中川路亜紀

好かれる人と、嫌われる人。その差は「頼みごとをするときの態度」にはっきりと表れます。ものごとを頼むときの「正しい言葉づかい」を、10万部突破のベストセラー『気のきいた短いメールが書ける本』よりご紹介いたします。

「あの人とはもう仕事したくない」と嫌われないためには、言葉づかいに気をつけなければいけません。そこで、10万部突破のベストセラー『気のきいた短いメールが書ける本』より、絶対に避けたいNGワードをご紹介します。

仕事などでお世話になった相手への「気のきいたお礼メール」の書き方とは？　好印象を与えるメール術をご紹介します。

ビジネスメールでうっかり使うと赤っ恥をかく「絶対NGフレーズ」とは？　10万部突破のベストセラー『気のきいた短いメールが書ける本』よりご紹介します。

急ぎの仕事、安い仕事、たいへんな仕事など、無理をお願いしなければならないときの書き方ときはメールの書き方に困りますよね。どんなふうに書くのがいいのでしょうか？（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています）

メールのやりとりで相談した用件の結論が出たとき、相手のメールが最後になっていると、「ここで返信したほうがいい？ このままでいい？」と迷うことがあります。こんなときには、どう判断するのが正解なのでしょうか？（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています）

メールがいつも「お世話になっております」で始まり、「よろしくお願い致します」で終わるワンパターンになっているけどいいのか？ と迷っている人もいるでしょう。大丈夫。特に、日常業務の連絡メールでは、無理にメールを引き延ばす必要はありません。ここでは、ワンパターンでいいとき、工夫が必要なときにわけてご説明します。（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています）

「メールの返事の後回し」はありです。後回しせざるをえないものは、仕分けをして返信を忘れないようにします。返信は、遅くとも受信した翌日いっぱいまでにするのが原則。それ以上待たせるときは、「2～3日お時間をください」などと保留の返事をしておきます。よく「後回しにするな」と言われるのは、忘れてしまうことがあるからです。返信を後回しにするときは、メールの返信を忘れないために、次のような備忘対策をしておきましょう。（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています）

メールの受信箱は、仕事がわき出してくる「玉手箱」です。開けてびっくり、ややこしい用件が飛び出してきて、その対応に追われているうちに、いつのまにか時間が過ぎてしまいます。そんなメール仕事をコンパクトにするために、次の3つのことをやってみましょう。（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています）

ダイヤモンド・プレミアム（有料会員）ならダイヤモンド社のベストセラーが電子ブックでお読みになれます！月ごとに厳選して提供されるダイヤモンド社の話題の書籍から、ここでは一部を抜粋して無料記事としてお届けします。全体をお読みになりたい方はぜひダイヤモンド・プレミアム（有料会員）にご登録ください！今回は2020年2月提供開始の『気のきいた短いメールが書ける本』。社会人に必要な“ちょうどいい”メールが書けるテクニックをお届けします！

社会人ならばメールの文面に悩んだことのない人はいないはず。「丁寧のつもりが誤った日本語」「慇懃すぎて逆に失礼に感じる」…こんなメールをもらって驚いたことはないでしょうか？そこで『気のきいた短いメールが書ける本』を参考に、馴れ馴れしくなく、よそよそしくない、ちょうどいいメールが書けるテクニックお届けします。

依頼を断るとき、謝らないといけないとき、相手に行動を促すとき…。書き方が悪ければたちまち「感じが悪い人」になってしまうのが、困ったときのメールの書き方。いやみのない、言いたいことが的確に伝わるメールの書き方はこれでＯＫ！

日常的にやりとりするメール。だからこそ、自分では「そういうもの」と思っていたメールが、相手に「気がきかない」「仕事ができなさそう」と思われてしまう非常識メールになっているかもしれません。自分のメールと比べながら、チェックしてみてください。

巷ではよく指摘さえる言葉の乱れ。しかし、それは本当に「間違った」日本語でしょうか？　部下や後輩に指摘する前に、きちんとこの連載で確認しておきましょう！

本格的に業務を始める新入社員。メールはいまや仕事に欠かせないツールです。でも、新人に教えているそのルール、本当に合ってますか？今さら人に聞けないルールからサクサク仕事をこなすための文例、そして恥をかかないために知っておきたい、メールの技術。

今回は「稟議書・提案書」のサンプルを紹介する。ビジネス文書は社外用だけではなく、自社内で作成することも多い。効率のよい社内用文書が作成できれば、作る側も読む側もスムーズに仕事ができる。

今回は「始末書・諸届け」のサンプルを紹介する。会社に用紙が備えてある場合もあるが、前例がない事態の場合、新たに作成しなければならないことも考えられるので、参考にしていただきたい。

近年はやたらと答えを急がされる場面がふえている。もし電話などで自分に決定権のない事柄に即答を求められたときは、ひとまず保留にして、後日、文書で返答するのも一案だ。

支払いや納品、回答などが遅れているときに書くのが、督促状である。通常はたいてい電話だが、きちんと文書にすることで、責任を問いただしたり、のちのちのトラブルに備えることができる。

今回は仕事上で自分がミスをしたり、商品や会社の対応にまずい点があって謝罪する際に書く「詫び状」の文例を紹介する。詫び状も、ただ謝ればいいというわけではなく、いくつかのコツがある。