2023.4.7
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをする?
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをするのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらど…
株式会社シーストーリーズ 代表取締役。元・株式会社リクルートCS推進室教育チームリーダー。
高校卒業後、カリフォルニア州College of Marinに留学。その後、米国で永住権を取得し、カリフォルニア州バークレー・コンコードで寿司店の女将を8年経験。2005年、株式会社リクルート入社。CS推進室でクレーム対応を中心に電話・メール対応、責任者対応を経験後、教育チームリーダーを歴任。年間100回を超える社員研修および取引先向けの研修・セミナー登壇を経験後独立。株式会社シーストーリーズ(C-Stories)を設立し、クチコミとご紹介だけで情報サービス会社・旅行会社などと年間契約を結ぶほか、食品会社・教育サービス会社・IT企業・旅館など、多業種にわたるリピーター企業を中心に“関係性構築”を目的とした顧客コミュニケーション指導およびリーダー・社内トレーナーの育成に従事。コンサルタント・講師として活動中。『気づかいの壁』(ダイヤモンド社)が初の著書となる。
2023.4.7
感じのいい人は「メールでお願いするとき」にどんな気づかいをするのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらど…
2023.4.5
感じのいい人が、角を立てずに「言いにくいこと」を伝える方法とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうし…
2023.4.3
感じのいい人は「相手のいいところ」をどんな一言で褒める? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう……
2023.4.1
仕事ができる人は「それ意味ある?」と言われて、なんと返すのか? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうし…
2023.3.30
みるみる雑談がうまくなる。たった1つの習慣とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇し…
2023.3.28
雑談下手は「知ってること」を全部伝えようとする。では雑談上手は?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうし…
2023.3.26
発売から1ヶ月で3刷が決定。上司から言われて「嬉しかった言葉」と「つらかった余計な一言」とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても…
2023.3.24
部下への「叱り方」が抜群にうまい人は、どんな言葉を選ぶ?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」…
2023.3.22
発売1週間で重版決定。「仕事ができる人」が部下をやる気にさせる“絶妙なフィードバック”とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても…
2023.3.20
発売1週間で重版決定。「先輩からの長すぎるアドバイス」をうまく終わらせる“絶妙な切り返し”とは?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけ…
2023.3.18
発売1週間で重版決定。メールたった1通で「仕事ができる人かどうか」がバレる。その差とは何か? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても…
2023.3.16
発売1週間で重版決定。長い会議をスパッと終わらせる「気がきく一言」とは何か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだ…
2023.3.14
発売1週間で重版決定。職場で言われて「嫌だった言葉」とは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだった…
2023.3.12
発売1週間で重版決定。職場の感じのいい人が「メール」に“ちょい足し”している文章とは何か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、…
2023.3.10
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「人から重たい相談されたとき」に、何を手渡すのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.8
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「会議の重たい空気」をどんな言葉で切り抜けるのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.6
発売1週間で重版決定。会議の天才は「大事な会議前」にどんな一言をかけるのか? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだ…
2023.3.4
発売1週間で重版決定。適切な謝罪メールでは「申し訳ございません」を何回書けばいいのか? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.2
発売1週間で重版決定。上司からのメッセージに「いいねのリアクションだけ」は失礼か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっ…
2023.2.28
発売1週間で重版決定。できるリーダーは「指示を出すとき」にどんな気づかいをする?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっか…
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