川原礼子
会社で手土産をもらったとき、「感じのいい人」はとっさに何をする？
会社で手土産をもらったとき、「感じのいい人」はとっさに何をするでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
来客で飲み物を出すとき、「感じのいい人」は何を用意する？
来客で飲み物を出すとき、「感じのいい人」は何を用意するでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
相手を「ちょっと待って！」と待たせるとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す？
相手を「ちょっと待って！」と待たせるとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返すでしょうか。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
ネガティブなことを言わなきゃいけないとき、「感じのいい人」が無意識にやっている伝え方のコツとは？
ネガティブなことを言わなきゃいけないとき、「感じのいい人」が無意識にやっている伝え方のコツがあります。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「年上の部下」への指導で、「感じのいい人」はなんと注意する？
「年上の部下」への指導で、「感じのいい人」はなんと注意するでしょうか。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
信じられないくらい「主体的な新人」が育つ、たった1つのコツ
信じられないくらい「主体的な新人」が育つ、たった1つの「OJTルール」があります。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「経験が浅くてもどんどん仕事を任される人」がやっている、たった1つのこと
「経験が浅くてもどんどん仕事を任される人」がやっている、たった1つのことがあります。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
【「とんでもございません」は間違った敬語？】本当に感じのいい人は、褒められたとき何と言うか
「とんでもございません」は間違った敬語？ 本当に感じのいい人は、褒められたとき何と言うのでしょうか。そう語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
クレーム対応で「上の人を出せ！」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す？
クレーム対応で「上の人を出せ！」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返すでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
相手からのメールに「誤り」を見つけたとき、「感じのいい人」はなんと指摘する？
相手からのメールに「誤り」を見つけたとき、「感じのいい人」はどうやって指摘するでしょう。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。この連載では、「顧客ロイヤルティ（お客さまとの信頼関係づくり）」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。
「感じの悪い人」が無意識に使っている言い方・ワースト1
「感じの悪い人」が無意識に使っている言い方とは何でしょうか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「長すぎるメール」をバッサリ短くする、たった1つのコツ
「長すぎるメール」をバッサリ短くする、たった1つのコツとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「何でもいいよ」は相手に負担をかける迷惑な言葉？
「何でもいいよ」は相手に負担をかける迷惑な言葉かもしれません。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
感じのいい人がダメ出しするときに「気をつけている言葉づかい」ベスト1
感じのいい人がダメ出しするときに「気をつけている言葉づかい」とはいったい何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
感じのいい人がお詫びのときに添える「相手を不快にさせない一言」ベスト1
「感じのいい人」がお詫びのときに添える一言とは何でしょうか。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「大勢の前で話すとき」に確実に伝わるとっておきのコツ・ベスト2
「大勢の前で話すとき」に確実に伝わるとっておきのコツとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「感じのいい聞き上手な人」が後輩の話を聞くときにやっていること・ベスト1
「感じのいい聞き上手な人」が後輩の話を聞くときにやっていることとは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
若手や部下の「報連相してよかった！」という意欲をかき立てる「とっておきの方法」
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
気づかいのように見えてジワジワ相手を不快にする「余計なひと言」
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
「気がきかない若手」を別人に生まれ変わらせた方法とは？
さりげなく大人な気づかいができる人がやっている「たった1つの習慣」とは何か。「気がつくだけの人」で終わらず、「気がきく人」に変われる、とっておきのコツをご紹介する著書『気づかいの壁』。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したりしていませんか？ 気づかいをするときには「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないもの。それを乗り越える、たった1つの方法を教えます。
