川原礼子

(かわはら・れいこ)

株式会社シーストーリーズ 代表取締役。元・株式会社リクルートCS推進室教育チームリーダー。
高校卒業後、カリフォルニア州College of Marinに留学。その後、米国で永住権を取得し、カリフォルニア州バークレー・コンコードで寿司店の女将を8年経験。2005年、株式会社リクルート入社。CS推進室でクレーム対応を中心に電話・メール対応、責任者対応を経験後、教育チームリーダーを歴任。年間100回を超える社員研修および取引先向けの研修・セミナー登壇を経験後独立。株式会社シーストーリーズ(C-Stories)を設立し、クチコミとご紹介だけで情報サービス会社・旅行会社などと年間契約を結ぶほか、食品会社・教育サービス会社・IT企業・旅館など、多業種にわたるリピーター企業を中心に“関係性構築”を目的とした顧客コミュニケーション指導およびリーダー・社内トレーナーの育成に従事。コンサルタント・講師として活動中。『気づかいの壁』(ダイヤモンド社)が初の著書となる。
 

【セミナーあるある】質問タイムで話が長くて困ったとき、どう切り抜ければいいのか?
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
【セミナーあるある】質問タイムで話が長くて困ったとき、どう切り抜ければいいのか?
仕事中にお客さまから褒められたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す?
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
仕事中にお客さまから褒められたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す?
「電話の第一声が不快な人」が言ってしまっていること
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「電話の第一声が不快な人」が言ってしまっていること
相手を不快にしてしまう「4つのDワード」。「でも、だって、どうせ」あと1つは?
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
相手を不快にしてしまう「4つのDワード」。「でも、だって、どうせ」あと1つは?
めちゃくちゃな苦情にもスマートに対処できる「たった1つのコツ」
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
めちゃくちゃな苦情にもスマートに対処できる「たった1つのコツ」
仕事ができる人は、なぜとっさに「小学生でもわかる言葉」で説明できるのか?
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
仕事ができる人は、なぜとっさに「小学生でもわかる言葉」で説明できるのか?
若手が成長しない会社に共通する「組織で使ってはいけない言い方」ワースト1は?
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
若手が成長しない会社に共通する「組織で使ってはいけない言い方」ワースト1は?
気づかい上手な「感じのいい人」が必ず心がけていること
川原礼子
気づかい上手な「感じのいい人」が必ず心がけていることとは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
気づかい上手な「感じのいい人」が必ず心がけていること
誰でも「気づかい」ができるようになる、たった1つの考え方
川原礼子
誰でも「気づかい」ができるようになる、たった1つの考え方とは、いったい何なのか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
誰でも「気づかい」ができるようになる、たった1つの考え方
鈍感な人でも「ちょうどいい気づかい」ができるようになる、たった1つの方法
川原礼子
鈍感な人でも「ちょうどいい気づかい」ができるようになる、たった1つの方法とは、いったい何なのか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
鈍感な人でも「ちょうどいい気づかい」ができるようになる、たった1つの方法
オフィスで挨拶が聞こえたら「感じのいい人」は必ず何をするか?
川原礼子
オフィスで挨拶が聞こえたら「感じのいい人」は必ず何をするか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
オフィスで挨拶が聞こえたら「感じのいい人」は必ず何をするか?
感じのいい人だけがやっている「仕事が抜群にうまくいく」たった1つの習慣
川原礼子
感じのいい人だけがやっている「仕事が抜群にうまくいく」たった1つの習慣とは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
感じのいい人だけがやっている「仕事が抜群にうまくいく」たった1つの習慣
【9割の人ができていない!】メールで断ったことを、次に会ったときに謝っているか?
川原礼子
【9割の人ができていない!】メールで断ったことを、次に会ったときに謝っているか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
【9割の人ができていない!】メールで断ったことを、次に会ったときに謝っているか?
「また今度ランチ行こうね」。小さな約束を守る人、守らない人の決定的な差とは?
川原礼子
「また今度ランチ行こうね」。小さな約束を守る人、守らない人の決定的な差とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「また今度ランチ行こうね」。小さな約束を守る人、守らない人の決定的な差とは?
クレーマーからの苦情をチャンスに変える「最後の一言」とは?
川原礼子
クレーマーからの苦情をチャンスに変える「最後の一言」とは何か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
クレーマーからの苦情をチャンスに変える「最後の一言」とは?
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」
川原礼子
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」
落ち込んでいそうな同僚に、感じのいい人は「どんな一言」をかける?
川原礼子
落ち込んでいそうな同僚に、感じのいい人は「どんな一言」をかける?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
落ち込んでいそうな同僚に、感じのいい人は「どんな一言」をかける?
【即答できないとヤバい】あなたの職場の「備品」は誰が補充しているか?
川原礼子
【即答できないとヤバい】あなたの職場の「備品」は誰が補充しているか? 気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
【即答できないとヤバい】あなたの職場の「備品」は誰が補充しているか?
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをする?
川原礼子
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをするのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをする?
感じのいい人が、角を立てずに「言いにくいこと」を伝える方法とは?
川原礼子
感じのいい人が、角を立てずに「言いにくいこと」を伝える方法とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!」と自分に言い訳したりしていませんか? 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
感じのいい人が、角を立てずに「言いにくいこと」を伝える方法とは?
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