モヤモヤしている状態を前向きに伝える
まずはあなたから、勇気を出して素直に「モヤモヤしている」と言う。
そのハードルを下げるポイントがある。「どうしてほしいか」「どうしたいか」もセットで伝えよう。それによってネガティブな愚痴が提案に変わる。
「このお問い合わせ、誰に聞いたらいいかわからずモヤモヤしています。誰か相談に乗ってください！」
このように声を上げよう。
またはグループチャットなどで「問い合わせに真摯に対応するために相談に乗ってほしい」と発信してみると、モヤモヤが周りに前向きに伝わる。
また、自分が何にモヤモヤしているのかわからないときは「仕事の進め方について悩んでいるのですが、原因がわからずモヤモヤしています。どなたか壁打ち相手になってください！」と表現してみよう。経験豊富な仲間の力を借りたい。そんなメッセージとして受け止めてもらえて「私でよければ」と声を上げてくれる人が見つかるかもしれない。
名前のついていない課題を共有する
自分の頭で考えることは大事だが、ときには「どうしたいか」「どうしてほしいか」さえわからない状況もあるだろう。
課題や仮説の言語化には時間がかかるし、言葉で言い表せないこともある。何より、自分の頭だけで考えても結論が出ないことも往々にしてある。
「新たな問題が見つかり、モヤモヤしています」
「原因がわからずモヤモヤしています」
「誰に聞いたらいいかわからずモヤモヤしています」
このように、まずは曖昧な状態、すなわちモヤモヤしている状態を言語化してみよう。
モヤモヤを言えずに抱えてしまい先送りにしたり、脊髄反射で無理やりなんとかしてしまうのはよろしくない。まずはモヤモヤしていることを公言する。その習慣を創っていこう。
・「モヤモヤしている」と言う
・その際、前向きなメッセージとセットで伝える
・「どうしてほしいか」「どうしたいか」も伝える
（本稿は、書籍『組織の体質を現場から変える100の方法』の内容を一部抜粋・編集して作成した記事です）
作家／企業顧問／ワークスタイル＆組織開発／『組織変革Lab』『あいしずHR』『越境学習の聖地・浜松』主宰／あまねキャリア株式会社CEO／株式会社NOKIOO顧問／プロティアン・キャリア協会アンバサダー／DX白書2023有識者委員。日産自動車、NTTデータなどを経て現職。400以上の企業・自治体・官公庁で、働き方改革、組織変革、マネジメント変革の支援・講演および執筆・メディア出演を行う。『チームの生産性をあげる。』（ダイヤモンド社）、『職場の問題地図』（技術評論社）、『「推される部署」になろう』（インプレス）など著書多数。
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こういったレガシーな体質にモヤモヤしている人は少なくありません。本書では、そんな組織体質を変えるために現場からできることを、シチュエーション別に100個紹介。
「行きたくない職場」が、たちまち「生きやすい職場」に変わります！
本書の目次
第1章 日常の会話でできること
「さん」付けで相手を呼ぶ／社員を「この子」「うちの子」と呼ばない／職場でユーモアのある会話をする／「モヤモヤしている」と言う……など
第2章 仕事の会話でできること
見えないコストを認識させる／欠席連絡をチャットやメールで送る／コミュニケーション内容を書き残す／仕事を任せるときは制約条件を聞く……など
第3章 会議の場でできること
会議が時間通りに始まる（終わる）ようにする／オンラインミーティングは一人1端末で参加する／会議前のプチ雑談で自己開示する／場や状況に応じて進行役を変える……など
第4章 社内との関わりでできること
情報を進んで開示・共有する／中途採用者を積極的にフォローする／マネジメントの一部をメンバーに任せてみる／社内のパワーバランスの差をなくす……など
第5章 社外との関わりでできること
社外の情報にも目を向ける／社外の人のSNS投稿にも反応を示す／「外部研修を受けたい」と主張してみる／読書会や輪読会を開いてみる／退職者も仲間ととらえる……など
第6章 仕事の仕方でできること
ラクすることを嫌う同調圧力をなくす／賞味期限が切れた仕事をやめる／自社の製品やサービスを使ってみる／自分たちで決める経験をする……など
第7章 働くスタイルでできること
職場の温度を変えてみる／職場に音楽をかけてみる／サードプレイスで仕事してみる／ワーケーションを実施してみる／活動しやすいリズムを主張する……など
第8章 トラブル時にできること
弱音を明るく吐いてみる／職場で正しく助けを求める／良いところを言語化する／決めつけで非難するのをやめる／人を責めずに仕組みを疑う……など
第9章 組織とチームに提案したいこと
宴会の幹事を待ち回りにする／お作法へのこだわりを捨てる／名前の並び順にこだわるのをやめる……など
