常に「どうする？」と問いかけるリーダーの思惑とは？

「やれ！」ではなく「やる」と言わせる

じつは、この方法は現代のチームマネジメントにおいても有効です。
私がよく使っていたのは、目標を連続達成するためにあと一歩数字が足りないなど、窮地に陥ったときです。

そんなときは、大声を出して「やれ！」と発破を掛けるだけではどうにもなりません。そこで私は、現在の置かれている状況を率直に説明してから、チームのメンバーに判断をゆだねたのです。

「今月はあと20台売らないと目標には届かない。これは難しい数字だ。残念だが今月で連続達成を断念することもできる。みんなはどうする？」

このように判断をゆだねられると、たいていの人は挑戦意欲を刺激されて「やる」と言います。

内心では「無理だ」「できるかどうかわからない」と思っている人もいるはずですが、他のスタッフがいる前ではネガティブな答えは言いづらく、前向きな発言をしがちです。

そして、自分たちが「やる」と言った以上、人から命令されるよりも強い動機が生まれ、本気になって達成しようという挑戦意欲がわいてきます。そして、チームが一致団結して目標達成に向かうことになります。

面倒な仕事を依頼するときも、この方法は有効です。

上司「2つの会社からとった見積書、どう思う？」

部下「そうですね。項目がそれぞれバラバラで比較検討しづらいですね」

上司「どうすればいい？」

部下「比較表をつくりましょうか？」

最初から「比較表をつくって」では「面倒くさいなぁ」と思われてしまうかもしれませんが、このように「どうすればいい？」と尋ねることで、本人の自主性を引き出すことができます。