お客さまの喜ぶ姿、お客さまからの感謝の言葉があれば「出る杭」でいられる
――大櫃さんが他の方と違うやり方をしていくなかで、周囲からの評価はどのようなものだったのでしょうか。出る杭は打たれる面もあると思いますが、その乗り越え方も教えていただきたいです。
大櫃：入行して4、5年目あたりで、実は大きな失敗をしました。
当時は、今後の出世も諦めないといけないと感じ、非常に落ち込んでいました。
でも、当時の素敵な上司に支えられ、残る選択をしたわけですが、そこで辞めなかったからこそ今の自分がある。
失うものはないと思っていたから、自分の進めたい方針に対して反対する方がいても、あまり怖くはなかったですね。
ただ、気にはなりましたよ。気にはなりますし、嫌なものです。でも、それで自分の行動軸を変えようとは思いませんでした。
――逆に、多くの人はそこが捨てられない。周りを気にしているから、なかなか一歩が踏み出せないところがあると思います。
大櫃：いちばん辛いときにお客さまが「大櫃くんを3日間借りていいか」と当時の支店長に言いに来てくださって、その人が私をプライベートで出雲の物部神社というところに連れて行ってくれたのです。
白装束に着替え、芋粥だけ食べながら、余計な雑念を捨てて、自分に問い続ける修行を3日間させてくださったのです。それで吹っ切れたことがありました。
そういうふうに、苦しいところでお客さまが助けてくれ、導いてくれるんですよ。本当にありがたい。
結果、こういうお客さまに恩返しをしないといけない、こういうお客さまに喜んでもらわなければいけない、こういうお客さまに自分の成長した姿を見せないといけない。その繰り返しでした。
落ち込むことも当然ありましたが、それ以上にお客さまからの感謝の言葉、喜びの言葉、喜びの表情のほうが比べものにならないほど大きかったのです。
だから、めげそうになっても常に前向きでいられました。
平尾：私たち若手が、「もっと頑張って先輩方に追いついていかないと」と強く思いました。
（第4回へ）
株式会社じげん代表取締役社長執行役員 CEO
1982年生まれ。2005年慶應義塾大学環境情報学部卒業。東京都中小企業振興公社主催、学生起業家選手権で優秀賞受賞。大学在学中に2社を創業し、1社を経営したまま、2005年リクルート入社。新人として参加した新規事業コンテストNew RINGで複数入賞。インターネットマーケティング局にて、New Value Creationを受賞。2006年じげんの前身となる企業を設立し、23歳で取締役となる。25歳で代表取締役社長に就任、27歳でMBOを経て独立。2013年30歳で東証マザーズ上場、2018年には35歳で東証一部へ市場変更。創業以来、12期連続で増収増益を達成。2021年3月期の連結売上高は125億円、従業員数は700名を超える。2011年孫正義後継者選定プログラム：ソフトバンクアカデミア外部1期生に抜擢。2011年より9年連続で「日本テクノロジーFast50」にランキング（国内最多）。2012年より8年連続で日本における「働きがいのある会社」（Great Place to Work Institute Japan）にランキング。2013年「EY Entrepreneur Of the Year 2013 Japan」チャレンジングスピリット部門大賞受賞。2014年AERA「日本を突破する100人」に選出。2018年より2年連続で「Forbes Asia's 200 Best Under A Billion」に選出。
『起業家の思考法 「別解力」で圧倒的成果を生む問題発見・解決・実践の技法』（ダイヤモンド社）が単著として初の著書。
正解がない時代に必要な「起業家の思考法」とは
真面目に頑張っているのに、成果が出ない。
先輩や上司に教わったやり方を実践しても、思うような結果にならない。
本で学んだ「仕事術」を試しても、ぜんぜん効果が現れない。
現代は変化が激しく不確実性が高い
「正解がない時代」と言われます。
過去に結果が出たやり方や、他人の成功パターンはすぐに陳腐化し、通用しなくなる。
しかし、素直で優秀な人ほど、他人も認める正攻法で真面目に仕事に向き合うので
頑張ってもなかなか結果に表れないのです。
一方で、正解がない時代に圧倒的成果を上げているのが「起業家」です。
自分の頭で考え、意思決定し、リスクを負って仕事をする。
起業家たちは、不確実性が高い時代のビジネスパーソンの先頭を走っています。
「起業家の思考法」を身につければ、
誰でも自分の頭で考え、
圧倒的な成果が出せるようになるのです。
『起業家の思考法 「別解力」で圧倒的成果を生む問題発見・解決・実践の技法』
★25歳で社長、30歳で東証マザーズ上場、35歳で東証一部上場、創業以来12期連続増収増益達成
★気鋭の起業家、初の著書（単著として）
★オイシックス・ラ・大地株式会社代表取締役社長 髙島宏平氏、
アル株式会社代表取締役CEO けんすう（古川健介）氏 推薦の1冊！
◎誰もがたどり着く「正解」ではなく、自分だけの「別解」で成果を出す「起業家の思考法」。
◎「仕事で成果が出ない人」9つの特徴とは
◎解くべき問題を発見する「8M」
◎100点満点ではなく、青天井の1000点を目指す
◎本当に失敗する前に、仮想失敗してみる
◎人との出会いが最大の成長になる
【本書の目次】
1章 正解がない時代に圧倒的成果を出す「起業家の思考法」
2章 発見力 問題を設定し、解くべき問題を発見する
3章 別解力 「自分らしく」「優秀な」「別の」やり方を組み合わせる
4章 実現力 別解を連鎖させて圧倒的な成果を生む
5章 失敗力 挫折や失敗を成功の糧とする
6章 成長力 ビジネスパーソンとしての基盤を強固にする
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