「リスクをとって成功する人」と「大火傷を負う人」を分ける、決定的な「考え方」の違いとは？

ゴールドマン・サックスなど外資系金融で実績を上げたのち、東北楽天ゴールデンイーグルス社長として「日本一」と「収益拡大」を達成。現在は、宮城県塩釜市の廻鮮寿司「塩釜港」の社長にして、日本企業成長支援ファンド「PROSPER」の代表として活躍中の立花陽三さん。初の著作である『リーダーは偉くない。』（ダイヤモンド社）では、ビジネス現場での「成功」と「失敗」を赤裸々に明かしつつ、「リーダーシップの秘密」をあますことなく書いていただきました。リーダーだからといって「格好」をつけるのではなく、自分の「欠点」や「弱点」を素直に受け入れて、それをメンバーに助けてもらう。つまり、「リーダーは偉くない」と認識することが、「強いチーム」をつくる出発点だ――。そんな「立花流リーダーシップ」に触れると、きっと勇気が湧いてくるはずです。

「失敗を恐れるな」は本当か？

「失敗」とどう向き合うか？
　これも、リーダーにとっては重要な課題です。

　当たり前のことですが、経営とは、ヒト・モノ・カネなどの「リソース」を投資して、何らかの「価値」を生み出す活動のことです。そして、投入した「リソース」を超える「リターン（利益）」を得て、それを再投資することで新たな「価値」を生み出す。この循環運動のことを経営と呼ぶのだと思います。

　つまり、投資に見合う「価値」を生むことに失敗したり、投資に見合う「リターン（利益）」を得ることに失敗したりすることが続けば、いずれ経営は立ち行かなくなるということ。だから、リーダーが「失敗」を恐れるのは当然のことです。

　そもそも、お客さまに喜んでいただくのは、決して簡単なことではありません。お客さまの気持ちを深く思いやって、工夫に工夫を重ねなければ、世の中に喜んでいただける「価値」を提供することなどできないでしょう。そういう意味では、社員・部下に対して、安易に「失敗を恐れるな」などと言うのは、無責任と言うべきなのかもしれません。

　とはいえ、「失敗」を過剰に恐れると、深刻な弊害を生み出すでしょう。
　なぜなら、これも当たり前のことですが、あらゆるプロジェクトは結局のところ「やってみなければ、どうなるかわからない」からです。

　もちろん、事前にあらゆる角度から検証して、「成功確率」を見極めるとともに、それを高める努力をすることは不可欠ですが、お客さまに喜んでいただけるかどうか（「価値」を提供できるかどうか）、その「人間心理」を100％予測することなど不可能。完全にリスクを避けることなどできっこないのです。

　にもかかわらず、「失敗」を過剰に恐れると、何もできなくなってしまいます。極端なことを言えば、「何もやらないのが正解」という経営になりかねないのです。要するに「投資」をしないわけですから、当然のことながら「価値」も「リターン」も得られないというわけです。

リーダーの「本質的な仕事」とは何か？

　だから、僕はこう考えています。
　リーダーの本質的な仕事とは「リスクを取る」ことである、と。

　ただし、闇雲に「リスクを取る」のは、“ただのバカ”でしょう。
　だから、リーダーに求められるのは、「どの範囲のリスクなら許容できるか」を明確にもっておくことではないでしょうか。そのために、僕が意識しているのは、次の3つです。