2015.3.19
その改革施策はそもそも有効か？「実験による検証」で失敗を避ける
その新施策は本当に効果があるのか。改革の成果や失敗を正しく把握するためには、条件がある。「実験による検証」――つまり変更を適用する「処理群」と、適用しない「対照群」の結果を比較することだ。
2015.2.20
人の考え方を変えるより、「意思決定の環境」を変える方が簡単だ
グーグルの社員食堂に学ぶ、人々を「そっと動かす」秘訣。従業員の行動を変えるには、変更を強要するのではなく、意思決定が行われる「場」に少しだけ手を加えてみてはどうだろう。
2015.1.23
ディズニーで学んだ、離職率を60％下げる新人研修の方法
「あんなに研修を受けさせたのに、すぐに辞められてしまった……」研修をしても福利厚生をよくしてもなかなか解決しない離職率の問題。ディズニーが新人を使命に忠実で知識豊かな人材に変える手法に着目した著者が、どうすれば会社と新人の双方にと…
2015.1.22
好況下で伸ばしたＣＥＯと不況下で持ちこたえたＣＥＯ、どちらがすごいのか？
新しいＣＥＯを選ぶ時、過去に成功を収めた華々しい経歴を持つ人と、ほとんどの企業が撤退した業界で結果を出してきた人とでは、あなたが信頼するのはどちらの人でしょうか？ 「対応バイアス」という人間心理を手がかりに、どうすれば「正しい情報…
2015.1.21
フェイスブックとトム・ハンクスが教えてくれる「評価」の難しさ――どうすれば公正な制度を構築できるのか？
従業員をやる気にさせるための評価システムを作ったはずなのに、かえってモチベーションが下がってしまったこと、ありませんか？ トム・ハンクスの「悲劇」とフェイスブックの「恐るべき仕組み」から、どうすれば公正な評価制度をつくれるのか、解…
2015.1.20
なぜコカ・コーラは顧客を裏切る意思決定をしたのか？
綿密に計画を練り上げてゴーサインを出したはずのマーケティングプランが、まったく逆効果に終わったこと、ありませんか？ 「顧客のため」を思ってやったことが、大ブーイングを浴びてしまったコカ・コーラ社の事例から、どうすれば顧客の本当のニ…
2015.1.19
なぜＣＥＯは「貴重な助言」を無視するのか？――ウォルマートとグリーンスパンの「避けられた失敗」
勉強も、ダイエットも、貯金も、マーケティングプランも……綿密に計画を練り上げたはずなのに、気がついたら失敗していた、という経験はありませんか？ 元ＦＲＢ議長のアラン・グリーンスパンやウォルマートのような、世界一流の人や企業の大失敗…
2015.1.7
「端数の切り上げ」程度の気持ちから不正は始まる
職場での不正行為は、明らかな悪意があって始まるものではない。むしろ、最初は「ほんの端数を切り上げただけ」といった小さな無分別から始まるという。実験によって、人の倫理観が失われていくプロセスと不正防止の手がかりが示された。
2014.10.6
はじめの「握手」は交渉において有効か
対人コミュニケーションにおける第一印象を左右するものの1つに、「握手」がある。では、交渉の際に握手をするのとしないのでは結果に違いが生じるのだろうか。ハーバード・ビジネススクールの行動科学者が、興味深い研究を報告する。
2014.2.25
助言を求めるのはよいことか？不安が意思決定を歪める
重大な決断には不安がつきものだ。それを和らげるために、他者に助言を求める。この「不安」と「助言への依存」が意思決定に及ぼす影響を実証した、研究結果を報告する。本誌2014年3月号特集「意思決定を極める 」の関連記事、最終回。
- 1
- 2
