DOL plus

コスト削減策として最近注目されているBPO（Business Process Outsourcing）のサービスを提供しているもしもしホットライン。コールセンターで磨いた業務設計ノウハウと運営力を生かし、顧客と共に業務プロセス最適化を推進、企業の成長を支援している。

かつては主体性がないと蔑視された「イエスマン」が今、組織のなかで理想的な人材と言われるようになった。企業の人事担当者がほしがる「新しいイエスマン」の特徴を伊達洋駆氏が考察する。

不動産の管理業務から始まり、最近は不動産の買取り再販事業を本格化させているサンフィール。顧客からの要望に応えるため、管理会社の視点に立ちながらも、管理会社の枠を超えたワンストップのサービスを目指している。

積水化学グループは、製品のライフサイクル全体を通じて温室効果ガスを削減する取り組みで高い成果を挙げるなど、環境経営のトップランナーとしての実績に定評がある。「世界こどもエコサミット2012」を開催。次世代を担う子どもたちからの提言に応える約束をした。

資産運用では、安心感があって信頼できる金融機関をパートナーにしたい――そんな人に注目されているのが、ジャパンネット銀行だ。日本初のインターネット専業銀行として2000年に営業を開始してから12年。2011年度の業績は6期連続の黒字を達成、自己資本比率は35.09％と財務内容も健全だ。

悩める管理者にとって、競争優位の“仕組み”づくりとマネジメント“行動”の実践を支援してくれる業務プロセス可視化法（以下HIT法）。HIT法で使うツールの内容や、HIT活動の具体的な進め方について解説する。

2012年9月4日、「グローバル市場の動向と今後の展望」をテーマに、ブルームバーグ産業アナリストを招いて、ダイヤモンド・オンラインWEBセミナーが開催された。これからのグローバル化の行方を考える上で、ぜひ彼らの分析を見ていただきたい。

企業の狙いとは別のベクトルで、“キャリアデザイン”が解釈されている向きも社員側にはある。今回は“キャリアデザイン”を人材開発の手段として適切に活用し、“人材の資源化”を実現するためのポイントについて、伊達洋駆氏が語る。

インヴァスト証券の「シストレ24」なら、選ぶだけでＦＸの自動売買に挑戦できる。サポートツールの充実がビギナーにも心強い。

商品ブランドの戦略に関して、商品スペックの差別化ではなく、企業資産を積極的に活用することで、ブランド施策のROI（投下資本利益率）を向上させる新しい潮流が生まれているという。最新の動きとその手法を説き明かす。

人材という経営資源を確保するうえで、その入口である採用の場でこのようなギャップが生じるのは理由とは？　それをひも解き、企業が戦略的に人材を確保・養成していくための施策を伊達氏が探っていく。

日本の経済エンジンが「貿易」であるのに対し米国は「住宅」だといわれる。サブプライムローン騒動もひと段落し、住宅市場が底堅い動きを見せ始めた米国。現地の様子を視察してきたホームアドバイザー・井端純一社長に話を聞いた。

長期間にわたって安定的に売り上げを生み出す営業手法「ストラテジック・セールス」を提唱するNIコンサルティング。同社が提供する営業支援システム「Sales Force Assistant」とは？

企業の採用現場では、人材を送り込む側の大学と、受け入れて育てる側の企業の目指すところに大きなギャップが存在している。今後ますます予測不可能となってくるビジネス環境に備えた“戦略的な”人材マネジメントが必要である。

｢住みたい街ナンバーワン｣と評されることも多い､人気の住宅地･吉祥寺｡その生活圏に新規分譲を開始した大型マンション｢アドグランデ三鷹デュアルレジデンス｣が､出足好調だ｡理由は立地のよさと求めやすい価格設定にある｡

業務を可視化し改革を支援するHIT法。システム科学の石橋博史社長は、「HIT法は競争優位の“仕組み” づくりと“行動”ができるためのツールだ」と力説する。HIT法で具体的に何ができるのだろうか？

建設仮設機材メーカーの三共は、工事中の事件・事故を防ぎ、住民の工事に対する安心感を提供するための独自防犯システムを開発した。

「現状のままでいいかわからない」「忙しく仕事をしているだけで毎日が過ぎていく」と悩みや不安を抱く管理職は多い。経済が低迷し、企業業績も悪化しているなか、管理職はどのようなスキルを身につけるべきなのか。プレイングマネジャーが多いと言われる日本企業の管理職が、真のマネジメント力を手に入れるポイントを伝えていく。

社員数23人と小規模ながら、カーAV取付キットで圧倒的なシェアを誇るカナック企画。同社がなぜ業界トップクラスのメーカーとなれたのか、金子高一郎社長に話を聞いた。