お願いベタな人が陥る罠！
魔法のコトバは「相手の頭」にある

笑顔で引き受けてもらえる
「コトバのつくり方」
1.自分の頭で考えない

「自分の頭の中」だけで考えず、「相手の頭の中」を想像しながら、お願いするコトバをつくりましょう。

　というのも、大前提として「お願いする自分」と「お願いを受ける相手」の頭の中は、まるっきり別モノだからです。たとえ同じ会社にいる上司や同僚だろうと、頭の中にある「欲望」や「不安」は、人それぞれ違います。

　自分の「欲望」と「不安」からはいったん離れて、相手の「欲望」と「不安」に寄り添うことがファーストステップです。自分の頭に思いついたことを、そのまま口に出さないことから始めてみてください。そして次の具体例を参考にして、「相手が言ってほしそうなコトバ」に言い換えてみましょう。

〈例〉
　上司に
×「資料提出の締切日を延ばしてほしいです」
◯「明日の午前までお時間いただけたら、もっとよくできそうなんですが」

　上司が抱く「締切日をどこまで延ばすつもりなんだ？」という不安を、「明日の午前」という明確な期日で解消。資料のクオリティが上がることは、上司にとってもメリットなので、その期待感を持たせている。

　他部署の人に
×「プレゼン資料を作成してほしいです」
◯「田中さんの資料だと得意先のウケが段違いなので、『市場動向』の部分をお任せしたいのですが？」

→「田中さんだからこそお願いしている」ことを強調し、人間誰しも持っている「承認欲求」を刺激。また「市場動向」の部分だけと、業務範囲を田中さんの得意分野に絞ってあげることで不安を解消。

サラタメ：答えは、常に相手の頭の中にあるんです。自分の頭の中だけで悩むのではなく、相手のメリットや不安を想像してみましょう。具体的なお願いフレーズを考えるのは、その後です！

2.チームを意識させる

　人は「仲間意識」を持つとお願いを断りにくくなり、快く引き受けてくれる確率が高まります。大事なことは相手に、「自分から相手への一対一のお願い」ではなく、「チームの仕事を一緒に分担している」と認識してもらうことです。

サラタメ：キーワードは「一緒に」と「おかげさまで」の2つです！

　一緒に
　仲間意識を持たせる効果的なキーワード。お願いされた側は、自分だけやらされている印象を抱くと拒否反応を示します。そうならないように、「チームみんなで“一緒に”頑張っている。その一部をあなたにお願いしたい」というお願いフレーズをつくってみましょう。

〈例〉
「○○部分は私が、△△部分は吉田係長にお願いしています。田中さん、□□部分を一緒に進めていただけませんか？」

　おかげさまで
　チーム感を演出するには、相手がお願いを引き受けてくれた後も大事です。途中経過や最終結果を伝え、相手に関係者である認識を持ってもらいましょう。これをしっかりやるだけで、今後も笑顔でお願いを引き受けてもらえる関係性が築けます。

〈例〉
「おかげさまで、大事なプレゼンを乗り切れました。田中さんに□□部分の資料をつくっていただいたおかげです」

マモル：なるほど～。逆に「こんなお願いはダメ！」というポイントってありますか？

（やりがちだけど）絶対やってはいけないお願い

　相手に「押しつけ感」を感じさせるお願いはNGです。断られたくないからといって、多くの人がやりがちな3つのお願いの仕方を挙げておきます。

1.やたらと謝る
「申し訳ないし、こんなことあなたに頼みたくなかったけど、どうしてもお願いしたい」

2.「借り」を思い出させる
「この前、資料づくりを遅くまでつき合ったよね？ ちょっとお願いしたいことがあって」

3.「楽しさ」を強調する
「やってみたら楽しいと思うから、お願いできる？ 私もやってみたけど楽しかったよ」

サラタメ：どれも断られにくい戦略的なお願いフレーズだとは思います。でも、あまりに戦略的すぎて押しつけ感が強く、チーム感が感じられない頼み方になっています。

（本原稿は、サラタメ著『真の「安定」を手に入れる シン・サラリーマン』からの抜粋です）