自分が変わるから、
相手との「関係性」が変わる
もちろん、人間関係がすぐに改善するなどということはありません。
でも、それなりに時間はかかりましたが、徐々に彼も頑なに会社批判を繰り返すようなことが減っていくとともに、私の言うことにも素直に耳を傾けてくれるようになっていきました。そして、彼に任せている仕事にも前向きに取り組むようになり、パフォーマンスを上げてくれるようになったのです。
ただし、彼が批判精神を失ったわけではありませんでした。しかし、私が彼に欠けている視点を伝えたことで、彼なりにいろいろ考えてくれたのでしょう。以前よりも「視座」を高めてくれて、より建設的な批判をするようになっていたのです。いや、それは「建設的な批判」ではなく、「建設的な提案」になっていたのです。
その後、彼は、チームにとって貴重な戦力となり、その会社においても一目置かれるような存在へと育っていきました。これは、彼が努力したからにほかなりませんが、少なくとも、私は彼が成長する邪魔をすることはなかったと自負しています。そして、あのとき私が自分を変えようとしなければ、彼を潰してしまっていたかもしれないと思うのです。
メンバーに「伝える」のではなく、
「伝わる」ようにする
この経験は、管理職としての私に大きなインパクトを残しました。
メンバーに対して否定的な感情をもってしまうことは誰にでもあるでしょう。しかし、そのときに「変わらなければならないのは自分だ」と思えるかどうか。そして、メンバーの成長を願い、彼らが力を発揮して、幸せな仕事人生を送れるようにするためには、自分の何を変えればいいかを真摯に考える。管理職のこの「念い」こそが、本質的な意味での「ステージゼロ」なのだと思うのです。
そのためには、質の高い「内観」を続けることが大切です。
メンバーのことを一人の人間として深く考えることによって、自分のあり方と真摯に向き合う。そして、自分を変えていく。そのような「内観」こそが、管理職を成長させてくれるのです。
その重要性は、リモート環境下においてさらに重要性が増していると思います。
なぜなら、リアルワークのときよりも、メンバーとコミュニケーションをとる機会が減るからです。だからこそ、一つひとつのコミュニケーションの質を高めなければならない。そのためには、管理職が「言いたいこと」をメンバーに伝えようとするのではなく、「言いたいこと」が自然とメンバーに伝わるように、自分のあり方を変える必要があるのです（詳しくは『課長2.0』をご参照ください）。
【著者からのメッセージ】
『課長2.0』前田鎌利：著 定価：1650円（税込）
はじめまして、前田鎌利です。
私がはじめてリモート状態でメンバーのマネジメントをする経験をしたのはソフトバンクに在籍していたときのことです。
孫正義社長の後継者育成機関である「ソフトバンク・アカデミア」に選抜され、そこでプレゼンした事業提案が孫社長に認められて、事業化するために子会社の社外取締役への就任を命じられたほか、社内の複数部門のマネジメントも任されるようになったからです。
任された部門の所在地はバラバラですから、ほとんどのメンバーとは同じ場所で仕事をすることができません。強制的に、リモート・マネジメントの技術を磨かざるをえなくなったのです。
当初は困惑しましたが、それまでの管理職としての経験から学んだ「教訓」を総動員しながら試行錯誤。徐々に、リモート・マネジメントができるようになると、私の目の前には新しい世界が一気にひらけていました。
「職場」という場所に縛り付けられず、自由に動き回ることができるようになった私は、ソフトバンク・アカデミアで知り合った「社外の人材」を起点に、どんどんと人脈を拡大。そこから、新しいビジネスの「知見」や「種」を見つけてきて、社内で新規プロジェクトを立ち上げるなど、より創造的な仕事ができるようになっていったのです。
それは、実に面白く、刺激的な経験でした。このときほど、会社で働く醍醐味を味わったことはありません。そこで、そのような管理職のあり方を「課長2.0」と名付けて、多くのマネージャーの皆様に提案したいと思って書いたのが『課長2.0』という本です。
もちろん、私がリモート・マネジメントの「答え」が完全にわかっているわけではありません。皆様と切磋琢磨しながら、一人でも多くの「課長2.0」が誕生して、自由で創造的な仕事ができる職場が増えていくことを願っています。
前田鎌利（まえだ・かまり）1973年福井県生まれ。東京学芸大学で書道を専攻（現在は、書家として活動）。卒業後、携帯電話販売会社に就職。2000年にジェイフォンに転職して以降、ボーダフォン、ソフトバンクモバイル株式会社（現ソフトバンク株式会社）と17年にわたり移動体通信事業に従事。その間、営業現場、管理部門、省庁と折衝する渉外部門、経営企画部門など、さまざまなセクションでマネージャーとして経験を積む。2010年にソフトバンクアカデミア第1期生に選考され、事業プレゼンで第1位を獲得。孫正義社長に直接プレゼンして数多くの事業提案を承認され、ソフトバンク子会社の社外取締役をはじめ、社内外の複数の事業のマネジメントを託される。それぞれのオフィスは別の場所にあるため、必然的にリモート・マネジメントを行わざるを得ない状況に立たされる。それまでの管理職としての経験を総動員して、リモート・マネジメントの技術を磨き上げ、さまざまな実績を残した。2013年12月にソフトバンクを退社。独立後、プレゼンテーションクリエイターとして活躍するとともに、『社内プレゼンの資料作成術』『社外プレゼンの資料作成術』『プレゼン資料のデザイン図鑑』『課長2.0』（ダイヤモンド社）などを刊行。年間200社を超える企業においてプレゼン・会議術・中間管理職向けの研修やコンサルティングを実施している。また、一般社団法人プレゼンテーション協会代表理事、情報経営イノベーション専門職大学客員教授、サイバー大学客員講師なども務める。
