ビジネスの現場では、人前でハキハキと話せる「社交的な人」が有利だと思われがちです。しかし、台湾出身で、超内向型でありながら超外向型社会アメリカで成功を収めたジル・チャン氏の世界的ベストセラー『「静かな人」の戦略書──騒がしすぎるこの世界で内向型が静かな力を発揮する法』（神崎朗子訳）によると、「内向的な人」こそ、冷静さ・思慮深さ・協調性といったビジネススキルを兼ね備えているといいます。
内向型の生まれ持った強みを肯定し、勇気づける本書には、「目からウロコの内容に感動した」「自分らしく生きていけばいいと気づけた」と日本中から絶賛の声が集まっています。
今回は、読者から寄せられた仕事や人間関係の質問に対する、チャン氏の回答を公開します。（構成／根本隼）
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Q. アドバイスをためらってしまいます
読者からの質問 職場の同僚に仕事上のアドバイスをしようと思っても、内向的な性格が原因でついためらってしまいます。ジルさんには同じような経験はありますか？
ジル・チャン氏 私は周りの人を助けるのが好きなので、同僚などにアドバイスできる機会があるときは、できるだけためらわずに声をかけるように心がけています。
それは、どんな人にとっても、他者のアドバイスを傾聴してそれを受け入れることが「成長のきっかけ」になると信じているからです。
もちろん、私自身は内向的で、相手の感情にはかなり気をつかうタイプです。他人に話しかけるときは、「こんなことを言ったら嫌われないだろうか」「不愉快にさせないだろうか」といつも心配ばかりしてしまいます。
なので、「そのやり方はNGです」「これだと絶対うまくいきませんよ」などと、仕事の進め方や内容を頭ごなしに否定するような「相手を傷つける話し方」は絶対にしないように気をつけています。
同じことを伝えようとしても、言い方次第ではアドバイスされる側が気を悪くしてしまいますし、たった1回の失言でその後の人間関係が決定的に悪くなることもあります。
アドバイスをするときは、「もしかすると、このポイントを改善すればもっと成果が出るかもしれないですよ」と、相手がなるべく受け入れやすい優しい言葉づかいを意識してみてください。
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ここに紹介したことのほか、『「静かな人」の戦略書』では「静かな人」が持つ数々の長所と、それを十分に生かすさまざまな戦略を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
『「静かな人」の戦略書』とは？
『「静かな人」の戦略書』ジル・チャン著、神崎朗子訳、ダイヤモンド社刊
本書は台湾出身、極端な内向型でありながら外向型社会アメリカで成功を収めた著者が書いた、「静かな人の潜在能力」を最大限に引き出すための戦略書だ。
ビル・ゲイツやマーク・ザッカーバーグ、イーロン・マスク、ウォーレン・バフェットなど、ケタ外れの成功をしているビジネスパーソンの多くが内向型であるように、静かな人は、底知れぬポテンシャルを秘めている。
騒がしい言葉で埋め尽くされている世の中で、さまざまな場面で穏やかに人々を支えている「静かな人」たちが、その能力をいかんなく発揮するための秘密が詰まった本書、必読である。
