
2023.3.14
職場で上司から言われて「嫌だった言葉」ワースト3
発売1週間で重版決定。職場で言われて「嫌だった言葉」とは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだった…
株式会社シーストーリーズ 代表取締役。元・株式会社リクルートCS推進室教育チームリーダー。
高校卒業後、カリフォルニア州College of Marinに留学。その後、米国で永住権を取得し、カリフォルニア州バークレー・コンコードで寿司店の女将を8年経験。2005年、株式会社リクルート入社。CS推進室でクレーム対応を中心に電話・メール対応、責任者対応を経験後、教育チームリーダーを歴任。年間100回を超える社員研修および取引先向けの研修・セミナー登壇を経験後独立。株式会社シーストーリーズ(C-Stories)を設立し、クチコミとご紹介だけで情報サービス会社・旅行会社などと年間契約を結ぶほか、食品会社・教育サービス会社・IT企業・旅館など、多業種にわたるリピーター企業を中心に“関係性構築”を目的とした顧客コミュニケーション指導およびリーダー・社内トレーナーの育成に従事。コンサルタント・講師として活動中。『気づかいの壁』(ダイヤモンド社)が初の著書となる。
2023.3.14
発売1週間で重版決定。職場で言われて「嫌だった言葉」とは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだった…
2023.3.12
発売1週間で重版決定。職場の感じのいい人が「メール」に“ちょい足し”している文章とは何か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、…
2023.3.10
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「人から重たい相談されたとき」に、何を手渡すのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.8
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「会議の重たい空気」をどんな言葉で切り抜けるのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.6
発売1週間で重版決定。会議の天才は「大事な会議前」にどんな一言をかけるのか? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだ…
2023.3.4
発売1週間で重版決定。適切な謝罪メールでは「申し訳ございません」を何回書けばいいのか? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「お…
2023.3.2
発売1週間で重版決定。上司からのメッセージに「いいねのリアクションだけ」は失礼か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっ…
2023.2.28
発売1週間で重版決定。できるリーダーは「指示を出すとき」にどんな気づかいをする?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっか…
2023.2.27
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「電話をかける前」にどんなことをやるのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかい…
2023.2.26
発売1週間で重版決定。感じのいい人は「返事をするとき」にどんな一言を添えるのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっか…
2023.2.25
発売1週間で重版決定。素敵な人が「外で人と会うとき」に気をつけていることとは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても…
2023.2.24
鈍感な上司がついやってしまう「NG行為」ワースト1とは、いったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらど…
2023.2.23
発売1週間で重版!「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…!…
2023.2.22
発売1週間で重版決定!「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…
2023.2.21
感じのいい人が絶対に使わない「ビジネスフレーズ」その3つとは、いったい何か?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだ…
2023.2.20
「メールで資料を送る」とき、相手に絶対に読んでもらえる「ある工夫」とは何か? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかい…
2023.2.19
職場の素敵な人と鈍感な人「部下への声がけ」でわかる決定的な差とは、いったい何か? 「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっ…
2023.2.18
「誰からも質問が出てこない…」気がきく人は、どうやって場の沈黙を乗り切るのか?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかい…
2023.2.17
職場の素敵な人と鈍感な人「メールの書き方に表れる」たった1つの差とは、いったい何なのか。「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」…
2023.2.16
「どうしても断りたい」とき、感じのいい人はどんなメールを送る?「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよ…
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