グローバルな大組織で先進的なソーシャル・プラットフォーム活用の事例というと、真っ先にあげられるのがＩＴ 業界のリーダーＩＢＭだ。
第6回で取り上げたように、ＩＢＭは社内コミュニケーションに力を入れ、工夫したアプローチをとっている。2006年からソーシャル・プラットフォームの導入を始めたＩＢＭは、その全社的な活用のためにツールとマネジメントの両面から取り組んでいる。
社内競争に勝ち残ったツールがもたらす
ソーシャル・プラットフォーム
ソーシャル・プラットフォームについて、ＩＢＭ社内では様々なツールが自社開発され提供されている。主なものには、以下のようなツールがある。
●社内ブログ Blog Central
ＩＢＭ社員であれば誰もが作成可能。コメントも受け付ける。複数メンバーで一つのブログの更新ができ、ユーチューブなどの動画を埋め込んだり、タグによって関連ブログと紐づけたりできる。ビジネス関連動画の紹介、海外転勤社員からの情報、社内スポーツ部の活動紹介など書き込み内容は幅広い。
●社内ウィキ Wiki Central
社員は誰でも作成可能。特定メンバーのみ、あるいは誰でも閲覧可など、アクセス制御ができる。ノーツより手軽に作成できる。社内業務用語集などもつくられており、社員は誰でも追加・修正ができる。技術者のコミュニティーでの情報共有によく利用されている。
●ファイル共有ツール Cattail
ファイル毎に参照可否のアクセス制御が可能。ダウンロードした人の履歴が残り、ダウンロードした人に更新時お知らせが届く。パブリック・ファイルの検索もできる。
