「コンパクトカーの販売推移についてグラフにしてほしい」
しかし、これだけでは目的や目標がはっきりしていません。何のためにグラフを作るのか。グラフを作ることで何を理解したいのか。見えてこないのです。
結果として、上司が求めていたものとは異なるピント外れのグラフを作ってしまったり、ただグラフを作ることが目的になってしまうことも起こり得ます。
例えば、上司がここでもう一歩踏み込んで
「計画と実績の差異が見たい」
「競合Ａ社と自社の販売実績の差異がわかるものが欲しい」
と説明してくれていたら、部下はよりグラフを作りやすくなったでしょう。これこそが、仕事の目的を明確にする、ということです。
ただ、上司がいつでもここまで説明してくれるとは限りません。仕事の受け手は、そのことを理解して、自ら仕事の目的や目標を定めていかなければいけないのです。
では、「仕事の目的・目標（到達レベル）」を明確にして使っていこうとするとき、必要になっていくものとは、どのようなものでしょうか。そのために、トヨタの仕事術には、七つのノウハウがあります。次回から、それらを紹介してきましょう。
新刊のお知らせ
トヨタ自動車株式会社 業務品質改善部 編 佐々木眞一 監修／本体1500円＋税／ダイヤモンド社
これがダンドリ重視の「トヨタの仕事術」。仕事の流れの８つのポイントに沿って、使える具体的なノウハウを合計48紹介。
使えるノウハウを使うだけで、仕事をミスなく、スムーズに進められるようにカイゼンできる。
マンガと図解で、楽しみながら読める！
トヨタでホワイトカラーの業務の質の向上を推進するメンバーが、トヨタグループ内外の仕事の進め方のレベルアップのために編集した本です。トヨタの社員が実際に教わる48もの具体的な仕事のノウハウを初公開する「トヨタの仕事術」です。
トヨタの仕事術は、仕事の一連の流れの中で、特にダンドリを重視する仕事術です。どのようにダンドリを重視するかと言えば、「自工程完結」というトヨタ独自の考え方がそのその中心となっていて、そこに問題解決やＰＤＣＡといったフレームワークも交えながら仕事を進めていきます。
