信用できない先輩・上司の常套句？
「フォローする」が若手社員を不安にさせる理由

 急な仕事の依頼や、難度の高い仕事、あるいは人が嫌がる仕事を任されそうになったとき、本当なら「できません」と断りたいのが本音。ただ、周囲から「サポートするから頼む、君しかいない」と懇願されたらどうでしょう。「わかりました。やります」と引き受けざるを得ないのではないでしょうか？

 せっかくの依頼をむげに断るのは心が痛むものです。さらに多少は難しい仕事であっても支えてくれる存在がいれば、乗り越えられる気になるかもしれません。ただ、サポートを約束する際に、「フォローする」という言葉を使われると、不安を感じる人がいるといいます。それは一体、なぜでしょうか？どうやらその背景には、複合的な要因があるようです。

 今回はその要因について、ある食品メーカーで起きた出来事を例に紹介していきたいと思います。

「いつでもフォローするから大丈夫」
その言葉に疑心暗鬼な若手社員

「困っているようにみえたら、いつでもフォローするから大丈夫だよ」

 こんな誰かを説得する声が会議室から聞こえてきます。今、会議室に籠っているのは、ある男性社員2人。すでに1時間以上が経過しています。ときには荒らげたような声さえ聞こえてきます。会議室の傍で仕事をしている、職場の同僚たちは気になって仕方がない様子。では、その2人とは一体、誰なのでしょうか？

 まず、1人目は食品メーカーの営業企画部門に所属しているＳさん（35歳）。もう1人は、その後輩のＡさん（26歳）です。2人は「任せる」「無理です」と押し問答を繰り返していますが、どうやらある仕事の引き継ぎでもめているようです。詳しく話を聞いてみると、Ｓさんが5年以上も自分で仕切ってきた「営業会議の事務局」をＡさんに任せようとしています。

 ちなみに営業会議の事務局とは、この会社の全国の営業管理職が3ヵ月に1回のペースで集まる会合。そこでは、

・過去3ヵ月の業績報告
・これから3ヵ月の戦略報告

 に加えて、各報告に対して「ダメだ」「やり直し」などと役員たちからキツイ一言が繰り返し飛び交う場所。事務局は会議の司会進行や関係資料の準備などで相当な手間がかかる上、責任が重い仕事。これまでは入社10年ほどで、営業実績がそれなりにある人が役割を担ってきました。ですから、この大役を任されそうになってうれしいなんて気持ちは微塵もありません。