商品に批判殺到→ドンキはどう出る？

　ドンキの公式アプリ「majica」をインストールすると、Amazonと同じように、ドンキの商品に対して、顧客が好き勝手褒めたり、文句を言ったりすることができる「マジボイス」という機能を使うことができる。

例えば、人気商品「素煎りミックスナッツDX（デラックス）」（年間売上10億円超）には、こんな声が寄せられている。

「個人的にはクルミがもう少し少なくても良いかなぁ。何回もリピ買してます」（60代女性）

「味付きナッツの方が好きだがこちらの方が安いので、味付きと合わせて買って混ぜて食べている」（20代男性）

ドンキの商品開発者が目を通すということもあってか、顧客がどんどん要望を送っている。

「素煎りミックスナッツDX（デラックス）」には、「いいよ！」の比率が96％だが、中には、「いいよ！」の比率が25％しかない「無添加からだ想いラップ 22cm×50m」のような商品もある。

コメントは手厳しい。

「切りにくい。急いでいるときはストレス」（30代女性）

「もう絶対に買わない。ストレスやばい。切れない、壊れる、取れる、のびるの四重苦。開発部の顔が見てみたい」（40代女性）

「商品自体は気に入っていますが、金属の刃が嫌。イオンの無添加ラップ　のようにプラスチックの刃にしてほしい」（50代女性）

　まさに批判殺到だが、ドンキはこうした耳の痛い意見も決してスルーしない。