「いかに部下を巻き込むか」
と意気込むリーダーが、
いかにトンチンカンな理由

自分の喜怒哀楽を大切にしよう

「対話に臨むほうが実践的」という私の主張を真剣に受け止めたマネジャーの方が、あるとき、こんな話をしてくれました。

「部下のナラティヴを知ろうと、一所懸命、話を聴いたけれど、だんだん腹が立ってきてつい怒ってしまった」

　対話に臨むうえで、善人になろうとする必要はありません。それより、自分が何をしたいか、何に困っているかをよく理解することが肝心です。

「自分はこういう理由でこのことが心配だし、そのことで部下が動かないことに困っている。だから部下にも協力してもらいたい。そのために彼らが協力してくれるポイントを探ることが自分にとって今必要なことだ」と自分なりに棚卸しすることが大事ではないでしょうか。

　とりわけ、今何が心配で、何に困っているかという感情面について自分自身を観察できなければ、相手の観察は焦りや不安に歪（ゆが）められたものになってしまいます。

　こうした自分なりの棚卸しをしたうえで、今日から部下に対するアプローチを少しずつ変えてみようと思えるのではないでしょうか。かつて怒ったことは決して無駄ではありません。

　もちろん、相手を傷つけたらそのことは詫びる必要があります。しかし、怒るのは、自分の中で大事にしているものが侵害されたり、恐れを感じたりしたときでしょう。

　このとき、「あれ？ 自分は何に腹を立てたのだろう？」と一度センサーを働かせて考えてみると、自分の感情が何によって動かされているのか、何に困っているのかが見えてくるでしょう。

　そうすると、「ああ、自分はこういう反応や解釈をするのだな」「こういう気持ちでいたのだな」「これが大切だと思っていたのだな」と棚卸しできる入口になると思います。

　対話に臨む方は、自分の感情の動きを決して抑えることなく、大切にしてください。喜怒哀楽を抑えて卑屈にもならず、同時に相手に無作法に感情をぶつけもしないでいきたいものです。

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