ヤマダデンキの「神トイレ」に感激…難病患者が「本当にありがたかった」と語る理由〈再配信〉

ヤマダデンキのトイレの気配りに感心

　トイレ問題では、ホームセンターが意外と使いやすい。例えば、自宅近くのカインズホームは多目的トイレのほかに、普通のトイレよりやや広くて、手すりのあるトイレがある。

　俺が一番感心したのは、ヤマダデンキLABI東京八重洲の地下売り場のトイレだ。手すりは当然のことながら、紙おむつを捨てるゴミ箱も用意されている。俺はトイレ不信から、出かけるときには大人用の紙おむつをしていくことが多い。おむつには「6回分OK」と書いてあっても、たいてい2～3回分で膨らみ、肌触りも悪くなる。ヤマダデンキの対応は、そうした客まで想定しているように思えた。俺は遠慮なく、取り替えたおむつを持参した消臭袋に入れた後、捨てさせてもらった。本当にありがたかった。

　バリアフリーという大旗を高く掲げるなら、とにかく地道にできることから始めてはどうだろうか。例えば、東京都はオリンピック・パラリンピックがあったことから、「ユニバーサルデザインの先進都市」を目指しているそうだ。が、日本人の悪い癖で、ユニバーサルの定義を明確にしないまま言葉が一人歩きし、どんな意味なのか分かりづらくなってしまう。この場合は、交通機関や道路のバリアフリーが、ユニバーサルデザインという言葉の意味になっているようだ。

　俺がダイヤモンド社を退職した2017年、スペインを旅行した。セビリア（スペイン語ではシビーリャと聞こえる）という街を歩いていたときのこと。なんだか不思議な感覚にとらわれた。路面電車を含めて石畳の道路に段差がなく、見事なバリアフリーとなっていたのだ。

2017年3月スペインのセビリアにて。地面の高低差がほとんどない　Photo by E.H.

　このレベルに東京が追いつくには、かなりのカネと時間がかかるだろう。しかし、そんなにカネや労力をかけなくても、体の不自由な人が幸せになる方法はあるはずだ。

　俺からは、「手すり1本運動」を提案したい。これまで述べてきた通り、手すり1本の気遣いが、健常者が思っている以上に、障害のある人を楽にする。

　言わずもがな、日本は超高齢化社会に突入している。目立つ障害がなくても、体が思うように動かない老人はどんどん増えている。一方で彼らはれっきとした消費者であり顧客である。余裕がないという企業や商店も、手すり1本なら取り組みやすいはず。現場の知恵と工夫で、トイレや廊下に手すりを付けてみたらどうだろうか。きっと、意識まで変わるはずだ。

　さて、連載の次回は「薬」がテーマの予定だ。が、いかんせん病を抱えながらの執筆なので、毎週更新もなかなかしんどくなってきた。テーマも突然、変える場合があるかもしれない。それでも、読んでくれる人がいる限り、書こうと思う。乞うご期待！

我が家のトイレ。手すりは左右1本ずつ、介護保険の補助金を使って職人に付けてもらった　Photo by E.H.

トイレへの私の動線に沿って市販の手すりを自分と妻で取り付けた。我が家はツーバイフォー工法なので、柱の位置を探し、電動ドライバーでねじ留めした。意外と簡単だった。費用は1本当たり約1500円　Photo by E.H.