から一部抜粋・編集して紹介する。
わかりやすく話す人の共通点は、
話す前にその内容を分解していること
説明がわかりやすい人(本書で言う頭のいい人)は話す内容を組み立てながら大慌てで話しているのではありません。話し始める前に組み立て終わっており、あとはゆったり自分のペースで話しているだけなのです。
僭越ながら私も本業で説明がわかりやすいとご評価いただくことがありますが、間違いなく話し始める前に組み立てが終わっているタイプです。そんな私と非常に似ている話し方をされると感じたある著名人の事例をご紹介しましょう。
実業家の森岡毅さんは数学的思考を駆使したマーケティングで様々な大企業の業績をV字回復させてきた敏腕マーケターとして知られています。数学をビジネスで活用することを推奨する立場として、森岡さんのように数学をマーケティングに活用し実績をあげられてきたことに対して、ただただ「素晴らしい」のひとことです。そして本業だけではなく、その話し方においてもお手本となる部分がたくさんあります。
あるテレビ番組の企画で、森岡さんは就職活動に悩む大学生から「将来やりたいことが見つからない中でどのように会社を選べばいいかわからない」という悩みを相談されました。この質問に対する森岡さんの答えは大まかには次のような内容でした。
ここで強調したいのは、なぜ森岡さんは「2つお伝えしたいかな」と冒頭で言ったのかということです。確かなことは、この大学生に質問されてからその答えを話し始めるまでに、ここから話す内容には大きな塊が2つあると自身で整理し終えているということです。
そうでなければ「2つお伝えしたいかな」と冒頭で発言することはできません。つまり、森岡さんは物事を因数分解し、大学生でもわかるような状態にしてから話しているのです。さらにこの大学生は「自分の特徴はどうやって見つけるのか?」という質問を重ねます。この問いに対しても、森岡さんは次のように答えています。
またもすぐに「3つ」という提示をされていました。人の強みや特徴というものはこの3つに因数分解できると理解しているのでしょう。学生時代からとにかく数学は得意だったとのこと。コミュニケーションの仕方を拝見していて、個人的にはとても納得感がありました。
あなたの話は
「塊」と「矢印」で表現できる
繰り返しですが、私はあなたに因数分解してから話すことを提案しています。おそらくその有用性もご納得いただけたのではないでしょうか。
しかしこの行為は、実は簡単なようでとても難しいものです。無意識にできてしまう人にとってはなぜそれができないのかが理解できず、逆に頭がそう動いてくれない人にとっては、理屈はわかるけれど具体的にどうすればいいのかわからず途方に暮れてしまいます。
もし読者であるあなたが後者だとしたら、本書における私の仕事は「ではどうやって自分の話す内容を事前に因数分解するのか?」という問いに答えることです。いまからまさにその手法についてご提案をしてまいります。具体的には次のステップで行います。
STEP1 相手が理解するために必要な最低数の要素を挙げる
STEP2 その要素に順番をつける
STEP3 各要素について、それを相手が理解するために必要な最低数の要素を挙げる
STEP4 その要素に順番をつける
具体例をひとつ挙げましょう。私が自分の仕事について説明する文章をご用意しました。







