「無理にウチで作る必要はないのです」
技術に自信のある会社が絶対伝えるべきこと

「俺はスゴイ！」対
「どうせ俺なんて…」

　人間、自分のことを正しい目線で理解するのは難しいものです。

　たいていの場合、「俺はスゴイ！　えらい！」と自分を過大評価するか、それとも「どうせ俺なんて……」と過小評価してしまうかの極端に振れがちなのです。実際のところ、概して人間は、自分で思っているほどスゴくもなく、かといってダメでもなく、ほとんどの場合、本当の評価はその中間にあるものなのですが、とはいうものの、それを自分で認識するのは至難のわざなのです。

　このことは個人だけでなく、会社の場合も同じです。

　企業の場合でいえば、自社のパンフレットなどでは「卓越した技術と最高の顧客満足。○○をお買い上げの際は、ぜひ信頼と実績の当社へ！」と過大評価気味になりがちですが、一方、実際の仕事現場では、既存顧客からクレームをもらってしまったり、自分の会社の内情を知ってしまったりして、「ダメだよ、ウチの会社は……」とついつい過小評価気味になりがちなところです。

　このようにして生じてしまう自社への過大評価と過小評価、その両方に共通しているのは、「自分のことばかりに気をとられていて、肝心かなめの顧客のことを考えていない」という点です。