プロフェショナルな「素人」が最強である！

Pepper元開発リーダーが明かす「０」から「１」を生み出す仕事力

キャリア・働き方トヨタとソフトバンクで鍛えた「０」から「１」を生み出す思考法・ゼロイチ

2016.7.12 4:50

林要

[GROOVE X代表取締役]

林要(はやし・かなめ) 1973 年愛知県生まれ。東京都立科学技術大学(現・首都大学東京)に進学し、航空部で「ものづくり」と「空を飛ぶこと」に魅せられる。当時、躍進めざましいソフトバンクの採用試験を受けるも不採用。東京都立科学技術大学大学院修士課程修了後トヨタに入社し、同社初のスーパーカー「レクサスLFA」の開発プロジェクトを経て、トヨタF1 の開発スタッフに抜擢され渡欧。「ゼロイチ」のアイデアでチームの入賞に貢献する。帰国後、トヨタ本社で量販車開発のマネジメントを担当した際に、社内の多様な部門間の調整をしながら、プロジェクトを前に進めるリーダーシップの重要性を痛感。そのころスタートした孫正義氏の後継者育成機関である「ソフトバンクアカデミア」に参加し、孫氏自身からリーダーシップをたたき込まれる。その後、孫氏の「人と心を通わせる人型ロボットを普及させる」という強い信念に共感。2012 年、人型ロボットの市販化というゼロイチに挑戦すべくソフトバンクに入社、開発リーダーとして活躍。開発したPepper は、2015 年6 月に一般発売されると毎月1000 台が即完売する人気を博し、ロボットブームの発端となった。同年9 月、独立のためにソフトバンクを退社。同年11 月にロボット・ベンチャー「GROOVE X」を設立。新世代の家庭向けロボットを実現するため、新たなゼロイチへの挑戦を開始した。

トヨタとソフトバンクで鍛えた「０」から「１」を生み出す思考法・ゼロイチ

「０」から「１」を生み出す力を日本企業は失っているのではないか？そんな指摘が盛んにされています。一方、多くのビジネスパーソンが、「ゼロイチを実現したいが、どうしたらいいのか？」と悩んでいらっしゃいます。そこで、トヨタで数々のゼロイチにかかわった後、孫正義氏から誘われて「Ｐｅｐｐｅｒ」の開発リーダーを務めた林要さんに、『ゼロイチ』という書籍をまとめていただきました。その一部をご紹介しながら、「会社のなかで“新しいコト”を実現するために意識すべきエッセンス」を考えてまいります。

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「専門家」＋「素人」の二重人格性がプロの証

林要（はやし・かなめ） 1973年愛知県生まれ。東京都立科学技術大学（現・首都大学東京）に進学し、航空部で「ものづくり」と「空を飛ぶこと」に魅せられる。当時、躍進めざましいソフトバンクの採用試験を受けるも不採用。東京都立科学技術大学大学院修士課程修了後トヨタに入社し、同社初のスーパーカー「レクサスＬＦＡ」の開発プロジェクトを経て、トヨタＦ1の開発スタッフに抜擢され渡欧。「ゼロイチ」のアイデアでチームの入賞に貢献する。帰国後、トヨタ本社で量販車開発のマネジメントを担当した際に、社内の多様な部門間の調整をしながら、プロジェクトを前に進めるリーダーシップの重要性を痛感。そのころスタートした孫正義氏の後継者育成機関である「ソフトバンクアカデミア」に参加し、孫氏自身からリーダーシップをたたき込まれる。その後、孫氏の「人と心を通わせる人型ロボットを普及させる」という強い信念に共感。2012年、人型ロボットの市販化というゼロイチに挑戦すべくソフトバンクに入社、開発リーダーとして活躍。開発したPepperは、2015年6月に一般発売されると毎月1000台が即完売する人気を博し、ロボットブームの発端となった。同年9月、独立のためにソフトバンクを退社。同年11月にロボット・ベンチャー「GROOVE X」を設立。新世代の家庭向けロボットを実現するため、新たなゼロイチへの挑戦を開始した。著書に『ゼロイチ』（ダイヤモンド社）。

素人目線──。
僕は、ゼロイチを考えるうえで、これは非常に重要なキーワードだと考えています。専門性があるがゆえに「思考の死角」が生まれる、というジレンマを突破するのは、この素人目線しかないと思うからです。

その意味で、僕は、恵まれたと言ってもいいかもしれません。というのは、トヨタ時代から一貫して、3～4年ほどで担当業務が変わり、毎回まったく違う分野の仕事をしてきたからです。だから、よくも悪くも専門家になりきれなかった。いつも、素人目線をもって仕事に臨むことができ、そこから成果を出せたからです。

Pepperのときもそうです。
おそらく、僕がロボットの専門家であれば、今のPepperとは違うものをつくったはずです。最先端のＣＰＵ、高価なセンサーやモーターを投入し、ハイスペックで、これ見よがしに技術をひけらかすものをめざしたかもしれません。

ところが、そこをめざすとどうしても高価になり、一般ユーザーの求めていないロボットになってしまいます。それでは、孫正義社長に与えられた「人と心を通わせる人型ロボットを普及させる」というミッションを達成することはできません。だから、ロボット技術の最先端を狙うのではなく、今ある技術の組み合わせで、どうすれば一般ユーザーが喜んでくれるかを考えたのです。

そして、「クリエイター×エンジニア」という掛け算に行き当たりました。Pepperと触れ合うユーザーが、「かわいい」「面白い」と思ってくれるようなユーザー体験をクリエイターに考えてもらい、それをエンジニアとともにロボットに実装することで、将来的にわたって、専門家のみならず、みんなで育てていけるプラットフォームという世界観を提示することができたのです。

これは、おそらくロボットを専業とする専門家にとっては、とても常識とは言えない発想だったと思います。市場に出してみると、やはり一部のロボットの専門家からは、このアイデアそのものに批判も寄せられました。しかし、この発想に立てたからこそ、多くの一般ユーザーが受け入れ、夢を見てもらえる「初めての人型ロボット」をつくることができたのだと思っています。

もちろん、Pepperはゼロイチの段階です。ゼロイチの「1」は完成を意味するのではなく、産み落としたばかりの新生児のような段階にすぎません。今後、最先端の技術を取り入れ、さらに成長する余地は無限にあります。しかし、前例がない現段階で市場に受け入れられるロボットを見極めるためには、素人目線が欠かせなかったと確信しています。

もうお気づきだと思います。
素人目線とは、ユーザー目線、お客様目線と同義です。
結局のところ、僕たちのビジネスはすべて、ユーザーに喜んでもらうためにあります。「ユーザーの喜び」こそが「価値」なのです。だから、専門的知識を有していながらも、同時に「素人目線＝ユーザー目線」に徹することができるような”二重人格性”をもつことこそが、プロフェショナルの証でもあるのです。

だから、僕はこう考えています。
プロフェショナル意識を持つ「素人」こそが最強だ、と。