キャリアコンサルタント「確かに一度、キャリアコンサルティングはしましたから、本人が元気になり、ご依頼の趣旨には沿ったのでしょうが、気になることがあります。どなたが本人と直接話をして本音を聞き出しているのでしょうか？ 上司は異動先での使命や任務をきちんと話し、本人の反応を確認していますか？」
人事担当者「当然、上司は本人に話していると思いますが、確認してみます。もしまだならすぐに実施してもらいましょう」
面談2回目
初回の面談から1週間後、Ａさんから再度のキャリア相談依頼。
Ａさん「驚きました。上司は異動を考えてくれていました。でも、キャリアコンサルティングで自分を振り返る時間を持っていなかったら、上司の話を冷静に受け止めることができず、断って会社を辞めていたかもしれません」
キャリアコンサルタント「良かったなあ。ただ、もともとの問題が解決していないと、どこに行っても同様の問題が起きる。例えば、異動先について、業務内容やメンバーについて何か教えてもらったり、自分で調べてみたかい？」
Ａさん「いまは目の前の仕事に集中していますから、異動してから教えてもらいます。大丈夫です」
後日談
Ａさんが報告に顔を見せてくれました。
「先日、友だちから『元の明るさを取り戻した』と言われ、母親からも『最近は思ったこと
をはっきり言うようになったね』と褒められました」
それを踏まえてキャリアコンサルタントは「君が言う社会貢献ができる部署ってどんなところなんだろう？」という問いかけをしました。
それに対してＡさんは、「まずは目の前の仕事をしっかりやってから“社会貢献”で自分には何ができるか考えてみます。仕事でもプライベートでも、これまであまり真剣に考えてこなかった気がします」と答えました。
事例まとめ
若手社員が目の前の困難にぶつかり、退職を考える。そんな場面で、冷静に考えてもらい、内省するきっかけを提供することができました。
上司や人事担当者にも、職場で起きていることをしっかり見て、話を聴いて、手を打つことの大事さに気づいてもらえました。
また、一連のやりとりから、採用や配属、異動、評価について、制度上考えるべき点がないか検討してもらうきっかけにもなりました。キャリアコンサルティングのアンテナ機能、相談機能、提案機能が発揮された事例だと思います。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
人材開発編集部からのお知らせ
日本最大のＨＲネットワーク、日本の人事部が主催する「ＨＲアワード2020」。今年度の書籍部門に、浅川正健著『企業内キャリアコンサルティング入門』（小社刊）が入賞しました。
『企業内キャリアコンサルティング入門――個人の気づきを促し、組織を変える』（ダイヤモンド社刊）は、キャリアコンサルタントはもちろん、企業の人事担当者、人材育成に関心のある幹部に必読の書です。ご一読いただければと思います。
【内容紹介】
日本企業で先駆けてキャリアカウンセリング室を立ち上げ、キャリアコンサルティングの普及に務めてきた浅川正健氏が20年の現場経験を1冊に凝縮。個人の気づきを促すキャリアコンサルティングの
ノウハウや組織のあり方を多角的に解説。
『企業内キャリアコンサルティング入門――個人の気づきを促し、組織を変える』（ダイヤモンド社刊）
【主な目次】
第1章 企業内キャリアコンサルティングとは何か
1. いまなぜ、キャリアコンサルティングが注目されているのか
2. 企業内キャリアコンサルティングの基本的な機能
第2章 企業内キャリアコンサルティングの歴史
1. 制度とニーズの変遷をたどる
2. 企業内キャリアコンサルティングをめぐる自分史
第3章 企業内キャリアコンサルティングの実践スキル
1. 若手・女性・中堅社員の相談
2. 管理職の悩み
3. シニア社員の相談
4. 中途入社社員、障がい者、非正規社員の相談
5. 相談事例のまとめ
第4章 キャリア相談室立ち上げを考える企業へのアドバイス
第5章 人と組織の活性化を進める導入企業のケーススタディ
1. 中外製薬
2. 佐々木化学薬品
第6章 企業内キャリアコンサルティング、これからの課題
1. セルフ・キャリアドック制度
2. パワハラ防止法
3. ストレスチェック制度
4. 両立支援
巻末ブックガイド もっと勉強したい人のための仕事に役立つ18冊
